Sistem Daystar Helpdesk V1.0.0 versi database RC adalah perangkat lunak kecil bagi perusahaan untuk melakukan konstruksi informasi Dalam perusahaan, masalah seperti kegagalan mesin untuk memulai, keracunan komputer, kegagalan jaringan, Outlook tidak dapat menerima email, kertas printer macet, dll. . adalah masalah umum bagi pengguna. , dan tanggung jawab utama teknisi TI adalah membantu pengguna memecahkan masalah ini
Agar TI dapat merespons kebutuhan pengguna secara tepat waktu, kami mengembangkan sistem ini yang memungkinkan pelanggan menyampaikan permasalahan ke sistem Helpdesk dan teknisi TI dapat menyelesaikannya sesuai prioritas permasalahan.
Ada juga sistem basis pengetahuan, di mana administrator dapat memilah beberapa masalah umum sehingga jika pengguna mengalami masalah yang sama, mereka dapat menyelesaikannya sendiri.
Memperluas
