電子商取引というと、誰もが間違いなく電子商取引モデルを思い浮かべるでしょう。誰もが直接、B2B (Business to Business)、B2C (Business to Consumer)、または C2C (Consumer to Consumer) と言うでしょう。 C2B (消費者から企業へ)、G2B (政府から企業へ)、その他のモデルにも拡張できます。
百度で検索してみると、「B2C」や「C2C」の「C」を「顧客」と解釈しているところも多いです。 「消費者」として説明されるものは、ほとんどの場合「顧客」として理解されるため、両者の違いがあいまいになります。おそらく誰もがそれを理解していますが、それを明確に説明するのが面倒です。
私は「愚か」であったり、「衒学的」であったり、「退屈」であったりするつもりはありません。これらの概念の理解は、ビジネスの位置づけや顧客分析などに大きく関係します。そして、今後プラットフォームビジネスを議論する際に、誰もが多くの疑問やトラブルを減らすことができると信じています。実際のビジネス環境では、これらのモデルに対する理解の違いにより、ビジネスの性質について意見の相違が生じたことがあります。
ここで慎重に定義する必要がある 2 つの点があります。
1つ目のポイント：「C」は「Consumer」、つまり加工、生産、再販以外の目的で商品を購入する消費者を表します。エンドユーザー（エンドユーザー）です。顧客とは、商品またはサービスの購入者を指し、製造業者、販売業者、または最終消費者が含まれる場合があります。ここで説明する問題は、企業が自社の使用または消費のために商品を購入する場合、この購買行動も消費者行動として定義されるべきであり、企業行動として理解することはできないということです。たとえば、PetroChina は JD.com Web サイトを通じてコンピュータを購入しますが、PetroChina の購買行動は個人の購買行動と同等であり、せいぜい大口顧客としか見なされませんが、JD.com Web サイトは依然として B2C Web サイトです。
明らか：
1/ 原材料商品のエンドユーザーは生産ユーザーであり、消費財のエンドユーザーは消費者（企業または個人の場合があります）です。
2/ CDE ユーザーは、明らかに、通常、B2B プラットフォーム サービス オブジェクトと呼ばれるものです。より正確に業界に分類できれば、これらの業界の B2B プラットフォームのサービス内容は、より詳細で専門的なものになり、業界の業者にとってより魅力的なものになる可能性があります。
3/ 一般的な用語「B2BC プラットフォーム」は、実際には、カテゴリー ABC にサービスを提供するプラットフォームです。B は買い手である可能性がありますが、売り手でもある可能性があります。その理由は、この 3 つは共通して「消費財」に焦点を当てているためです。
4/ 消費財の流通における仲介業者 (B) の役割は非常に微妙です。業界の特徴が顕著であればあるほど、購入数や取引額も多くなる傾向にあると言えます。それどころか、より「消費者」の購買特性を示します。
5/ 購入者のアイデンティティの観点からは、多くの「モデル」を拡張できますが、そのほとんどは実際的な意味を持たないようです。そうでない限り、何がなければ？ 明らかに差別化されたサービスの余地がある場合を除きます。
結論は：
非対面取引のインターネット時代においては、ユーザーのアイデンティティ分析よりもユーザー（顧客）の行動分析が重要であり、より正確に市場を把握できるようになります。これは、商品のタイプ (消費者のタイプと原材料のタイプ) がプラットフォームの運用の一般的な方向性、つまり誰に (行動) サービスを提供するかを決定する、とより直接的に理解することもできます。
1/ CDE にサービスを提供するプラットフォームは、純粋な B2B プラットフォームです。その傾向は、「業界 B2B」の方向にあります。業界 B2B プラットフォームのサービスは、総合サービス (ビジネス情報) から移行しています。サービス）「総合+」「トランザクション」サービスへ。
2/ CB は BA に商品購入サービスを提供します。これは基本的に「B2BC」の運営方向として要約できます。主に「消費財」を対象とした国内貿易プラットフォームと外国貿易プラットフォームは、厳密に言うと「取引」にすぎません。関連サービス」「ただの違いです。基本的に、提供されるオブジェクトに違いはないからです。
3/ CB は A に商品購入サービスを提供します。これは比較的理解しやすい B2C 取引サービス プラットフォームです。
4/ A と A 間の直接取引とは、市場型商品取引プラットフォームを指し、プラットフォーム上で販売される商品は基本的に非反復的であることが特徴であり、そうでなければ商業行為となります。)
2 番目のポイント: B2B、B2C、または C2C は、正確には、市場の方向性、運営の方向性、電子商取引の運営モデル、または電子商取引プラットフォームのアプリケーションを表します。プラットフォーム（またはテクノロジー）の性質の観点から見ると、B2B ビジネスと C2C ビジネスを運営するためのプラットフォーム要件には基本的にほとんど違いはありません。では、電子商取引モデルとは何を意味するのでしょうか? 次に、電子商取引の中核的な内容から分析して詳しく説明する必要があります。私は、電子商取引の焦点は「商取引」であり、商取引の中核的な内容は「取引」だと思います。そうすると、答えは、電子商取引モデル（あるいはプラットフォームモデル）はトランザクションモデルであるべきだということになります。
たとえば、C2C の概念は eBay.com が流行していた時期に登場しました。当時、eBay.com プラットフォームは主に個人ユーザーが中古品を売買するためのプラットフォームでした。その後、多くの販売者が eBay.com プラットフォームを通じて商品を販売するようになり、eBay.com を通じて商品を購入する販売者も多くなりました。ウェブサイトプラットフォームのアプリケーションの多様な変化により、C2CやB2Cに注力することは無意味になりました。プラットフォームのアプリケーション変更に追従し、プラットフォームの動作方向を変更することは、実際にはプラットフォームのサービスオブジェクトの変更に適応することになります。しかし、プラットフォームは依然として同じプラットフォームです。つまり、購入者と販売者が取引を完了することを促進および保護する場所です。これは、取引プラットフォームである電子商取引モデルの最も基本的な機能です。
電子商取引モデル、つまりトランザクションモデルには、最も基本的なタイプとしてトレーディングプラットフォームモデル（取引プラットフォームを提供するが取引には参加しない）とダイレクトトランザクションモデル（直接取引に参加する）の2つがあると思います。全員が革新できるようにスペースを残しておいてください（笑）
上記のいくつかの運用方向の適用を振り返ってみましょう。
こんなことを言うことに何の意味があるのでしょうか？
1/ ここで挙げた「（大規模）B2B」運用モデルは、製品の種類に応じて、業界の B2B または B2BC に近づくかの位置付けが実際には不明確です。実際、アリババ自身によると、Alibaba.com は総合的なサービスを提供するプラットフォームであるため、明らかに電子商取引プラットフォームとは見なされず、商品取引情報プラットフォームとのみ見なすことができます。私の理解では、これはアリババプラットフォームの恥ずべきことであり、大型船の方向転換は困難です。 「（大規模な）B2B」運用モデルを採用している企業は多くありませんが、これは大規模で代表的なものであるため、明確に文書化して説明する必要があります。
もう 1 つお気づきかと思いますが、iResearch B2B レポートを読むと、B2B トランザクションの統計に関する短い言葉が常に一行あります。その説明では、B2B プラットフォームのトランザクション データの統計手法は「トランザクション内の任意のリンク」であると説明されています。 「変換方法」は確かに技術的な内容で書かれていますが、これは一種のガイダンスでもあります。実際、昨年、特定の業界の B2B 取引プラットフォームでは、オンライン取引量が明らかに増加傾向にありました。 iResearchがいつ統計手法を変更し、B2Cプラットフォームのオンライン取引規模と同様の統計手法を採用するのか、注目に値します（笑）。
2/ 個人的には、共同購入ウェブサイトの製品機能は十分に検討されておらず、より多くのユーザーを参加させるためには、共同購入の取引モデルについて深く議論する必要があると考えています。また、企業が一緒に参加できる共同購入プラットフォームはいつ登場するのでしょうか？
3/ 個人的には、独自のオークション モデル、オークション プラットフォームの即時購入モデル、PRiceline.com に似たリバース トランザクション モデル、最近登場した共同購入モデルなどが電子商取引モデルの革新であると理解しています。 。その他は、電子商取引プラットフォームをベースとした運営モデルの革新、つまり業界（非インターネット産業）におけるアプリケーションの革新、または運用の革新としか考えられません。電子商取引モデルの場合、これは単なるレプリカ アプリケーションです。
実際の運用までにはまだ距離があると感じますか？ 次に、さらに 2 つの理由を説明します。電子商取引モデル、つまりプラットフォーム取引モデルを明確に区別し、それをある程度理解した後、基本的に会社の一般的な運営管理構造を決定し、決定することができます。ビジネスが「商品」なのか「サプライヤー」なのか、第二に、技術開発では、製品データがどこから収集されるのか、どれだけの「管理背景」が必要なのかも決まります。 、開発されたものなど。
この 2 点が最も基本的な概念です。実際の運用や運用に役立てていただければ幸いです。
最後に、この記事は、電子商取引モデルに対するすべての人の一貫した理解を変えることを目的としたものではないことに注意してください。特定の状況では、以前の一般条件を引き続き使用することが不可能ではないためです。
最後に、フレンドリーな注意事項として、モデルのイノベーションについての話は減らし、ニーズについてもっと議論し (ターゲット顧客を明確にしてください)、イノベーションに巻き込まれてビジネスの本質や方向性を見失ってしまわないようにしてください。需要創造モデル。
- 以上-
著者: iResearch Expert-Zhuang Yan
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