Saya mendengar sebuah cerita ketika saya sedang mengobrol dengan rekan-rekan saya beberapa hari yang lalu: Ketika kakek seseorang berusia tujuh puluh tahun, dia membelikannya sebuah iPad. Namun rekan-rekannya semua menertawakannya karena bagaimana kakeknya bisa menerima benda berteknologi tinggi seperti itu? Tapi yang tidak saya duga adalah kakek berkata: "Ini yang sudah lama ingin saya beli." Setelah mengatakan itu, dia mengambil ponsel cerdasnya dan mulai bermain game.
Fenomena macam apa ini? Mengapa barang-barang berteknologi tinggi seperti iPad diterima secara luas oleh segala usia? Dalam kesan tradisional kami, hal-hal teknologi tinggi itu hanya untuk kaum muda, dan hanya kaum muda yang dapat menerima hal-hal baru dengan begitu cepat. Saat ini, baik orang tua maupun anak-anak menggunakan "teknologi tinggi" seperti iPad, dan pengoperasian dasarnya jarang memerlukan membaca manual.
Apakah penyebab keadaan ini karena meningkatnya kemampuan masyarakat dalam menerima produk elektronik? Ataukah produk elektronik masa kini lebih mudah diterima oleh anak-anak?
Hal ini membuat saya berpikir tentang desain seperti apa yang membuat hidup begitu sederhana, dan bagaimana desain bisa menjadi "naluri pengguna"?
Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memahami basis pengguna Anda
Kita harus menganggap diri kita sebagai pengguna, dan pengguna itu pilih-pilih: kita menginginkan pengoperasian yang sederhana, cepat, mudah dioperasikan, yang memerlukan lebih sedikit pengetikan, lebih sedikit pengetikan, lebih sedikit klik, dan lebih sedikit berpikir. Produk kita harus penuh perhatian, hangat, toleran, aman, mudah dipahami dan diajak berkomunikasi. Hanya dengan cara ini dapat lebih mudah diterima oleh pengguna dan memudahkan promosi produk lebih lanjut.
Kedua, kita harus sepenuhnya memahami dan memandu alur perilaku pengguna
Di satu sisi, kita harus sepenuhnya memahami kemungkinan proses klik pengguna, sehingga setiap klik dan bahkan operasi pengguna selanjutnya dapat dilakukan sesuai keinginan mereka; di sisi lain, produk harus mudah dipahami dan memiliki kualitas yang baik arsitektur informasi. Untuk menyelesaikan seluruh operasi, kita juga perlu memiliki instruksi panduan, sehingga pengguna mengetahui di mana dia telah menyelesaikan seluruh operasi dan operasi apa yang masih harus dilakukan. Selain itu, harus dapat memudahkan operasional pengguna seperti return dan rewind.
Terakhir, desain kita harus mudah dimengerti
Pengoperasian produk mudah dipahami. Tidak hanya mencakup deskripsi teks dan pengoperasian video, tetapi juga seluruh pengoperasian interaktif harus transparan.
Hasilnya dapat diprediksi sebelum operasi.
Saat beroperasi, operasi memiliki umpan balik.
Setelah operasi, operasi dapat dibatalkan.
Tentu saja, operasi interaktif kami masih perlu didukung oleh elemen visual lapisan luar, sehingga kami dapat berintegrasi dengan lebih baik ke dalam kehidupan pengguna.
Dalam masyarakat saat ini, masyarakat perlu berkomunikasi satu sama lain, serta antara manusia dan produk. Desain interaksi adalah kunci komunikasi manusia-komputer. Kita harus melakukan upaya tak henti-hentinya untuk mencapai tujuan ini – untuk membuat hidup lebih sederhana. Artikel ini asli dari http://www.woodsin.com/ . Anda dipersilakan untuk mencetak ulang. Harap simpan tautan ini saat mencetak ulang.