A Meta está explorando ativamente a aplicação de inteligência artificial em plataformas de mídia social e planeja integrar perfis gerados por IA no Facebook e no Instagram para torná-los uma parte regular da plataforma. A medida visa melhorar a interação do usuário e a atratividade da plataforma, mas também levanta preocupações sobre a autenticidade da informação e a qualidade do conteúdo. A Meta tomou medidas para rotular o conteúdo gerado por IA, mas sua eficácia ainda está para ser vista. Este artigo irá aprofundar a estratégia de IA da Meta, analisar suas oportunidades e desafios potenciais e o impacto da tecnologia de IA na experiência do usuário e na ecologia das mídias sociais.
A Meta está preparando as bases para o futuro, com planos para permitir que perfis gerados por IA interajam com usuários regulares no Facebook e Instagram. Algumas das ferramentas já estão começando a chegar ao mercado, e a Meta espera que esses personagens de IA se tornem uma parte regular de sua rede social.
Connor Hayes, vice-presidente de IA generativa da Meta, disse que a empresa espera que, com o tempo, os personagens de IA se tornem parte da plataforma social e tenham a mesma funcionalidade que contas humanas, incluindo biografias, fotos de perfil e a capacidade de postar conteúdo. “Essas IAs poderão existir em nossa plataforma assim como as contas”, disse Hayes ao Financial Times.
Meta começará a testar ferramentas de criação de personagens de IA nos Estados Unidos em julho de 2024, e centenas de milhares de novos materiais de IA foram gerados. Embora a maioria dos usuários defina esses personagens de IA como privados, essa mudança ainda fornece dados valiosos para Meta explorar novas maneiras de interagir.
A Meta acredita que esta integração de IA tornará sua aplicação mais atrativa e ajudará a aumentar a interação do usuário. Hayes enfatizou que tornar a IA mais social na plataforma será o foco nos próximos dois anos. Atualmente, muitos criadores de conteúdo já estão usando as ferramentas de IA da Meta para aprimorar o conteúdo existente, como retocar fotos. No entanto, a versão de IA para celebridades lançada pela Meta no outono de 2023 ainda não atraiu muita atenção.
Embora este desenvolvimento traga enormes oportunidades, Becky Owen, ex-chefe da equipe de inovação de criadores da Meta, alertou que o surgimento de personagens de IA pode trazer certos riscos. Ela observou que os criminosos poderiam usar esses personagens de IA para espalhar desinformação. E, em comparação com os criadores humanos, os personagens de IA carecem de experiência do mundo real, emoção genuína e autenticidade, o que pode fazer com que as plataformas sejam inundadas com conteúdo de baixa qualidade.
Meta disse que todo o conteúdo gerado por IA será claramente rotulado, mas a aplicação continua desafiadora. Embora o conteúdo audiovisual possa ser anotado com uma tag “CC”, a marcação de texto gerada por IA ainda requer uma seleção ativa do usuário.
A Meta está atualmente testando como incorporar conteúdo personalizado gerado por IA nos feeds do Facebook e Instagram, que se ajusta automaticamente às preferências e tendências do usuário e molda ainda mais o que os usuários veem por meio da interação. Este conteúdo altamente personalizado pode aumentar o tempo de permanência do usuário, mas ainda não se sabe se ele pode efetivamente aumentar a receita de publicidade.
No entanto, o conteúdo de IA também pode trazer desafios para o negócio de publicidade da Meta. Em particular, a publicidade precisa ser combinada com conteúdo de alta qualidade para obter mais facilmente uma interação eficaz do usuário. Se a Meta consegue encontrar um equilíbrio entre aumentar a receita publicitária e manter a qualidade do conteúdo continua sendo uma questão fundamental.
Com o surgimento de chatbots de IA personalizados como o Character.ai, o impacto da inteligência artificial na vida das pessoas tornou-se cada vez mais significativo. Embora estes chatbots possam proporcionar companheirismo, aliviar a solidão e inspirar emoções positivas com mensagens de apoio, também levantam preocupações sobre a dependência emocional. Especialmente quando a IA se torna gradualmente “como os humanos”, os utilizadores desenvolverão facilmente laços emocionais. Este fenómeno é particularmente óbvio em alguns casos extremos.
Por exemplo, um usuário de 14 anos cometeu suicídio após se comunicar por um longo período com um chatbot, o que atraiu ampla atenção social. O incidente também levou as pessoas a pensar profundamente sobre os riscos da dependência emocional, que pode tornar-se mais grave com o desenvolvimento de funções mais antropomórficas, como a voz.
Embora a estratégia de IA da Meta traga muitas possibilidades, também requer um tratamento cuidadoso dos riscos potenciais. Como encontrar um equilíbrio entre o progresso tecnológico e a responsabilidade social será uma questão importante que a Meta e até mesmo toda a indústria tecnológica enfrentará no futuro. Equilibrar a experiência do usuário, a qualidade do conteúdo e os interesses comerciais é a chave para o sucesso futuro da Meta.