Daystar Helpdesk adalah perangkat lunak asisten untuk TI perusahaan. Di suatu perusahaan, TI biasanya merupakan departemen layanan yang menyelesaikan masalah karyawan dengan penggunaan komputer. Helpdesk memungkinkan karyawan untuk menyampaikan masalah mereka sendiri di latar belakang dan menetapkan prioritas sesuai dengan kebutuhan mereka Manajemen waktu memecahkan masalah ini. Versi gratisnya hanya mencakup konten penanganan masalah, dan versi komersial menyediakan manajemen PC komputer, manajemen aset, bagan laporan data, manajemen pengadaan, survei kuesioner, dll. "
"
Perbandingan konten sistem Daystar Helpdesk 4.3.2.1Beta dibandingkan versi sebelumnya adalah sebagai berikut: "
1) Dasbor telah ditambahkan. Dalam mode administrator, Anda dapat melihat statistik Tiket. "
2) Menambahkan penetapan tugas melalui mode notifikasi SMS internal. "
3) Menambahkan daftar masalah untuk menampilkan daftar masalah yang diproses, tidak diproses, dan dibatalkan oleh pengguna saat ini. "
4) Saat mengirimkan tiket, informasi kontak ditambahkan. "
"
Deskripsi sistem Helpdesk Daystar:"
Di banyak perusahaan, TI adalah departemen layanan perusahaan. Banyak staf kantor TI yang sangat sibuk, namun mereka memberikan perasaan "pada atasannya".
Sepertinya tidak ada yang dilakukan"
Sistem ini dirancang untuk membantu TI meningkatkan efisiensi dan melaporkan beban kerja. "
Untuk setiap pertanyaan, Tiket harus diserahkan, dan laporan akan diberikan kepada bos pada akhir tahun."
"
Sistem Helpdesk Daystar mencakup enam versi utama: "
1) Manajemen masalah tiket, selesaikan masalah pengguna dengan cepat melalui manajemen masalah. "
2) Manajemen aset (sistem mendukung empat jenis perangkat keras yang umum digunakan: komputer, printer, pemindai, dan proyektor). Untuk perangkat keras lainnya (seperti router, mouse, keyboard, dan barang konsumsi lainnya), sistem tidak melakukan statistik Tiket. Namun, jika sistem menggunakan Dengan sistem pembelian bawaan, pembelian tersebut dapat ditambahkan untuk memfasilitasi statistik selanjutnya)"
3) Pengadaan aset. Melalui pembelian perlengkapan oleh karyawan, pembelian aset perusahaan dapat dihitung. Untuk menyederhanakan sistem, sistem hanya mendukung persetujuan satu tingkat. "
4) Basis pengetahuan (KnowledgeBase) dapat mengklasifikasikan pertanyaan-pertanyaan umum. "
5) Berita dan pemberitahuan. Publikasikan berita IT, pemberitahuan, dll."
6) Sistem pelaporan. Mendukung berbagai laporan. "
"
Catatan: Helpdesk terutama untuk penggunaan perusahaan. Jika Anda memiliki situs web pribadi, Anda masih dapat menghubungi kami untuk mendapatkan versi gratis. Namun, perusahaan, organisasi, dll. harus membeli versi komersial. "
Hubungi QQ983506039TEL:150-017-12100
