Le PDG de Salesforce, Mark Beoff, a récemment exprimé ses idées uniques sur le développement futur de l'intelligence artificielle dans un podcast du « Wall Street Journal ». Il estime que l’engouement actuel pour les grands modèles de langage (LLM) a atteint son apogée et que le développement futur de l’intelligence artificielle devrait se concentrer sur des agents autonomes capables d’effectuer des tâches de manière autonome. Il a souligné que les chatbots pilotés par les LLM ne sont pas la clé du progrès technologique. La véritable avancée réside dans les agents autonomes capables d'accomplir de manière indépendante des tâches telles que la communication commerciale et les activités de marketing, améliorant ainsi considérablement l'efficacité de l'entreprise.
Marc Benioff, PDG de la société américaine de logiciels de cloud computing Salesforce, a récemment déclaré sur le podcast « Future of Everything » du Wall Street Journal que l’avenir de l’intelligence artificielle réside dans les agents autonomes plutôt que dans les grands langages pilotés par des modèles (LLM). Il a souligné que nous sommes actuellement à la limite supérieure des grands modèles linguistiques.
Benioff a mentionné qu'au cours des dernières années, l'enthousiasme de tous pour ChatGPT a été trop élevé, ce qui a amené les consommateurs ordinaires à croire que les capacités de l'intelligence artificielle sont bien au-delà de la réalité. Il estime que les grands modèles de langage ne sont pas la clé du progrès technologique et que le développement futur de l’IA devrait se concentrer sur des agents autonomes capables d’effectuer des tâches de manière indépendante. Par exemple, ces agents peuvent mener des communications commerciales ou des campagnes marketing, rendant ainsi l’entreprise plus efficace.
Salesforce a déjà commencé à concrétiser cette vision avec le lancement d'agents IA prédéfinis pour l'automatisation du service client. Benioff a souligné que ces outils peuvent améliorer la productivité des employés, augmenter les bénéfices et les revenus de l'entreprise et rapprocher l'entreprise de ses clients. Il a également exprimé sa mise en garde contre la publicité excessive actuelle sur les capacités de l'intelligence artificielle, en particulier la publicité exagérée faite par des « missionnaires de l'IA » et des « évangélistes de l'IA » trop optimistes, estimant qu'il s'agit d'une sérieuse tromperie pour les entreprises clientes.
Benioff a souligné que les entreprises devraient utiliser ces technologies pour améliorer leur compétitivité plutôt que de se laisser tromper par des visions illusoires. Il estime que les entreprises capables d'appliquer efficacement la technologie des agents autonomes se démarqueront sur le marché. De plus, OpenAI s'apprête également à lancer un agent appelé « Operator » en janvier 2025, qui pourra effectuer de manière indépendante des tâches telles que l'écriture de code ou la réservation de voyages. Pendant ce temps, Nvidia, l'une des plus grandes entreprises au monde, est à l'origine de la tendance, son PDG Jensen Huang affirmant que l'adoption d'agents autonomes par les entreprises se développe rapidement.
Souligner:
Benioff estime que le grand modèle de langage actuel a atteint sa limite supérieure et devrait se tourner vers la technologie des agents autonomes à l'avenir.
Salesforce a lancé des agents IA pour améliorer l'automatisation du service client et l'efficacité commerciale.
Des sociétés telles qu'OpenAI et Nvidia développent également activement une technologie d'agent autonome pour promouvoir les changements du marché.
Dans l'ensemble, les points de vue de Beoff représentent une nouvelle réflexion sur l'orientation du développement de l'intelligence artificielle, soulignant l'importance de la technologie des agents autonomes et avertissant les entreprises d'éviter de suivre aveuglément la tendance, de considérer le développement de la technologie de l'IA de manière rationnelle et de choisir une voie technique adaptée. pour leur propre développement. Profitez de la concurrence future. Cela a une importance directrice importante pour permettre aux entreprises de prendre les bonnes décisions stratégiques dans la vague de l'IA.