Di sini saya ingin mengutip kalimat dari artikel yang saya tulis pada bulan Januari 1998 yang berjudul “Membawa semuanya”: “Pada dasarnya, cara individu memperoleh informasi, produk, dan layanan dapat dikonsolidasikan ke dalam satu titik: di mana, dan kapan, dalam hal apa jalan."
Kasus terintegrasi
Apa jadinya jika berita online lebih banyak dibaca dan dikonsumsi dibandingkan surat kabar? Apa yang terjadi jika lebih banyak orang mendengarkan musik atau podcast di pemutar pribadinya dibandingkan di radio? Apa jadinya jika konsumen muda menghabiskan lebih banyak waktu bersosialisasi dengan teman di Facebook dibandingkan membaca majalah? Apa yang terjadi jika pengguna mengirim pesan teks 50 kali lebih banyak daripada email? Apa yang terjadi jika pengguna menonton lebih banyak video online daripada TV di ponsel cerdas, desktop, atau laptop mereka?
Setiap media yang pernah menjadi andalan periklanan besar—surat kabar, radio, majalah, email, dan televisi—kini mengalami perubahan dramatis.
Tidak hanya waktu yang dihabiskan dengan masing-masing jenis media yang menurun, namun ukuran basis pengguna juga menurun, dan dalam beberapa kasus yang signifikan, interaksi antara pengguna dan media berubah.
Pengguna ditarik ke berbagai arah oleh sesuatu yang lebih menarik atau oleh cara alternatif atau cara yang sama sekali baru dalam menggunakannya. Terus terang, audiens menjauh atau sudah menjauh (seperti dalam contoh iklan surat kabar tradisional). , semua format Periklanan berdasarkan "jangkauan dan frekuensi" juga dipaksa untuk mengubah ukuran audiensnya dan berapa kali mereka menerima pesan iklan majalah.
Implikasinya bagi pemasaran
Ketika penggunaan video online meroket, dan jumlah penonton TV menyusut hingga sulit untuk melirik iklan TV, dapatkah pengiklan memposting ulang iklan TV tersebut ke video online dan membiarkannya terus bergulir atau membuatnya? iklan yang terputus-putus/dapat mengalir (seperti Interupsi) dapat digunakan? Tidak, merupakan suatu kesalahan jika kita tetap berusaha mencari pemirsa online dalam jumlah besar - sifat dari video online, atau konsep online apa pun, adalah agar individu dapat menemukan apa yang mereka inginkan saat mereka menginginkannya dan membuat mereka menginginkannya. Ini bukan hanya pembagian kekuatan ke-N, tetapi juga personalisasi. Hal ini membuat konsep skala dan penargetan menjadi tidak relevan dan ketinggalan jaman.
Jika remaja menghabiskan lebih banyak waktu di jejaring sosial dan mengirim pesan teks daripada membaca majalah remaja dan email, bagaimana dengan sekadar memasang iklan cetak di layar Facebook atau membeli daftar pesan teks daripada milis? Tidak, mencoba menargetkan audiens yang lebih besar dengan lebih banyak informasi pribadi dan grafik sosial pengguna juga salah. Orang-orang bersosialisasi di sana dengan teman-teman tanpa melihat iklan; mereka ingin informasi pribadi dan masalah pribadi mereka tetap pribadi dan bahkan teman terdekat pun tidak mungkin menjadi penasihat terbaik dalam hal-hal tertentu - misalnya, saya tidak akan mempercayai saran Penggemar komputer saya; untuk restoran tempat saya harus makan; dan sebaliknya.
Jika “efektivitas permanen” pesan telah bergeser ke keseimbangan antara menarik konsumen dan meninggalkan pengiklan, apakah pengiklan akan berteriak lebih keras, lebih kasar, atau berteriak langsung dengan harapan mendapatkan dampak? Tidak, mencoba berpikir untuk “membujuk” melalui iklan adalah salah. Konsumen modern dibombardir dengan iklan sekitar 3.000 kali sehari. Mereka terbiasa mematikan iklan, dan ketidakpercayaan mereka terhadap pengiklan telah mencapai titik di mana "iklan yang persuasif tidak dapat dikesampingkan".
Hal-hal yang harus dilakukan untuk mendapatkan manfaat integrasi
Jadi, apakah dunia periklanan yang kita kenal sekarang akan segera berakhir? Ya, sangat benar. Namun sebelum pengiklan benar-benar dapat memasuki dunia baru, mereka harus terlebih dahulu mengakui bahwa mereka mempunyai masalah. Seperti menyambut pertemuan kelompok pecandu alkohol: "Hai, nama saya Michael, dan saya seorang pengiklan tradisional. Di dunia baru ini, saya masih percaya pada jangkauan dan frekuensi; saya juga mencoba berteriak kepada klien saya, saya masih mencoba menargetkan mereka melalui profil mereka. “Setelah mereka memahami sifat masalahnya, mereka dapat mulai menerapkan dan menggunakan alat-alat baru yang canggih, proses-proses strategis, dan pendekatan-pendekatan yang unik dalam lanskap digital baru.
Berikut beberapa saran untuk membantu mereka memulai:
1. Buang bayi keluar (penargetan) dengan air mandi (jangkauan dan frekuensi) - tidak hanya berteriak semakin keras tidak membantu pengiklan mana pun, apa yang disebut audiens "berskala" tidak lagi ada karena pengguna hanya akan ada di sana Temukan dan konsumsi apa yang mereka inginkan di tempat dan waktu tertentu. Jadi, daripada mencoba mencari jarum Anda di tumpukan jerami, biarkan jarum itu menemukan Anda saat dibutuhkan.
2. Biarkan saya memperkuatnya untuk Anda (memperluasnya ke masyarakat) - melakukan media sosial tidak berarti memasang iklan di Facebook dan menampilkannya ratusan juta kali atau membeli selebriti untuk dibanggakan untuk Anda. Jika pelanggan benar-benar menyukai produk atau layanan Anda, buatlah hal yang sederhana sehingga mereka dapat dengan mudah menyebarkan beritanya kepada Anda.
3. Jangan menyerang ruang ponsel pribadi mereka, tapi pastikan mereka dapat mengundang Anda kapan pun mereka mau; jangan mengirim spam meskipun mereka mencentang opsi formulir yang Anda sewa. Sebaliknya, biarkan mereka meminta peningkatan versi dan informasi berguna lainnya jika mereka ingin menemukan informasi Anda. Pastikan Anda memudahkan mereka menemukan informasi Anda di perangkat seluler (perhatikan, jangan mengisi situs Anda dengan Flash).
sebagai kesimpulan
Ketika setiap pilar periklanan tradisional ditelan oleh tsunami integrasi seperti integrasi media, integrasi teknologi, integrasi kebiasaan, dll., pengiklan harus memanfaatkan kesempatan ini untuk melihat keseluruhan pendekatan mereka terhadap akuisisi audiens, alih-alih membentak mereka , dengarkan mereka, permudah mereka menemukan Anda, dan dengan hormat minta mereka menyampaikan apa yang ingin mereka sampaikan.
(Artikel asli pertama kali diterbitkan pada: 25 Mei 2011. Artikel ini disusun dan diterbitkan oleh Xiaofeng Studio)
Terima kasih kepada likespc atas kontribusi Anda