Sifat disruptif e-commerce 2.0 tercermin dari kekuatan konsumen (pengguna) yang belum pernah terjadi sebelumnya. Metode partisipasi mereka lebih aktif dan aktif, dan pasar mengalokasikan sumber daya ke arah yang berlawanan berdasarkan sisi permintaan. Alhasil, lahirlah bentuk dan format bisnis baru.
Permintaan C2B adalah raja
Munculnya model-model baru seperti agregasi, poin, aliansi, dan pembelian kelompok menunjukkan peningkatan permintaan yang dipersonalisasi dari berbagai aspek. Model bisnis tradisional di mana perusahaan menyediakan produk dan layanan kepada konsumen mungkin mengalami pembalikan 180 derajat. Model baru di mana konsumen memberikan informasi permintaan kepada perusahaan dan mendapatkan manfaat darinya telah mulai terbentuk bisnis) ) Era ketika permintaan adalah raja akan datang.
Pembelian kelompok adalah salah satu model C2B yang khas. Konsumen berkumpul untuk melakukan tawar-menawar secara kolektif dengan produsen, sehingga mewujudkan pengalihan dominasi harga dari produsen ke konsumen. Model Witkey juga dapat dianggap sebagai model C2B. Dari poin awal dan hadiah mata uang virtual seperti Sina iAsk dan Baidu Zhizhi, hingga pembayaran tunai k68.cn berupa "pembayaran penuh, tidak pernah dikembalikan, situs web dipotong 20%", hingga penerapan tugas penawaran witkey.com di bidang transfer teknologi. Kedua model tersebut memiliki kelemahan yang sama: perusahaan sedikit pasif, konsumen sangat tersebar, dan biaya organisasi platform tinggi.
Apakah ada perusahaan yang secara aktif melakukan intervensi pada sisi permintaan, secara sadar mengarahkan permintaan dan mengalokasikan sumber daya secara terbalik?
Qigege: Pelopor dalam desain terbalik
"Qigege TOP Trendy Store" diakui sebagai salah satu toko pakaian wanita terpopuler di Taobao, namun yang benar-benar menakutkan bukanlah penjualannya, melainkan kecepatan pengembangannya yang aneh dan model persaingan yang mewakili masa depan.
Pemilik toko Cao Qing, yang nama onlinenya adalah "Qi Ge Ge", adalah perempuan dan lahir pada tahun 1982. Pada tahun 2006, Cao Qing, yang baru saja lulus, menggunakan 4.000 yuan untuk mendaftarkan toko online dan telah bermain-main selama dua atau tiga tahun ke depan. Perusahaan ini dipromosikan menjadi mahkota pada bulan Januari 2009 dan memiliki tiga karyawan tetap. Pada akhir tahun 2009, toko online telah menjadi 5 Mahkota, dengan lebih dari 100 karyawan, sistem manajemen elektronik lengkap, jalur perakitan industri, dan dua merek pakaian terdaftar. Pada tahun 2009, penjualan Qigege melebihi 30 juta yuan dan diperkirakan akan melebihi 150 juta yuan tahun ini.
Ini adalah toko online dengan pertumbuhan tercepat dan tersukses dalam sejarah Taobao. Tidak hanya itu, sudah ada lima website belanja selain Taobao yang bertindak sebagai agen Qigege, dan website distribusi luar negeri telah berkembang hingga ke Eropa, Amerika Serikat, Jepang dan tempat lainnya.
Mengapa hal itu berubah begitu banyak hanya dalam satu tahun? Raih kebutuhan yang dipersonalisasi dan konfigurasikan sumber daya secara terbalik!
Semua pakaian wanita yang dijual oleh Qigege adalah 100% karya asli, memiliki tim yang terdiri dari "15 desainer muda + 1 pencari jodoh penuh waktu". Ditetapkan bahwa setidaknya 100-150 gaya baru akan diluncurkan setiap bulan untuk memastikan barang tersebut di toko konsisten. Kurang dari 500 gaya. Ia memiliki puluhan ribu penggemar berat dan banyak grup QQ.
Setiap kali model baru diluncurkan, Qigege akan mengunggah desain baru tersebut terlebih dahulu ke toko. Misalnya, saat bersiap meluncurkan 80 baju baru, kami akan merancang lebih dari 200 gaya baru, membiarkan netizen memilih dan mendiskusikannya di grup QQ, dan terakhir memilih gaya yang umumnya disukai semua orang dan memodifikasinya, lalu mengunggahnya ke situs web , ulangi beberapa putaran, dan terakhir Rak dan produksi.
Ini sepenuhnya menumbangkan model tradisional desainer ternama yang memimpin tren fesyen. Secara tradisional, desainer menutup pintu mereka dan memutuskan desain gaya untuk musim berikutnya dengan menangkap elemen populer dan inspirasi mereka sendiri. Namun, model Qigege justru sebaliknya.
Hal ini bahkan merongrong pemahaman dasar tradisional kita tentang merek. Seperti kita ketahui bersama, merek merupakan produk era industrialisasi. Komunikasi memerlukan waktu dan akumulasi, serta perlu terus dikomunikasikan kepada konsumen. Namun era Internet benar-benar berbeda. Komunikasi dua arah telah sangat meningkatkan kecepatan akumulasi nilai merek. Dari ketidakjelasan menjadi merek pakaian wanita terlaris keempat di Taobao, Qi Gege hanya membutuhkan waktu lebih dari setengah tahun.
Maibaobao: data menang
Maibaobao adalah merek koper nomor satu di Taobao. Pendirinya, Ye Haifeng, memiliki pengalaman lebih dari sepuluh tahun di industri koper tradisional. Pada bulan September 2007, Ye Haifeng mengubah model pemrosesan OEM tradisional, beralih dari penjualan ekspor ke penjualan domestik, memanfaatkan sepenuhnya model pemasaran online, dan menciptakan merek "Kantong Gandum". Kesuksesan Qigege berasal dari desain terbalik, sementara Maibaobao menggunakan analisis data yang kuat untuk mengunci permintaan konsumen dan memanfaatkan peluang.
Dengan menggunakan teknologi TI, Maibaobao telah mampu menangkap informasi dan data dari ratusan toko bagasi di tiga platform C2C utama Taobao, Paipai dan Youa, serta lusinan situs bagasi B2C, untuk menilai prospek pasar. Saat ini, cakupan pengambilan data Maibaobao telah meluas ke luar Tiongkok dan mulai memantau Amazon, eBay, dan beberapa platform e-commerce di Eropa.
Tas bahu kulit sapi "98 desibel" terlaris di toko ini merupakan pencapaian penting model ini. Dinamakan "98 desibel" karena desainernya percaya bahwa wanita akan berteriak ketika melihat tas ini. Volume teriakan tertinggi adalah 98 desibel. Fakta membuktikan, hanya dalam waktu satu bulan, volume penjualan produk tunggal ini mendekati 50.000, dan masih laris manis.
Di balik keajaiban ini terdapat analisis permintaan yang akurat. Dua bulan sebelumnya, Maibaobao melakukan analisis pasar, menghitung popularitas berbagai gaya dan kemungkinan volume penjualan di Taobao dan semua pasar ritel online, dan kemudian bekerja mundur untuk melakukan desain produk, pengemasan, publisitas, dan promosi. Perhitungan yang akurat memungkinkan Maibaobao dengan cepat mengatur produksi berdasarkan umpan balik konsumen dan mengurangi simpanan persediaan ke titik terendah.
UFO: Pra-penjualan untuk menentukan permintaan
UFO adalah merek sepatu fashion wanita di bawah Shanghai Maizhong Clothing. Hanya dalam 8 bulan, toko ini menonjol dari 24.000 toko sepatu wanita di Taobao dan menjadi merek sepatu wanita terbesar di Taobao, dengan rata-rata pengunjung 680.000 per hari. Saat ini, di antara 1 juta sepatu wanita yang dijual secara online di Taobao, UFO menempati posisi 50 besar.
Yan Dan, pendiri MaiZhong, adalah seorang veteran di industri VC Tiongkok dan pernah menjadi pemegang saham terbesar di 8848. Seperti tas gandum, UFO juga memiliki sistem TI dan kemampuan analisis data serta penambangan yang kuat. UFO memantau dan menganalisis penjualan sepatu wanita ternama di seluruh dunia. Setelah menemukan target potensial, UFO membeli sampel di luar negeri dan mengirimkannya kembali ke Tiongkok, dan kemudian mencobanya di China, memodifikasi dan mendesain, serta mengunggah foto sampel yang dirancang ke Taobao agar konsumen dapat memilih dan melihat apakah foto tersebut dapat dijual di pasar domestik.
Perlu disebutkan bahwa Yan Dan juga merancang model pra-penjualan yang baru. Ada periode pra-penjualan 30 hari setelah foto sepatu baru diunggah, dan harganya terus meningkat seiring berjalannya waktu. Misalnya, harga pra-penjualan sepasang sepatu adalah 300 yuan, harga awalnya hanya 100 yuan, dan ditambahkan 10 yuan untuk setiap 100 pasang sepatu harga label (harga resmi) - pabrikan tidak melakukan apa pun selama 15 hari ini hingga pengumpulan. Setelah permintaan yang cukup terpenuhi, pesanan akan dilakukan ke pabrik untuk memulai produksi dan pengiriman massal. Ambang batas minimum UFO untuk memesan ke pabrik adalah 1.000 pasang.
Permintaan yang tepat telah memungkinkan UFO menghemat banyak biaya logistik, inventaris, dan pemasaran, dan tingkat perputaran modal telah mencapai 9 kali lipat per bulan. Namun model ini juga memiliki kekurangan yang jelas: Bagaimana jika pra-penjualan tidak cukup untuk mengumpulkan 1.000 pasang? Apa yang harus dilakukan jika hanya ada beberapa lusin pasang yang tersedia untuk pra-penjualan? Namun, model pemasaran ini memang memiliki banyak ruang untuk imajinasi bisnis.
Era “Permintaan adalah Raja” akan segera tiba
Qigege, Maibaobao, UFO, dll. bukanlah kasus khusus. Perusahaan serupa muncul di bidang Internet secara berkelompok dan secara bertahap akan beralih ke offline, menciptakan dampak yang mengganggu pada dunia bisnis tradisional. Mengambil contoh pakaian pria, di antara 20 merek dengan penjualan terbesar di platform Taobao, merek baru yang lahir di Internet menyumbang hampir setengahnya, dan tiga dari 5 teratas adalah merek online.
Orang dalam industri percaya bahwa, tidak seperti perdagangan tradisional, yang berskala besar, terstandarisasi, dan berorientasi pada produk, ekonomi jaringan dicirikan oleh batch kecil, personalisasi, dan orientasi pelanggan, sesuai dengan model bisnis manufaktur fleksibel, pemasaran yang dipersonalisasi, dan logistik yang disosialisasikan. Diantaranya, tren personalisasi dan "pemasaran yang dipersonalisasi" adalah yang paling penting - tren ini menggunakan permintaan konsumen sebagai mesin penggerak untuk mendorong majunya "produksi fleksibel" dan "logistik yang disosialisasikan" ke belakang.
Oleh karena itu, teknologi informasi hanyalah sarana dan alat, dan inti sebenarnya adalah penemuan dan pemahaman kebutuhan pengguna, bertransformasi dari "alokasi sumber daya sebagai pusat" menjadi "pengumpulan permintaan sebagai pusat", yang juga merupakan titik awal yang logis dan dasar tujuan "E-commerce 2.0".
Sumber kutipan artikel: http://www.paidai.com/