Face às fraudes telefónicas cada vez mais desenfreadas, as empresas tecnológicas também procuram ativamente soluções eficazes. A operadora móvel britânica Virgin Media O2 lançou recentemente uma arma antifraude refrescante - a avó virtual de IA Daisy. Ela não é uma IA comum, mas foi cuidadosamente treinada para lidar com fraudadores, fingindo ser real, atrasando o tempo de maneira inteligente e, assim, protegendo os usuários contra fraudes. O editor de Downcodes levará você a entender esta ferramenta antifraude de IA exclusiva.
A operadora móvel britânica Virgin Media O2 lançou recentemente uma tecnologia antifraude inovadora - uma avó virtual de IA chamada Daisy, especialmente projetada para lidar com os golpes telefônicos cada vez mais desenfreados. A única tarefa desta avó virtual é atender chamadas fraudulentas e atrasar os golpistas o máximo possível.
Quando um fraudador liga para um número específico definido pela operadora, o bot de IA, que é indistinguível de uma pessoa real, atende a chamada. De acordo com a O2, eles usaram uma série de tecnologias e modelos de IA de ponta para treinar este chatbot que parece uma mulher idosa, Jim Browning, um conhecido YouTuber antifraude, também participou do processo de treinamento.
Foto de: zdnet
Todo o processo de chamada é totalmente automatizado: a IA monitorará e converterá a voz do chamador em texto em tempo real, depois gerará uma resposta por meio de um grande modelo de linguagem personalizado e camada de caracteres e, finalmente, a converterá em uma voz natural de conversação por meio da IA. modelo de síntese de fala. Tudo isso acontece em tempo real, sem intervenção humana.
Embora Daisy pareça uma idosa crédula, ela é na verdade o pesadelo de um golpista. Ela pode divagar sobre seus netos ou seus hobbies, mostrar falta de conhecimento sobre tecnologia ou fornecer informações bancárias falsas e inúteis. Não importa qual método seja utilizado, seu propósito é um só: desperdiçar o tempo do golpista para que ele não tenha tempo de assediar a verdadeira vítima.
Em um vídeo de demonstração, o desempenho de Daisy é hilário: ela pergunta se o URL requer três Ws e um ponto, reclama que só consegue ver uma foto de seu gato Fluffy na tela e depois passa lentamente para Uma história sem fim. Isso fez com que o golpista finalmente não aguentasse mais e disse com raiva que você só está aqui para me irritar, já faz quase uma hora!
Esta tecnologia inovadora não só demonstra o enorme potencial da IA no domínio da luta contra a fraude, mas também demonstra a responsabilidade social das empresas tecnológicas na proteção da segurança dos utilizadores. Através do uso inteligente da tecnologia de IA, a Virgin Media O2 abriu um novo caminho único para combater a fraude nas telecomunicações.
O surgimento da avó virtual de IA, Daisy, fornece novas ideias para o trabalho antifraude e também demonstra o papel positivo da tecnologia na manutenção da seguridade social. Acredito que no futuro surgirão mais tecnologias inovadoras semelhantes para construir conjuntamente um ambiente de rede mais seguro. O editor do Downcodes espera por mais inovações tecnológicas para nos trazer segurança!