Sistema inteligente de atendimento ao cliente online WeLive v6.3.0
v0
O sistema inteligente de atendimento ao cliente online WeLive é um sistema de atendimento ao cliente online de nível empresarial. O programa é pequeno e fácil de usar e possui um design de interface de usuário mais bonito.
Principais características do sistema inteligente de atendimento ao cliente online WeLive Comunicação full-duplex WebSocket
WeLive5 usa tecnologia de comunicação WebSocket. WebSocket é um novo protocolo de rede baseado em TCP. Ele suporta comunicação full-duplex entre o navegador do cliente e o host remoto, o que permite ao servidor enviar informações ativamente para o cliente, economizando largura de banda e desempenho em tempo real. . e outras características.
O terminal móvel suporta o terminal móvel e o terminal da Web. A janela de comunicação do visitante tem até 5 estilos de correspondência de cores para escolher. O administrador do atendimento ao cliente pode definir e alternar rapidamente os estilos em segundo plano para facilitar as páginas do site com diferentes esquemas de cores. ligar para o atendimento ao cliente Para quem utiliza o sistema de atendimento Os usuários potenciais desenvolvem maior afinidade.
Bilíngue chinês e inglês
O sistema de atendimento ao cliente on-line WeLive adota um design bilíngue em chinês e inglês e pode selecionar automaticamente o idioma de acordo com o navegador do visitante, o que facilita muito o pessoal de atendimento ao cliente das empresas de comércio exterior para atender usuários estrangeiros e ajuda as empresas nacionais a expandir o mercado internacional. . Ao mesmo tempo, os gerentes de atendimento ao cliente podem editar o idioma online.
IA
WeLive5 tem uma função de atendimento ao cliente de robô inteligente que não é supervisionada. Os usuários podem adicionar várias palavras-chave que correspondem ao seu negócio no gerenciamento inteligente de fundo de acordo com suas próprias necessidades de negócios e, em seguida, podem ativar a função autônoma e deixar o atendimento ao cliente do robô inteligente funcionar. incansavelmente.
Conteúdo de atualização do WeLive6.3.0:
1. Adicionados até 18 sons opcionais de prompt de informações do visitante no lado da web de atendimento ao cliente
2. Recém-adicionado cliente web de atendimento ao cliente, comutação de modo de múltiplas janelas e janela única
3. Adicionada a função de desligar visitantes off-line na lista de visitantes da web de atendimento ao cliente
4. Adicionada função de configuração para ativar ou desativar arquivos enviados por convidados
5. Adicionado um botão para solicitar aos visitantes que enviem capturas de tela na web
6. Adicionadas instruções para pesquisa em tempo real de frases comuns em segundo plano
7. Otimize os tipos de arquivos permitidos para upload
8. Otimize o URL da página de onde vêm os visitantes
9. Otimize a interface de ID do site original do visitante e a exibição da página de operação de atendimento ao cliente
10. Exclua o aviso sonoro para logins repetidos de visitantes
11. Algumas outras pequenas melhorias de problemas e otimizações de funções
