Система службы поддержки ИТ Daystar v31.0

Система Daystar ITHelpdesk представляет собой систему управления ресурсами домена системы управления проблемами (тикетами), подходящую для использования в ИТ.

Служба поддержки поддерживает функцию отправки электронной почты, которая позволяет автоматически архивировать проблемы и автоматически генерировать отчеты, не меняя существующие рабочие привычки корпоративных сотрудников.

Система Daystar ITHelpdesk подходит для эксплуатации и обслуживания компании для управления ежедневными билетами и активами. К основным модулям относятся

1. Управление выпуском билетов поддерживает отправку вопросов через Outlook.

2. Управление активами, поддержка импорта и экспорта активов через Excel.

3. Управление сервером, добавьте напоминание, когда дискового пространства нового сервера недостаточно.

4. Анкетный опрос.

5. База знаний

6. Система отчетности

Журнал обновлений системы Daystar ITHelpdesk:

Содержание обновления V31.0:

Статистические отчеты сброшены.