Система управления ИТ-проблемами Daystar Helpdesk v33.0
v0
Обновлены некоторые ошибки
Daystar Helpdesk в основном используется для управления ИТ-проблемами, активами и серверами.
Основной контент включает в себя
1) Управление выдачей билетов. Благодаря управлению проблемами, с одной стороны, проблемы пользователей могут быть быстро решены, а с другой стороны, пользователи могут понять, какие вопросы они обычно задают.
Служба поддержки Daystar поддерживает функцию отправки сообщений электронной почты Outlook, что упрощает задавать вопросы.
2) Управление активами, в основном обеспечивает управление программным и аппаратным обеспечением компании, включая управление ПК, серверами, маршрутизаторами, мышами, клавиатурами и т. д. Помогите ИТ-персоналу понять состояние устройства, номер актива устройства, информацию о BIOS, установленное программное обеспечение и т. д.
3) Управление сервером. Система автоматически сканирует BIOS сервера, память, жесткий диск, операционную систему, IP и т. д. Он также предоставляет функцию мониторинга диска, которая может отправлять напоминания по электронной почте, когда дискового пространства недостаточно (например, когда дисковое пространство составляет 10 ГБ).
4) Еженедельный отчет: вы можете проверить свой еженедельный отчет о работе.
5) База знаний может классифицировать общие вопросы.
6) Система отчетности. Поддерживает различные отчеты.
Центр управления панелью проблем
Центр отчетов
Система справочной службы Helpdesk
Отображение страницы Daystar ITHelpdesk
