デイスター ヘルプデスク 4.6.1.0

Daystar Helpdesk Helpdesk は、企業の IT 部門が従業員のコンピュータ使用に関する問題を解決するためのアシスタント ソフトウェアです。ヘルプデスクでは、従業員がバックグラウンドで問題を提出し、IT サポート スタッフに従ってこれらの問題を解決できます。あなた自身の時間管理。無料版にはトラブル対応コンテンツのみが含まれており、製品版ではコンピュータPC管理、資産管理、データレポート表、調達管理、アンケート調査などが提供されます。

Daystar Helpdesk 4.6.1.0 の 4.6 と比較した改良点は次のとおりです。

1) ダッシュボードの名前を「問題パネル」に変更し、同じ中国語を使用し、中国語と英語の混合配置を解除します。

2) 問題管理パネルに、MSN と同様の問題リマインダーが追加されます。未解決の問題に対する問題フラグ。複数キーワード検索を追加しました。

3) サポートの問題処理カレンダーを追加し、スーパーバイザーが個人の作業状況をすぐに確認できるようにしました。

4) ナレッジベースページにおいて、詳細ページのレイアウトを調整しました。

5) コンピュータ管理ページに、どこへ行ってもPCカスタマイズオプション項目のエクスポートが追加されました。

6) 書類調査ページにおいて、承認ページをより使いやすく調整しました。

7) エクスポートレポートページに、比例ツールチップ、質問リスト、時間ベースの表示、レポートなどが追加されます。

Daystar ヘルプデスク システムの説明:

多くの企業では、IT 部門は企業のサービス部門であり、IT 部門のスタッフの多くは非常に忙しいですが、彼らは上司に良い印象を与えます。

何も行われていないようです

このシステムは、IT が効率を向上させ、作業負荷を報告できるように設計されています。

質問ごとにチケットを提出する必要があり、年末に上司にレポートが発行されます。

Daystar ヘルプデスク システムには、次の 6 つのメジャー バージョンが含まれています。

1) チケットの問題管理。問題管理を通じてユーザーの問題を迅速に解決します。

2) 資産管理 (システムは、一般的に使用される 4 種類のハードウェア デバイス (コンピューター、プリンター、スキャナー、プロジェクター) をサポートします) 他のハードウェア (ルーター、マウス、キーボード、その他の消耗品など) については、システムはチケット統計を実行しません。ただし、システムが組み込みの購入システムを使用している場合、そのような購入を追加して後の統計を容易にすることができます)

3) 資産調達。従業員による消耗品の購入を通じて、会社の資産購入がカウントされます。システムを簡素化するために、システムは 1 レベルの承認のみをサポートします。

4) 知識ベース (KnowledgeBase) は、よくある質問を分類できます。

5) ニュースと通知。 IT関連のニュースやお知らせなどを掲載します。

6) 報告システム。各種レポートをサポートします。

注: ヘルプデスクは主に企業向けです。個人の Web サイトをお持ちの場合は、無料版を入手するためにお問い合わせください。ただし、企業や組織などの場合は、製品版を購入する必要があります。

お問い合わせ先QQ983506039TEL:[phone]