O último "Décimo Segundo Plano Quinquenal para o Desenvolvimento do Comércio Eletrônico" emitido pelo Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação afirmou claramente que até 2015, o volume de transações de comércio eletrônico excederá 18 trilhões de yuans. o volume de transações comerciais será próximo a 9 trilhões de yuans. Ao mesmo tempo, atualmente, o número de pequenas e médias empresas que usam frequentemente o comércio eletrônico ultrapassou 50%. O número de consumidores online no meu país é próximo de 150 milhões e, nos próximos cinco anos, espera-se que seja próximo de 400 milhões. Nessa altura, a China se tornará o maior mercado de comércio eletrônico do mundo, sem dúvida. maior oportunidade de negócios para pequenas e médias empresas. É relatado que 90% delas estarão envolvidas no marketing de comércio eletrônico na Internet em cinco anos. Como as pequenas e médias empresas podem encontrar um avanço na experiência do usuário do comércio eletrônico? é o núcleo.
O Baidu lançou o serviço de taxas de licitação do Baidu o mais cedo possível. Robin Li certa vez apontou claramente sobre o serviço de licitação do Baidu: "O serviço de licitação é uma realização da confiança corporativa. Quem tiver informações sobre o mercado terá a confiança necessária para gastar dinheiro para ficar em primeiro lugar no Baidu. página." !" Pode-se ver pelo rápido desenvolvimento do Baidu nos últimos anos que esse tipo de serviço que ousa desafiar a experiência do usuário alcançou sucesso para muitas pequenas e médias empresas à medida que grandes empresas se envolvem nas licitações do Baidu, a licitação. o serviço também destaca seus pontos fracos. É um meio de pagamento. Quando todos o utilizam, o preço é artificialmente alto e a margem de lucro vai diminuindo gradativamente, o que perde o sentido original. têm lucros crescentes ano após ano, então a experiência do usuário é melhor do que O efeito da licitação é mais duradouro, então como melhorar a experiência do usuário?
Em primeiro lugar o site deve ter o pensamento operacional correto, quanto mais simples melhor. No final do ano passado, ocorreu um vazamento de contas de sites em grande escala, envolvendo até mesmo alguns sites de comércio eletrônico. Como resultado, muitos sites começaram a fortalecer as medidas preventivas no registro de usuários. como abrir uma conta bancária Vale a pena defender a segurança dos usuários, mas eles consideraram a paciência dos usuários? Por exemplo, registrar-se como membro no A5 é muito simples. Basta adicionar um nome de usuário, endereço de e-mail. e senha. O trabalho preliminar do site corporativo é principalmente para atrair mais usuários da rede cadastrados, portanto, quanto mais simples for a função de cadastro de membros, melhor será a taxa de retenção de usuários!
A maioria dos usuários que visitam o site corporativo são clientes em potencial. Desde que sejam bons em induzi-los, farão compras com facilidade. Existe uma certa relação de interesse entre sites corporativos e usuários. Essa é a forma mais eficaz de vincular os usuários. Como fazer os usuários pagarem ou atraí-los para pedir informações é o foco dos sites corporativos. devemos fornecer aos usuários? Os serviços também podem produzir benefícios e "fazer com que os usuários sintam que vale a pena gastar o dinheiro". Muitas empresas com certas marcas conhecidas seguiram o caminho do preço baixo e conseguiram ganhar uma certa participação de mercado no início. No entanto, à medida que os usuários respondiam ao feedback do produto, o produto logo se tornou invendável. são equiparados, o que é mais consistente A filosofia de consumo dos grupos de consumidores chineses!
Deixe os usuários sentirem seu próprio valor. Todos têm valores fortes e todos os setores têm líderes. Da mesma forma, os usuários se comunicam com as empresas por meio de sites corporativos e deixam a outra parte sentir sua sinceridade. Após a conclusão, ambas as partes ficam profundamente impressionadas. é uma situação ganha-ganha para ambas as partes. Quando os usuários têm as mesmas necessidades, eles farão compras novamente. Ao mesmo tempo, qualquer setor está relacionado, seja no fornecimento de bens ou serviços ou na solicitação de bens aos usuários. faça com que os usuários sintam seu valor e aprofundem continuamente sua impressão, estabelecendo assim um relacionamento cooperativo de longo prazo e alcançando uma situação ganha-ganha para ambas as partes.
Tenha uma posição clara em relação aos usuários. O grupo de clientes-alvo dos produtos de qualquer empresa é certo, portanto, não gaste energia e tempo com grupos de clientes não-alvo. Ao mesmo tempo, o poder de compra dos diferentes usuários também é diferente e o profissionalismo do usuário no produto também é. muito diferente.Portanto, as empresas devem criar um perfil para os usuários do site, depois formular uma série de padrões e, em seguida, classificar os usuários em categorias para atingir o objetivo de maximizar a criação de valor.
A sorte também é um dos fatores essenciais para sites corporativos. hao123 abriu um site de navegação, que acabou sendo comprado pelo Baidu com muito dinheiro. Vancl Eslite gastou muito dinheiro em promoção, mas nunca encontrou um bom ponto de lucro no mercado de comércio eletrônico na Internet, e as pessoas por trás disso foram. todos operados pela mesma pessoa, o que é fiel ao velho ditado: "A intervenção não intencional levará ao sucesso, e a força deliberada não terá sucesso!" Muitas coisas como esta acontecem na Internet. As empresas que fazem comércio eletrônico também precisam de um pouco. um pouco de sorte, assim como a guerra do 3T entre 360 e QQ É QQ que bloqueia 360, ou QQ 360 concluído, todos concordam. Para as pequenas e médias empresas, se houver essa oportunidade, tal como a frase do esboço de Song Dandan: “Peço à CCTV que me proíba!”, o resultado não será o silêncio, mas a maré subirá ainda mais!
Respeitar a experiência do usuário é a chave para o desenvolvimento do e-commerce para sites de pequenas e médias empresas. Somente com reconhecimento pode haver vendas, e somente com necessidades podemos obter um grande número de usuários. A Internet não consegue ver as pessoas. no final, as transações são todas as pessoas. Esta é a Internet. A experiência do usuário é sempre a principal prioridade e o núcleo do comércio eletrônico ! A5, guarde o link para reimpressão!
Editor responsável: momo Espaço pessoal de Chongzi do autor Liang Jia Dian