O sistema de atendimento ao cliente online WeLive é um sistema de atendimento ao cliente online com um pequeno programa (180kb) e simples instalação e uso. Suas principais características são:
1. Sistema de atendimento online baseado em tecnologia PHP + MySQL + Ajax;
2. Os usuários instalam-no em seu próprio servidor ou host virtual, podendo chamá-lo em qualquer site ou página após a instalação;
3. A recepção é bilíngue em chinês e inglês, alternando automaticamente de acordo com o idioma do navegador do usuário ou especificado pelo administrador;
4. A equipe de atendimento ao cliente comunica-se com diferentes visitantes simultaneamente através de múltiplas janelas;
5. O pessoal de atendimento ao cliente é gerenciado em grupos e o pessoal de atendimento ao cliente pode ser adicionado sem restrições;
6. A nova janela de informações pisca, sons de prompt de informações, cores, emoticons, etc.
Várias vantagens importantes do WeLive:
1. Gratuito para instalar e usar de forma independente, sem necessidade de registrar uma conta na Wingtech Network;
2. Bilíngues em chinês e inglês, as empresas de comércio exterior podem ser utilizadas para serviços externos e, claro, mais idiomas podem ser adicionados;
3. Pequeno, rápido, seguro e estável, pode ser acessado em vários sites ou páginas uma vez instalado;
4. A função de manutenção automática de registros de conversas mantém menos dados e melhora a velocidade de consulta ao banco de dados;