A indústria de pagamentos está passando por uma transformação impulsionada pela inteligência artificial. A iWallet é a primeira empresa a lançar um sistema de pagamento por voz com IA, que marca a transição oficial dos métodos de pagamento da operação tradicional de botões e sistema de resposta de voz (IVR) para uma era de interação por voz mais inteligente e conveniente. Esta inovação não só melhora a experiência do utilizador, mas, mais importante ainda, ao mesmo tempo que garante a conformidade da indústria de cartões de pagamento (PCI), reduz eficazmente as taxas de erro e os riscos de fraude no processo de pagamento, poupando às empresas muitos custos operacionais.
Em outra grande inovação na área de pagamentos digitais, o provedor de soluções de pagamento iWallet assume a liderança no lançamento de um sistema de pagamento por voz com IA. O lançamento desta tecnologia inovadora marca que a indústria de pagamentos entrou oficialmente na era da interação de voz inteligente.
A atual indústria de pagamentos ainda usa comumente tecnologias tradicionais, como resposta de voz interativa (IVR) e multifrequência de tom duplo (DTMF), que não apenas proporcionam uma experiência ruim ao usuário, mas também enfrentam desafios na conformidade da indústria de cartões de pagamento (PCI). Em resposta a esse problema, o sistema de IA de voz desenvolvido pela iWallet não apenas garante a conformidade com o PCI, mas também reduz efetivamente as taxas de erro e os riscos de fraude, reduzindo as operações manuais.
O fundador e CEO da iWallet, Jim Kolchin, disse que a introdução da tecnologia de pagamento de IA não apenas economiza muitos custos operacionais para as empresas, mas, mais importante, ao mesmo tempo que garante a conformidade com o PCI, melhora significativamente a experiência do usuário e realiza a transformação da automação tradicional. em sistemas de pagamento.
Os dados mostram que o pagamento por voz está gradualmente sendo aceito por mais consumidores. De acordo com o relatório “Global Digital Trends” divulgado pela PYMNTS, 17,9% da população utiliza atualmente tecnologia de voz para fazer compras pelo menos uma vez por semana. Christian Mentz, diretor de receitas da Cerence, destacou que, graças aos avanços do mais recente modelo de IA na compreensão do contexto e no processamento de linguagem natural, o pagamento por voz evoluiu de uma simples interação de informações para uma experiência de serviço mais inteligente.
O que é ainda mais digno de nota é que as pesquisas mais recentes mostram que os sistemas de IA já têm a capacidade de controlar interfaces de computador através de interações naturais. Como disse Joan Palmiter Bajorek, CEO da Clarity AI, esta tecnologia revolucionará a maneira como os humanos interagem com o software.
Com o avanço contínuo da tecnologia de IA, espera-se que o modelo inovador de pagamento por voz traga uma experiência de pagamento mais segura e conveniente aos consumidores no futuro, empurrando a indústria de pagamentos para um novo estágio de desenvolvimento mais inteligente.
O lançamento do sistema de pagamento por voz com IA iWallet anuncia que os futuros métodos de pagamento serão mais inteligentes e humanos, proporcionando aos usuários uma experiência de pagamento mais segura, conveniente e eficiente. Esta tecnologia não só melhora a experiência do usuário, mas também traz novas oportunidades de desenvolvimento para a indústria de pagamentos e promove o desenvolvimento de toda a indústria em uma direção mais inteligente. No futuro, podemos esperar que surjam mais inovações em pagamentos baseadas em IA.