A empresa britânica de tecnologia de viagens Byway anunciou recentemente a conclusão de um financiamento Série A de US$ 6,4 milhões, que será usado para expandir seus serviços de planejamento de viagens sem voos baseados em inteligência artificial. Esta rodada de financiamento foi liderada pela Heartcore Capital, com a participação da Eka Ventures e de vários investidores anjos. A Byway foi fundada em 2020 durante a epidemia de COVID-19 e se concentra em viagens lentas e turismo sustentável. Sua tecnologia exclusiva de planejamento de viagens com IA, JourneyAI, pode projetar rotas personalizadas de acordo com as preferências do usuário e tem um design flexível para lidar com interrupções de itinerário. Atualmente, a Byway já vendeu mais de 4.200 viagens, com uma taxa de crescimento anual de 300%. O seu modelo de sucesso também proporciona novas ideias para o desenvolvimento do turismo sustentável. O editor de Downcodes lhe dará uma compreensão profunda do segredo do sucesso da Byway.
Numa altura em que a indústria do turismo global está a passar por grandes mudanças, a empresa britânica de tecnologia de viagens Byway anunciou a conclusão de aproximadamente 6,4 milhões de dólares em financiamento Série A, que será usado para promover a expansão do seu planeamento de viagens sem voo baseado em inteligência artificial. serviços. Esta rodada de financiamento foi liderada pela Heartcore Capital, com a participação da Eka Ventures e de vários investidores anjos.
É relatado que o estabelecimento da Byway foi bastante dramático. Em março de 2020, no momento em que a epidemia de COVID-19 assolava a Europa, o fundador Cat Jones decidiu iniciar esta empresa com foco em viagens lentas e turismo sustentável. Até à data, a Byway já vendeu mais de 4.200 viagens, com uma taxa de crescimento anual de 300%, comprovando plenamente a viabilidade do seu modelo de negócio.
Jones disse: “Acreditamos firmemente que as viagens lentas e os métodos de viagem mais sustentáveis estão crescendo. A Byway é única porque seus produtos de viagem não dependem de aviões, mas sim por terra (e mar) via trem, ônibus ou balsa, permitindo que os turistas desfrutem de paisagens fora dos roteiros mais conhecidos e evitem atrações populares lotadas.
Planejamento de viagens baseado em IA
A principal competência da Byway reside em sua tecnologia proprietária de planejamento de viagens com IA, JourneyAI. O sistema pode projetar rotas de viagem personalizadas com base nas preferências do usuário, horários de transporte, informações sobre tarifas e histórias de sucesso anteriores. Atualmente, cerca de 60% dos pacotes de férias são reservados online, o que significa que os clientes usam o JourneyAI diretamente para projetar viagens.
Jones explicou: Nossa IA não deve apenas projetar uma rota agradável, mas também garantir que a viagem tenha uma certa imunidade a interferências. Para lidar com possíveis interrupções nas viagens terrestres com múltiplas escalas, a JourneyAI incorporou resiliência para fornecer alternativas rapidamente quando os planos originais são interrompidos.
A combinação de inteligência artificial e serviços humanos
Embora a tecnologia de IA desempenhe um papel fundamental nos negócios da Byway, os serviços humanos ainda ocupam uma posição importante. Cerca de 40% das vendas vêm de serviços de concierge humano, onde a equipe se comunica com os clientes e elabora planos de viagem que atendem às necessidades personalizadas.
Em muitos casos, a tecnologia funciona muito bem, disse Jones, mas há certamente casos em que é necessária intervenção humana para melhorar o serviço. A empresa também criou um grupo de WhatsApp para clientes para garantir que os passageiros possam receber suporte a qualquer momento da viagem.
O futuro do turismo sustentável
O sucesso da Byway não é apenas uma história de negócios, mas também reflete uma tendência importante na indústria do turismo. As preocupações ambientais estão a levar cada vez mais turistas a procurar formas de voar menos, enquanto muitos destinos turísticos populares enfrentam os efeitos do excesso de turismo.
Jones disse: “As viagens terrestres com múltiplas escalas mudam o ritmo das viagens e criam oportunidades para uma forma alternativa de viagem que é menos prejudicial ao meio ambiente”. Podem também alargar os benefícios económicos a mais locais e aliviar a pressão sobre os pontos turísticos.
plano de desenvolvimento futuro
Com a conclusão da nova rodada de financiamento, a Byway planeja expandir ainda mais o tamanho de sua equipe, especialmente agregando engenheiros, para fortalecer seu investimento na tecnologia JourneyAI. A empresa também está a preparar-se para a expansão regional, incluindo a criação de uma base nos Países Baixos para fazer face aos requisitos regulamentares pós-Brexit.
Assim que concluirmos o pedido de Eurobond, poderemos começar a promover os nossos serviços para todo o mercado europeu, disse Jones.
No contexto do turismo sustentável que recebe cada vez mais atenção, o modelo inovador e o financiamento mais recente da Byway trazem, sem dúvida, novas possibilidades para o campo da tecnologia turística. Com o avanço contínuo da tecnologia de inteligência artificial e o crescimento da demanda dos consumidores por viagens ecologicamente corretas, o desenvolvimento da Byway merece atenção contínua da indústria.
O caso de sucesso da Byway mostra que a combinação de tecnologia de inteligência artificial e conceitos de desenvolvimento sustentável pode criar uma experiência de viagem mais ecológica e personalizada, proporcionando uma nova direção para o desenvolvimento futuro da indústria do turismo. O editor do Downcodes acredita que vale a pena esperar pelo desenvolvimento futuro do Byway!