A Internet tem entrado gradualmente na vida das pessoas nos últimos anos, especialmente dos jovens, que utilizam a Internet quase todos os dias, como conversas online, compras online, etc. O rápido desenvolvimento das redes formais fez com que o marketing online se tornasse rapidamente um novo meio para os comerciantes aumentarem o volume de negócios. Ter um site próprio também se tornou um dos sinais para as pequenas e médias empresas entrarem na Internet. As próprias empresas não têm um conhecimento profundo do site, resultando na produção de sites de baixa qualidade. Juntamente com a irregularidade da indústria de construção de sites, muitas empresas reduziram enormemente a sua confiança no uso da Internet, e muitas pequenas e médias empresas. sites corporativos tornaram-se decorações. Por esse motivo, o autor Lu Fujia combinou 8 anos de experiência profissional na Internet para apresentar como as pequenas e médias empresas podem otimizar a experiência do usuário do site e aumentar o volume de negócios.
1. Preste atenção à correspondência de cores da página da web. A correspondência de cores razoável pode refletir a formalidade e o profissionalismo da empresa. Você precisa encontrar um designer profissional para projetá-la.
2. Projete uma navegação conveniente e fácil de entender. Em relação ao design dos nomes das colunas, deve-se incluir vocabulário profissional e vocabulário fácil de entender. O vocabulário profissional pode mostrar o profissionalismo do seu setor, enquanto o vocabulário fácil de entender pode criar afinidade com o site e expandir a base de usuários do site.
3. As pessoas se emocionam facilmente ao tocar cenas e assim tomam decisões de consumo. Tudo vem da vida e é a melhor forma de se expressar.
4. As pessoas querem conhecer os sentimentos dos consumidores que usam o mesmo produto antes de comprar. Escolha cuidadosamente os consumidores que utilizam o produto. O melhor é estar em um cenário de vida e refletir família e amizade. Independentemente da natureza do site, as pessoas não podem prescindir dessas emoções humanas mais instintivas. A comunicação através do site não será tão direta como presencial, por isso é necessário ter mais emoções para repercutir nos consumidores e impulsionar atividades de marketing online e offline.
5. Preste atenção ao coletar informações ou feedback dos clientes em locais apropriados. O mais importante é se alguém compila e analisa os dados e usa os resultados para marketing. Ao coletar informações ou feedback do cliente, responda no site.
6. Apresente seus produtos em detalhes, e não em geral. Não há espaço para comunicação on-line. Mesmo os fóruns e o atendimento ao cliente on-line têm comunicação limitada. Deixe seus clientes saberem mais sobre o que eles escolhem saber. Não deixe os espectadores saírem com essa pergunta e não espere que as pessoas liguem e perguntem, caso contrário você perderá muitas oportunidades.
7. Mostre mais benefícios que os produtos ou serviços trazem aos clientes! É claro que seria melhor se houvesse consumidores que pudessem dar as suas próprias opiniões. Outra forma é considerar o problema do ponto de vista dos consumidores ao apresentar o produto e explicar os benefícios que este traz aos consumidores, em vez de enumerar uma série de parâmetros técnicos. . O ponto mais importante é explicar os assuntos que devem ser explicados e as questões que mais preocupam a maioria dos clientes. Por exemplo, se o seu produto não obteve uma determinada certificação na indústria, e esta certificação é consultada por muitos clientes, você. deve explicar isso. Caso contrário, causará problemas como devoluções e consultas desnecessárias.
Estas são melhorias de otimização na experiência do usuário do site. O autor aconselha as pequenas e médias empresas a lembrarem-se de uma coisa quando estiverem confusas sobre marketing online: os sites precisam ser continuamente otimizados para melhorar a experiência do usuário e cuidadosamente cultivados, para que eventualmente obtenham resultados. , caso contrário, todos os seus esforços serão em vão.
O autor Lu Fujia fornece temporariamente as experiências acima para sua referência. Se precisar de um entendimento mais profundo, entre em QQ: 1214928078.
Obrigado a Lu Fujia pela sua contribuição