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Eu tenho lido Jack há algum tempo. O livro de Trout compreende profundamente a importância da estratégia e do posicionamento, o que é especialmente importante para o comércio eletrônico, uma indústria emergente, dinâmica e em rápida mudança. O autor é um SEO profissional. Sempre que lidero um projeto, espero olhar para o SEO de uma perspectiva estratégica. SEO é um remédio cego, não um remédio mágico que pode curar todos os problemas de comércio eletrônico. deve ser usado e quando deve ser usado, como usar? Cada um é um tópico longo. Hoje, compartilharei os dez principais objetivos de SEO para shoppings B2C. Espero que possa inspirar outras pessoas e discuti-los com todos.
O primeiro grande objetivo de posicionamento: aumentar as vendas de produtos do site.
Estima-se que aumentar as vendas de produtos por meio de SEO seja o objetivo inicial da maioria das empresas B2C, especialmente para empresas de comércio eletrônico iniciantes, e quanto mais alta a posição, mais fácil será atingir esse objetivo. Primeiro, vejamos a composição das vendas de produtos, algumas fórmulas simples:
Vendas de produtos = número de visitantes × taxa de conversão de pedidos de visitantes × quantidade média de produtos pedidos
Vendas de produtos = número de pedidos de novos clientes × número médio de produtos encomendados por novos clientes + número de pedidos de clientes antigos × número de produtos encomendados por clientes antigos
Vendas de produtos = número de visitantes de SEO × número médio de produtos encomendados por clientes de SEO + número de produtos encomendados por outros canais
Depois de ler diversas fórmulas com dimensões diferentes, você pode ficar um pouco confuso. Já que o objetivo do SEO é aumentar as vendas de produtos, como saber quais clientes passaram pelo SEO? Alguns alunos podem dizer que Google Analytics, CNZZ, 51la e outras ferramentas de estatísticas de tráfego podem ver isso, mas o que quero dizer é que esses dados são adquiridos diretamente pelos usuários durante esta visita se o usuário entrar no site por meio de pesquisa natural e se. você não comprou imediatamente (colocou em seus favoritos, saiu temporariamente para alguma coisa, problema de pagamento, precisa ir para casa comprar, etc.), mas pagou depois, então o pedido não necessariamente será mostrado como trazido por SEO , mas será calculado Fonte para sua próxima compra. Ou seja, somente serão registrados pelo SEO aqueles usuários que entrarem pelo SEO dentro de um determinado período de tempo e acessarem e comprarem com sucesso de acordo com o caminho definido pelo administrador sem fechar o navegador. Que triste, o SEO tem feito muitas coisas e feito vestidos de noiva para outras pessoas, mas seu líder usa essas coisas para avaliar você. Portanto, muitas pessoas descobrem que contratam equipes de SEO a preços altos para otimizar seus sites, mas por meio da análise descobrem que o SEO traz muito poucas vendas. É justamente pelos motivos acima que os usuários de SEO são diluídos por vários outros canais. Se você usar diretamente o volume de vendas para avaliar o SEO, continuará pedindo aos headhunters que recrutem pessoas e, eventualmente, chegará à conclusão de que “SEO é inútil”. O volume de vendas do produto é igual ao valor da transação. É um dado abrangente obtido pela multiplicação e soma de alguns números básicos (tráfego, preço unitário) e indicadores (taxa de conversão).
O segundo objetivo principal é aumentar o tráfego do site.
Para aumentar o tráfego do site por meio de SEO, a maioria das empresas de comércio eletrônico agora emite esse indicador para SEO. Na verdade, esse indicador também não é confiável. Lembro-me de que há dois anos, quando fui a uma determinada empresa B2C nacional para uma entrevista, o entrevistador propôs esse objetivo. Naquela época, senti que esse não deveria ser o objetivo de uma importante empresa de comércio eletrônico nacional. Devido às particularidades do comércio eletrônico, como restrições aos tipos de produtos, ele não pode ser adicionado sem limites, como portais ou sites de informações classificadas. Não adicionar um produto significa aumento de custos de aquisição, espaço de estoque, custos de edição, treinamento de atendimento ao cliente e outros equipamentos. e fundos e custos de pessoal. Para aumentar o tráfego natural através dos tipos de produtos, haverá um valor limite dependendo da natureza do produto. Por exemplo: Não importa quão alta seja a sua classificação, o volume geral de pesquisas na Internet é o seu limite. através, mas haverá outras maneiras. Por exemplo, Liyijiujiu, Maibaobao, etc. comece com as necessidades do usuário e abra outro caminho para SEO. Isso será projetado para um ponto posterior, que será detalhado em um momento. , se o objetivo do SEO é aumentar totalmente o tráfego do site, sinto que não é preciso ou razoável. É muito provável que alguns SEOs corra riscos e use métodos de trapaça ou atraia uma grande quantidade de tráfego irrelevante para aumentar seus números.
Não creio que o aumento do tráfego do site não possa ser usado como critério para avaliar o SEO. Acho que é mais apropriado direcionar o tráfego apropriado para as páginas apropriadas como uma avaliação.
Por exemplo, seria mais apropriado direcionar o tráfego de conhecimento do produto para a base de conhecimento do que para a página de exibição do produto. Seria mais apropriado direcionar o tráfego de consulta do produto para a consulta de pré-venda do produto do que para a página de exibição do produto.
O terceiro objetivo principal: melhorar a exposição do site
A exposição está intimamente relacionada ao tráfego do site. Cada vez que você abre uma página da web, isso significa uma exposição da página da web, mas a exposição aqui é mais ampla.
Se dividirmos o comportamento do usuário em três estágios, o primeiro estágio está em qualquer lugar antes da pesquisa, o segundo estágio é a página de resultados da pesquisa por palavra-chave e o terceiro estágio está dentro do site de comércio eletrônico. Então, o segundo estágio sem dúvida se tornará o link mais crítico para determinar se os usuários entram em seu site. Se você permitir que os usuários escolham seu site no segundo estágio ao máximo, para um site, os mecanismos de pesquisa devem tentar não permitir muitos Cada um. página da web aparece em um resultado de pesquisa, exceto, é claro, usando o comando search, portanto, mesmo que você coloque todas as suas palavras-chave populares nos títulos de todas as páginas, isso não terá efeito. Os usuários terão vários resultados na segunda página: o primeiro é que eles não veem as informações do seu site (título, URL, descrição), o segundo é que eles veem as informações do seu site, mas não clicam para entrar, e o terceiro é que eles veem as informações do seu site, mas não clicam para entrar, veem as informações do seu site e clicam para entrar no site.
Primeiro, os usuários não veem seu site nas seguintes situações:
1. Seu site não possui nenhuma página relacionada a esta palavra-chave. O que você precisa fazer é criar uma página como esta.
2. Seu site possui páginas relacionadas a esta página, mas o mecanismo de busca não a incluiu. O que você precisa fazer é fazer com que o mecanismo de busca inclua a página.
3. Esta página do seu site é indexada pelos motores de busca, mas sua classificação é relativamente baixa. O que você precisa fazer é aumentar a classificação desta página pelos motores de busca.
No segundo caso, se o usuário visualizar as informações do seu site, mas não clicar para entrar, podem ocorrer as seguintes situações:
1. A descrição das informações do seu site está incorreta. Por exemplo, se um usuário quiser saber sobre vinho tinto, mas as informações do site indicarem que você é um site B2C de vinho tinto, o usuário não poderá clicar em você.
2. As informações da sua página não são a página de destino que os usuários estão procurando. Se os usuários quiserem saber sobre vinho tinto, você também terá uma seção sobre vinho tinto. páginas de produtos para o usuário, os usuários não poderão clicar em você.
3. As informações do seu site não são tão atraentes quanto as informações do site de outras pessoas. Se dois sites com a mesma natureza aparecerem na frente dos usuários ao mesmo tempo, um terá uma alta taxa de cliques e o outro terá uma baixa taxa de cliques. através da taxa. Como fazer os usuários clicarem mais em seu site.
A exposição consiste nos mesmos dados básicos que o tráfego, mas a diferença é que a exposição do site é difícil de contar de forma eficaz e a exposição é diretamente proporcional ao tráfego do site durante um período de tempo.
O quarto objetivo principal: melhorar a visibilidade do site
Existem também alguns sites de comércio eletrônico que desejam usar SEO para aumentar sua visibilidade na indústria, como Alexa, PageRank, número de páginas incluídas, etc. Mas se o objetivo do SEO for apenas esse, seria uma perda de tempo. Na verdade, esses dados são muito fáceis de obter. Existem muitas empresas na Internet especializadas em melhorar a classificação do Alexa. As mais baratas custam algumas centenas de yuans ou as mais caras custam milhares de yuans, o que pode ajudar Alexa a obter uma boa classificação. Além disso, também há muitas pessoas que compram e vendem links de alto PR. É fácil elevar o PageRank de um site a um nível atraente, uma vez que os dados são separados da operação real, por mais glamoroso que seja. não vale nada. Se você os estiver usando como ferramentas de mídia, pode ser mais econômico fazer algo mais prático.
O quinto grande objetivo de posicionamento: análise de dados do site
A maioria dos SEOs lidará com muitos dados diversos, incluindo logs de sites, análises de pesquisa, análises de acesso e diversas análises de conversão. Através da análise de diferentes dados, teremos uma compreensão mais detalhada dos usuários e dos sites. necessidades do usuário e tornar nosso site mais aceitável para os usuários, como:
Para análise de log do site, obteremos o status básico do mecanismo de busca e do acesso do usuário, como caminho de acesso, frequência, tempo de residência, etc.
Ao analisar os dados de pesquisa, obteremos as necessidades potenciais dos usuários. O que exatamente eles procuram?
Para análise da taxa de conversão, saberemos com quais produtos os usuários estão mais preocupados e qual link tem a maior taxa de rotatividade.
A análise de dados do site é fundamental no processo de SEO para e-commerce. Esses indicadores de análise são como um termômetro para detectar se todas as partes do seu site estão funcionando corretamente.
O sexto grande objetivo do posicionamento: análise das necessidades do usuário.
Para o comércio eletrônico, o SEO sem as necessidades do usuário não tem valor. Mesmo para sites do mesmo setor, mas com posicionamentos diferentes, o SEO mudará de acordo com as necessidades do usuário. Por exemplo: para um vinho tinto, o SEO geralmente se concentra em palavras-chave relacionadas ao vinho tinto, como vinícola, idade, graduação e até preço, mas muitas vezes ignora mais necessidades do usuário.
Se for um vinho tinto barato, pode ser dado como presente de aniversário a um amigo ou bebido no Dia dos Namorados.
Se for um vinho tinto de gama média, pode ser oferecido aos clientes como presentes de negócios ou utilizado como vinho em banquetes com convidados ilustres.
Se for um vinho tinto sofisticado, como o Lafite de 1982, não pode ser bebido como o Sprite. Muitas vezes é um tesouro no mundo das coleções sofisticadas.
Se você analisar assim, descobrirá que mais produtos têm mais valor. Então, como descobrimos essas necessidades potenciais? Precisamos examinar os enormes dados coletados de vários canais, como: nossas próprias ferramentas de estatísticas de tráfego do site, ferramentas de pesquisa relacionadas a mecanismos de pesquisa, várias ferramentas de expansão de palavras-chave e palavras-chave de concorrentes. necessidades do usuário a partir desses dados.
Defino essas necessidades como necessidades potenciais dos clientes. Existe uma pequena história como esta: Os clientes vão à loja para comprar pregos e martelos. O cliente só quer pendurar a pintura a óleo na parede, basta um gancho. O cliente pode nem saber suas necessidades. Se o cliente escolher você, dê-lhe um motivo para escolher você.
O sétimo grande objetivo: atrair clientes potenciais
O B2C tradicional geralmente adiciona outras formas de conteúdo fora do sistema do shopping, como: CMS, BBS, BLOG, etc. O SEO costuma usar essas formas de conteúdo para atrair clientes em potencial, mas esse tráfego não é para fins de transações diretas, mas para fins de transações diretas. Trata-se de aumentar o conhecimento dos usuários sobre o site. É melhor fazer os clientes pensarem neste site quando desejam fazer compras ou atrair usuários para retê-los com alguns tópicos aos quais os usuários prestam atenção. , como
Por exemplo, um cliente deseja apenas saber mais sobre um determinado tipo de telefone celular e pode planejar comprar um telefone celular num futuro próximo.
Se o seu produto for um produto de consumo recorrente, seu foco deve estar em como reter clientes antigos.
Se o seu produto é para consumo único, seu foco está em como atrair novos clientes.
O oitavo objetivo principal: melhorar o desempenho do site
O desempenho do site é um fator importante que afeta o peso do site e a classificação das palavras-chave. Muitos SEOs consideram a melhoria da velocidade de abertura da página da web e a otimização do código como o foco da otimização do site, especialmente para sites grandes. O Baidu não dará uma boa classificação a um site que trava frequentemente. O Baidu não dará uma boa classificação a um site cujo código é complexo e cheio de erros gramaticais e cuja informação real está submersa em uma grande quantidade de código abandonado. Como afetam a experiência do usuário e criam obstáculos para a análise do mecanismo de pesquisa, melhorar o desempenho do site ao fazer SEO é um bom propósito.
Posicionamento do nono objetivo: todo mundo está fazendo isso, então eu tenho que fazer isso também
Os chefes se comunicaram e viram que outras empresas chefes estavam fazendo SEO. Alguns deles ganharam muito dinheiro e então fizeram SEO, independentemente de sua situação e das características do produto. da mentalidade de rebanho é ainda mais. Não mostra nenhum propósito claro.
Text/Yixiangpower@李春华, indique a fonte ao reimprimir.
Fonte do artigo: Consultor de Otimização SEO de Pequim - Observação de SEO