A primeira xícara de café deste outono foi encomendada pelo agente inteligente.
A partir de setembro, o AI App Zhi Xiaobao da Alipay e o AutoGLM inteligente da Zhipu podem ajudar os usuários a pedir um café com leite de coco cru com menos açúcar e sem gelo. A Honor até lançou uma grande mudança – permitir que o YOYO inteligente pedisse 2.000 xícaras de uma só vez.
Quando a multimodalidade equipa um agente com “olhos” e “ouvidos”, ele começa a mostrar-se promissor em capacidades operacionais próximas às de uma governanta humana – esta geração de agentes começa a aprender a ajudar os humanos a “brincar com telemóveis”, desde as compras diárias para amigos A IA pode ajudar os usuários a completar tudo, desde fazer comentários até planejar viagens.
Como resultado, a Internet móvel está inaugurando uma nova revolução na inteligência?
Na era da Internet móvel, as super aplicações formam um circuito fechado de tráfego ao integrar serviços, mas espera-se que o surgimento de agentes inteligentes redefina a ligação entre pessoas e serviços.
As pessoas estão começando a se preocupar se esta mudança irá redefinir o novo cenário das empresas de tecnologia: com a chegada de agentes inteligentes, os aplicativos morrerão?
A resposta é que os aplicativos que não podem ser eliminados evoluirão com a ajuda de agentes inteligentes.
Hoje, o Super App está longe de ser um software, mas sim uma entrada para um estilo de vida.
Por exemplo, usar Alipay não é apenas para pagamento, mas também uma entrada para cenas da vida, como gestão financeira, viagens, assistência médica e turismo. Usar Meituan não é apenas para viagem, mas também um ponto de encontro para a vida local, como restaurantes; , supermercados e filmes usando Douyin, não são apenas vídeos curtos, mas também um ecossistema de negócios que transporta conteúdo de vídeo massivo.
No passado, na era dos pagamentos móveis, esses superaplicativos acabavam sendo “confusos”, traçando códigos QR, construindo miniprogramas e construindo uma rede de serviços digitais por meio da abertura. Na era da IA, eles também podem se conectar com milhares de comerciantes e instituições off-line e ajudar dezenas de milhões de comerciantes e instituições a passar do digital para o inteligente.
Somente quando o agente inteligente estiver conectado com as necessidades reais do usuário ele poderá realmente se concretizar. Quem conseguir construir o próximo ecossistema de agentes inteligentes que atenda plenamente às necessidades do usuário pode se tornar o rei da entrada na era da IA.
"Coisas que respondem à linguagem natural e podem completar muitas tarefas diferentes com base no conhecimento do usuário são chamadas de agentes. Os agentes não apenas mudarão a maneira como todos interagem com os computadores, mas também serão a próxima plataforma."
A definição de inteligência de Bill Gates é também o futuro que imaginamos na era da IA.
No entanto, no primeiro semestre do ano, os principais fabricantes reuniram-se para apostar na fase 1.0 da plataforma de agente inteligente, e o seu investimento em dinheiro real não conseguiu causar rapidamente um grande impacto no pool de tráfego.
No exterior, a GPT Store da Open AI foi lançada em janeiro deste ano, e Ultraman esperava que se tornasse a próxima "App Store" no mercado interno, grandes fabricantes como Byte, Baidu e Alibaba também lançaram sucessivamente plataformas inteligentes, fixando; suas esperanças em Criar "Superinteligência" (superinteligência).
No entanto, na era 1.0, limitada pelo desenvolvimento de capacidades multimodais, o agente naquela época era mais como um eloqüente robô de diálogo de IA. Embora pudesse fornecer conhecimento aos usuários, ele só poderia parar na obtenção de sugestões.
Portanto, em termos de adesão do usuário, a maioria das pessoas ainda mantém uma atitude de "adotante inicial" em relação aos agentes inteligentes. Mesmo com o tráfego esmagador dos principais fabricantes, o crescimento dos agentes inteligentes tem sido fraco em termos de desempenho subsequente. Na plataforma, nenhum agente superinteligente nasceu até agora.
Em última análise, trata-se de um grande número de exigências falsas criadas pelas capacidades de IA que não abordam os verdadeiros pontos problemáticos dos utilizadores.
Comparado com o estágio 1.0, o Agente 2.0 concentra-se em cenários específicos e tenta atender às “necessidades reais” dos usuários.
Anteriormente, as aplicações do lado B dos agentes de IA concentravam-se principalmente na escrita de código e na criação auxiliar, enquanto no lado C derivavam agentes inteligentes, como companheirismo orientado ao usuário e aconselhamento psicológico. Em julho deste ano, de acordo com estatísticas da QuestMobile, redação, trabalho no local de trabalho e companheirismo emocional tornaram-se direções comuns para a implementação de agentes inteligentes nos principais produtos AIGC.
De acordo com estatísticas da lista de produtos de IA, só neste ano, o número de agentes inteligentes aumentou em 179.000, o que é 1,5 vezes mais rápido que a taxa de crescimento dos aplicativos da App Store.
Fonte: QuestMobile
No segundo semestre deste ano, os agentes mostraram muitas mudanças na colaboração multitarefa.
"O grande modelo de inteligência de hoje está em constante evolução de aplicações simples para aplicações complexas, especialmente na expansão de agentes para modelos de raciocínio o1, de modo que o sistema evolua gradualmente para ser capaz de interagir continuamente com o exterior, disse Zhang Fan, COO de Zhipu."
Encomendar comida para viagem e reservar passagens aéreas em apenas uma frase se tornou uma realidade:
Em setembro, Alipay lançou seu primeiro aplicativo nativo orientado a serviços, Zhi Xiaobao. Como administrador de vida de IA, ele pode ajudar os usuários a realizar "comida, roupas, moradia e transporte". e chamar um táxi apenas com instruções. Também pode ser detectado de forma inteligente com base no tempo e espaço usados pelos usuários, recomendando de forma inteligente serviços como podcasts de notícias, consultas de entrega expressa e estratégias de viagem.
Em outubro, a Zhipu lançou o AutoGLM inteligente, que pode selecionar independentemente vários aplicativos para operar e ajudar os usuários a completar interações com telefones celulares.
Posteriormente, os fabricantes de telefones celulares também seguiram o exemplo, o assistente inteligente YOYO da Honor e o Phone Use da vivo podem ajudar os usuários a concluir operações entre aplicativos por meio de instruções de uma frase.
No passado, os usuários precisavam encontrar funções massivas em interfaces complexas, o que equivalia a aumentar o custo de uso do usuário. Agora, apenas expressando necessidades por voz ou texto, o agente pode acessar diretamente o serviço e enviar o serviço desejado diretamente ao usuário.
Neste ponto, atendendo às necessidades urgentes da vida diária, o agente inteligente 2.0 encontrou uma direção inovadora - o agente inteligente "governanta".
Desde encomendar comida, adicionar carrinhos de compras até cancelar renovações automáticas de aplicações, os fabricantes estão a tentar integrar dispositivos inteligentes nas nossas necessidades diárias, simplificando ainda mais a interação entre pessoas e serviços e libertando os utilizadores das interações diárias com as máquinas. Por exemplo, “Zhi Xiaobao” sempre enfatizou que “as coisas podem ser feitas com apenas uma palavra”.
Embora muitos "produtos de mordomo de IA" atualmente no mercado possam fornecer um número relativamente limitado de serviços de IA e não possam executar tarefas mais complexas e personalizadas, esta direção evolutiva da interação humano-computador pelo menos nos permite ver que a tecnologia estamos avançando em um nova direção - além do diálogo, também podemos deixar a IA “olhar nos meus olhos e agir” para tornar a vida mais simples.
Na era da Internet móvel, tráfego é vida. O surgimento de agentes inteligentes também irá remodelar as regras de distribuição do tráfego.
Na era 1.0, empresas de tecnologia internacionais e nacionais estão tentando construir plataformas de agentes superinteligentes para agregar tráfego por meio de agentes inteligentes.
Mas o pensamento da era 2.0 mudou. Agora, todos estão tentando transformar o corpo inteligente em uma “dona de casa inteligente” no celular e se tornar uma nova entrada para conectar usuários e serviços.
A manifestação mais óbvia desta mudança é o layout dos fabricantes de telemóveis. No Consumer Electronics Show de 2024 em Berlim, Alemanha, Fang Fei, presidente da Honor Product Line, disse: "Se o assistente inteligente atual dirige manualmente em telefones celulares, então o agente inteligente de IA dirigirá automaticamente em telefones celulares em o futuro."
Pode haver previsões como esta: quando o agente inteligente no telefone móvel começar a aprender a chamar as funções necessárias nos aplicativos, como usar o Meituan para pedir comida, abrir o Taobao para comprar necessidades diárias e, ao desmontar cenários de tarefas, selecionar diferentes operações do aplicativo para completar a tarefa. Conseqüentemente, o super App só precisa fornecer algumas interfaces para o agente inteligente chamar. No longo prazo, o App se tornará parte das capacidades do agente inteligente, e o tráfego que deveria ter fluído para o super App também pertencerá. o agente inteligente.
Mas na era dos negócios diversificados, as relações competitivas e cooperativas são a norma. Por um lado, os telemóveis e as superaplicações precisam de aperfeiçoar os seus produtos de IA, utilizar a competitividade dos produtos para conquistar utilizadores e, por outro lado, competir pela iniciativa em novas entradas, tal como a prosperidade da Internet móvel é o resultado de; todos acrescentando lenha e um dia conseguindo, a era da IA. A rede de serviços não é de forma alguma monopolizada por nenhum gigante da tecnologia. A abertura e a cooperação ainda são o futuro da IA.
Como disse o CEO da Honor, Zhao Ming, existe uma relação de colaboração entre os dois. Depois de encontrar o ponto limite, todos concluem as tarefas atribuídas por meio de sua própria colaboração.
Para os telemóveis, se um agente inteligente quiser abrir um ecossistema de serviços completo, será necessário o fornecimento integrado de um grande número de recursos de serviço.
Quanto aos aplicativos, eles podem mergulhar profundamente em cenários verticais, completar a evolução com a ajuda de agentes inteligentes e renovar muitos serviços na era da IA, ao mesmo tempo, podem explorar mais maneiras de brincar com a ligação de software e hardware; cooperando com fabricantes de telefones celulares.
Por exemplo, à medida que os fabricantes se apressam em desenvolver produtos de pesquisa de IA, aplicações comunitárias, incluindo Xiaohongshu e Zhihu, estão a tentar criar serviços de pesquisa verticais através das suas vantagens de conteúdo a longo prazo. Tomemos como exemplo Zhihu. Ela se concentrou no segmento de pesquisa acadêmica e lançou uma função de pesquisa profissional no Zhihu Direct Answer, tornando-se o primeiro fabricante a fornecer uma solução completa para pesquisa de IA e biblioteca de papel genuína.
Na atual mania dos agentes inteligentes, as capacidades ecológicas também se tornarão o trunfo e o fosso dos aplicativos.
Com 4 milhões de miniprogramas comerciais e mais de 8.000 recursos de serviço de vida, o gerente de vida de IA da Alipay, "Zhi Xiaobao", pode oferecer suporte a chamadas de táxi, pedidos de comida, reserva de passagens, códigos de metrô, verificação de entrega expressa, pagamento de contas telefônicas e verificação de contas e. vários serviços de vida - este tipo de capacidade de integração ecológica é difícil de alcançar com uma plataforma puramente inteligente.
Ao mesmo tempo, as atuais operações de IA, como pedir café demonstradas por fabricantes de telefones celulares, ainda usam soluções técnicas baseadas em reconhecimento de tela e operações de simulação (você verá a IA ajudando você a visualizar a tela e clicar nos botões), o que requer alto desempenho do telefone celular, ainda existem problemas como velocidade lenta e serviço único.
Se você deseja que a IA tenha um desempenho melhor, você precisa de mudanças no lado dos serviços - um grande número de organizações empresariais também pode "IA", construir sua própria inteligência e, em seguida, promover a inovação nos serviços de vida por meio de interfaces abertas. Somente quando mais comerciantes e instituições tiverem agentes inteligentes a IA não se limitará a operações simples, como pedir café, mas poderá ajudá-lo a pedir mais, fazer pedidos com mais rapidez, fazer pedidos com mais precisão e até mesmo ajudá-lo a encontrar o cupom mais adequado.
Sem dúvida, assim como milhões de pequenos programas foram construídos na era da Internet móvel, construir um ecossistema de agentes inteligentes na era da IA é o que o WeChat, o Alipay e outros aplicativos nacionais fazem bem. Combinado com o ecossistema de plataforma exclusivo, o App também pode se tornar uma nova plataforma de agente inteligente e sair do combate à IA com a ajuda de serviços diferenciados.
Por exemplo, depois que a Tencent lançou o aplicativo de assistente inteligente "Yuanbao", ela criou a plataforma inteligente "Yuanqi"; Alipay também lançou a plataforma de desenvolvimento inteligente "Treasure Box", permitindo que os comerciantes usassem smartphones para fornecer aos usuários serviços mais atualizados.
Tomemos como exemplo "Huang Xiaosong". É um agente inteligente estabelecido pela Área Cênica de Huangshan na plataforma Zhixiaobao. Ele pode fornecer aos turistas que visitam Huangshan guias de atrações turísticas em tempo real, recomendações de hotéis pitorescos, consultas sobre bancos de energia e outros serviços.
Além disso, os fabricantes de aplicativos também podem sair dos telefones celulares e se interconectar com hardware mais inteligente , como óculos AR, alto-falantes inteligentes, carros inteligentes, etc. No futuro, a IA estará em todo o lado, os serviços estarão disponíveis mediante pedido e os métodos de interação humano-computador serão mais diversificados e inovadores.
Anteriormente, Doubao, uma subsidiária da ByteDance, lançou o Olla Friend, um fone de ouvido inteligente de IA, que oferece aos usuários um "amigo de IA" que combina funções como sabe-tudo portátil, treinamento de inglês, guia de viagem e estação de reabastecimento emocional; será lançado na próxima semana Os novos óculos Rokid AR lançados também funcionarão com Zhi Xiaobao para lançar funções como chamada de táxi por IA, pedido de comida por IA e pagamento rápido por impressão de voz, cobrindo mais cenas da vida.
Na era da IA, o ciclo de remodelação será ainda mais reduzido. Zhu Xiaohu disse uma vez sem rodeios: “Quando todos correm para o ponto quente, depois de 6 meses, se você não estiver no topo, o ponto quente basicamente não tem nada a ver com você. Quando o ponto quente de curto prazo chegar, ninguém”. quer sair da mesa de pôquer primeiro, a IA A próxima geração de novos telefones celulares nascerá e os aplicativos também esperam usar a IA para evoluir novamente. Os pioneiros que forem os primeiros a implantar, sem dúvida, vencerão a próxima era.
Mas o mais importante: quem viaja sozinho é rápido e quem viaja junto está longe. Na era da IA, nenhuma empresa é dominante. Há concorrência, mas há ainda mais cooperação. Abertura e conexão são originalmente o significado original da Internet. Na era da IA, somente quando o software e o hardware estão abertos um ao outro e inúmeros agentes inteligentes estão conectados entre si é que mudanças reais podem ser provocadas.