Os serviços intermediários intraurbanos de que estou falando aqui referem-se ao termo geral para vários serviços intermediários de informações ou serviços intermediários de agências com base na localização. Especificamente, os intermediários de serviços de informações podem incluir intermediários de talentos ou de trabalho, intermediários de aluguel de casas, intermediários de serviços de limpeza, casamento. agências, agências de estudo no exterior, agências de comércio de carros usados, etc. As agências de serviços de agência podem incluir consultoria jurídica, empresas de contabilidade, agências fiscais, serviços de transação de direitos de propriedade, agências de seguros financeiros e valores mobiliários, consultoria e agência de propriedade intelectual, etc.
Alguns fatores que tornam os serviços intermediários dentro da cidade adequados para o marketing do Weibo
Assim como a indústria de catering em massa, os serviços intermediários são adequados para o marketing do Weibo em termos de localização, tempo real e interatividade. Além disso, os serviços intermediários têm os seguintes fatores-chave que são adequados para o marketing do Weibo.
O próprio intermediário é o nó de informação.
Sabemos que o valor dos serviços intermediários reflecte-se principalmente na sua capacidade de captar informação sobre a oferta e a procura e compensar a assimetria de informação entre as duas partes. Isso é consistente com os atributos da mídia de informação do Weibo. Sabemos que o Weibo é um centro de distribuição de informações maior. À medida que mais e mais pessoas buscam informações por meio do Weibo, os intermediários podem, sem dúvida, aproveitar suas informações para publicar informações no Weibo ou comunicar-se diretamente com os clientes por meio do Weibo Communicate, atrair clientes e. responder perguntas relacionadas ao cliente.
O próprio intermediário também é um elo de relacionamento.
O intermediário está entre os lados da oferta e da procura e é uma ponte entre as duas partes para comunicar e chegar a um acordo. Podemos considerar esta ligação como um vínculo de relacionamento. Weibo é uma comunidade e um lugar onde as pessoas mantêm ou constroem vários relacionamentos. Deste ponto de vista, os serviços intermediários também são consistentes com os atributos comunitários do Weibo. No Weibo, é perfeitamente possível que um intermediário se torne uma figura-chave na comunidade devido à sua certa vantagem informativa, e se torne um importante ID (nó central) que as pessoas estão dispostas a conhecer. Algumas pessoas podem temer que, se os intermediários fizerem negócios através do Weibo, isso tornará a oferta e a procura transparentes e, na verdade, não o serão. Em primeiro lugar, os intermediários também terão o papel de garantir as transações para ambas as partes; , Weibo é mais O maior papel é atrair clientes, comunicando-se com os clientes de maneira conveniente e direta e respondendo às dúvidas dos clientes. A maioria das transações ainda é realizada offline e não será realizada diretamente no Weibo. Obviamente, os intermediários podem desempenhar um papel melhor como elo no Weibo e manter contato de longo prazo com os clientes a qualquer hora e em qualquer lugar.
A atual má reputação dos intermediários pode ser uma oportunidade.
Para ser honesto, a indústria nacional de serviços intermediários não tem uma reputação muito boa. Mas de outra perspectiva, esta situação também pode ser uma oportunidade. Para as empresas intermediárias que desejam realmente fornecer serviços de alta qualidade, pode ser mais fácil transferir seus negócios para o Weibo e exibir diretamente os comentários dos clientes por meio do Weibo, e pode ser mais fácil formar uma boa reputação, estabelecer sua própria marca de serviço social, e use isso para se promover. Diferencie-se dos intermediários negros e forme sua própria competitividade central. Porque ter coragem de se colocar no Weibo mostra que o intermediário tem força e confiança, o que pode conquistar a confiança dos clientes.
O que as empresas de serviços intermediários podem fazer no Weibo
1. Publicar informações tanto do lado da oferta como da procura.
O conteúdo das informações publicadas é basicamente o mesmo da publicação offline.
2. Aliança Intermediária Weibo.
Por razões como compartilhamento de recursos e compartilhamento de clientes, os intermediários off-line geralmente formam alianças intermediárias. No Weibo, os intermediários ainda podem formar alianças intermediárias, aproveitando as características em tempo real, rápidas e interativas do Weibo para tornar o compartilhamento de alianças mais eficiente.
3. Consulta e perguntas e respostas.
Responda às perguntas dos clientes e encontre oportunidades de negócios através do Weibo. Isto pode ser feito através de mensagens privadas, através do estabelecimento de microgrupos, ou através de anúncios no Weibo, solicitando aos clientes que façam perguntas via @himself para obter respostas em tempo real.
4. Publique conteúdo informativo de forma adequada.
Antes de procurar um intermediário, muitos clientes não têm o bom senso operacional necessário para o negócio relevante que desejam realizar. O intermediário pode publicar adequadamente esse bom senso através do Weibo, como quais são os padrões de serviço para serviços de limpeza, precauções para segunda mão. transações de carros de mão, etc. Como identificar algumas fraudes de estudos no exterior, algumas cláusulas importantes do contrato de locação, etc.
5. Faça publicidade corporativa.
Através do Weibo, você pode publicar adequadamente algumas informações, como introdução corporativa, introdução comercial, atividades corporativas de bem-estar público, etc., para promover a imagem corporativa e promover a marca de serviço.
6. Interação e atividades.
As empresas intermediárias podem realizar várias interações ou atividades comunitárias através do Weibo, como desenvolver trabalhadores da informação em tempo parcial, motivar recomendações de usuários, incentivar a divulgação de informações por autoatendimento (garantidas por intermediários) e organizar feiras Weibo em períodos fixos (adequados para recrutamento). , limpeza, etc.), carros usados e outras categorias de intermediários de informação), organizando interações ou atividades como perguntas e respostas no local no Weibo com especialistas (categoria de intermediário de agência).
7. Envio de informações.
Desenvolva IDs de membros e envie regularmente algumas informações que os membros precisam (semelhante ao EDM). Você também pode fornecer atendimento ao cliente por meio do Weibo.
Desenvolva fãs
Para desenvolver fãs, você pode se concentrar nos seguintes métodos:
1. Desenvolva fãs diretamente off-line e promova o Weibo da empresa para os clientes existentes.
2. No Weibo, procure o ID da cidade ou o microgrupo da cidade. Comunique-se, encontre novas necessidades, novos clientes e crie fãs mútuos.
3. No Weibo, pesquise palavras-chave relacionadas ao negócio intermediário, procure necessidades relevantes postadas por indivíduos e contate-os proativamente para conquistar fãs.
4. Por meio de algumas atividades, incentive os fãs que concluíram os serviços de intermediação a espalhar o boca a boca e forneça incentivos materiais ou espirituais apropriados aos fãs que trazem novos usuários.
Coisas a serem observadas
Quando os intermediários entram no Weibo para marketing, devem prestar atenção às seguintes questões:
1. Não bombardeie as pessoas com informações assim que aparecer. Isso irá ofender as pessoas gradualmente. A quantidade total de informações divulgadas diariamente deve ser controlada dinamicamente. É necessário observar mais IDs de cidades e palavras-chave de consulta, e comunicar-se adequadamente por meio de mensagens privadas para tornar a comunicação direcionada sem causar spam na tela.
2. Você deve entender que o marketing do Weibo é um processo lento e não pode ter pressa para ter sucesso rápido. Você pode primeiro tratar o Weibo como uma janela de publicação, um lugar onde você pode explorar ativamente novos clientes. palco, e os negócios são complementados. Não se apresse em falar sobre negócios assim que chegarem. Desde que vocês sejam da mesma cidade, apenas se conheçam primeiro e deixem uma impressão no outro. festa Quando houver necessidade, o cliente tomará a iniciativa de ir até sua porta.
3. Evite postar anúncios aleatórios O núcleo do marketing do Weibo é primeiro fazer amigos, depois desenvolver negócios e, finalmente, obter o reconhecimento real dos clientes por meio do boca a boca. Um grande número de anúncios inevitavelmente despertará o desgosto da maioria das pessoas, e o ganho supera a perda.