近年、インターネットは人々、特に若者の生活に徐々に浸透しており、オンラインチャットやオンラインショッピングなど、ほぼ毎日インターネットを利用しています。正式なネットワークの急速な発展により、オンライン マーケティングは販売者にとってビジネス量を増やすための新しい手段となりました。独自の Web サイトを持つことは、中小企業がインターネットに参入する兆候の 1 つでもあります。企業自体が Web サイトについて深く理解していないため、低品質の Web サイトが作成され、Web サイト構築業界の不規則性と相まって、多くの企業、および多くの中小企業がインターネットの使用に対する自信を大幅に低下させています。企業の Web サイトは装飾品になってしまいました。このため、著者の Lu Fujia は 8 年間のインターネット業務の経験を組み合わせて、中小企業が Web サイトのユーザー エクスペリエンスを最適化し、ビジネス量を増やす方法を紹介しました。
1. ウェブページのカラーマッチングに注意してください。適切なカラーマッチングは、会社の格式とプロフェッショナリズムを反映するものです。お金を節約するために、プロのデザイナーを見つける必要があります。
2. 便利でわかりやすいナビゲーションをデザインします。列名のデザインについては、専門用語とわかりやすい用語の両方を含める必要があります。専門用語は業界の専門性を示すことができ、わかりやすい用語は Web サイトへの親近感を生み出し、Web サイトのユーザー層を拡大できます。
3. 人はシーンに触れることで簡単に感動し、消費の意思決定を行います。すべては人生から生まれ、自分自身を表現するための最良の方法です。
4. 人は購入する前に、同じ製品を使用する消費者の気持ちを知りたいと考えています。製品を使用する消費者を慎重に選択してください。Web サイトの性質に関係なく、人間の最も本能的な感情を無視することはできません。ウェブサイトを通じたコミュニケーションは対面ほど直接的ではないため、消費者の共感を呼び、オンラインおよびオフラインのマーケティング活動を推進するには、より多くの感情が必要です。
5. 適切な場所での顧客情報やフィードバックの収集に注意を払います。それよりも重要なのは、誰かがデータを集計・分析し、その結果をマーケティングに活用しているかどうかです。顧客情報やフィードバックを収集する場合は、必ずウェブサイト上で回答してください。
6. 製品を大まかに紹介するのではなく、詳細に紹介します。オンラインでのコミュニケーションの余地はありません。フォーラムやオンライン カスタマー サービスでもコミュニケーションが制限されています。顧客が知りたいと思っていることについてさらに詳しく知らせてください。視聴者がこの質問をしたまま放置されてはなりません。また、電話で尋ねられることも期待しないでください。そうしないと、多くの機会を逃すことになります。
7. 製品やサービスが顧客にもたらすメリットをもっと示してください!もちろん、自分の意見を言える消費者がいるに越したことはありません。また、製品を導入する際には、技術的なパラメータを並べるのではなく、消費者の視点で問題を考え、それが消費者にもたらすメリットを説明するという方法もあります。 。より重要なのは、説明しなければならない事項や、多くの顧客が最も懸念している問題を説明することです。たとえば、あなたの製品が業界で特定の認証を取得していない場合、その認証について多くの顧客から相談を受けます。それを説明しなければなりません。そうしないと返品や不要な相談などのトラブルの原因となります。
これらは、Web サイトのユーザー エクスペリエンスにおける最適化の改善です。著者は、こうした中小企業に対して、オンライン マーケティングについて混乱しているときに、次のことを覚えておくようにアドバイスします。Web サイトは、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために継続的に最適化され、最終的に結果が得られるように慎重に育成する必要があります。焦りすぎないでください。そうしないと、すべての努力が無駄になってしまいます。
著者の Lu Fujia が参考のために一時的に上記の経験を提供します。より深い理解が必要な場合は、QQ: 1214928078 に参加してください。
Lu Fujia の貢献に感謝します