Сразу после инцидента в третьем квартале интернет-поле не было спокойным в течение нескольких дней. Поскольку все сосредоточились на списке Данданга и Ёку, Цзиндун Лао Лю наконец не смог вынести одиночества и захотел сначала переключить внимание на него. предложил такую компанию, как Dangdang. Ли Гоцин также дождался выхода JD.com на биржу и пригласил свою первую девушку, чтобы отпраздновать это событие. Как только Dangdang.com стал публичным, он запустил новый раунд сайтов с ценами на книги. Давайте не будем об этом говорить. а пока давайте сначала посмотрим, что произошло с JD.com за последние годы. Чему мы можем научиться из этого.
Jingdong Mall быстро развивался в 2009 году, что привело к недостаткам «шлагбаума». В Интернете были все жалобы. На самом деле, это было обнаружено уже давно, и опыт пользователей неоднократно подвергался сомнению.
Когда «Спидгейт» впервые произошел, JD.com распространил внутри себя новость о том, что он собрал огромную сумму средств для смягчения социальных проблем. Как только эта новость стала известна, это вызвало широкое освещение в СМИ по всей стране. Цель была успешно перенесена. , и этот план был прекрасным способом отвлечь тигра от горы.
19 мая 2010 года генеральный директор JD.com Лю Цяндун предложил «отказаться от пользователей, которые не могут размещать заказы онлайн и не хотят спускаться вниз, чтобы забрать товары». Сообщение в блоге JD.com «Не доставлять товары наверх» смущает, но эффект маркетинговой коммуникации был достигнут, по крайней мере, он выразил свою точку зрения публике. Слишком много людей приходят на JD.com, чтобы покупать вещи. , поэтому они могут отказаться от клиентов. До сих пор ни одна компания не может сказать, что осмелится отказаться от клиентов.
Говорят, что торговый центр Jingdong начал «арендовать» платформу. На самом деле платформа Jingdong еще не открылась, но реклама Ванке была размещена в торговом центре Jingdong. Это привлекло много внимания и любопытства средств массовой информации. и отрасли начали сотрудничать, что является относительно новым методом маркетинга, возможно, реклама станет одним из наиболее важных маркетинговых доходов для веб-сайтов B2C в будущем.
Вопрос о ремонте двери был поднят статьей, опубликованной репортером Labor Daily Ван Сяое 15 ноября. СМИ сообщили: «Г-н Юй из Шанхая купил ноутбук Acer на JD.com 12 августа этого года. В день ремонта двери В результате инцидента г-н Ю обнаружил, что на машине были следы использования. Серийный номер аккумулятора машины отличался от номера самой машины. В аккумуляторном ящике было обнаружено большое количество порнографических материалов. фотографии и видео со сценами насилия на жестком диске компьютера. Господин Ю решил, что он провел время с машиной. Ноутбук, который я купил за более чем 4000 юаней, возможно, был бывшим в употреблении отремонтированным компьютером». Торговый центр Jingdong отказался это признать. В результате обычные претензии потребителей были выдвинуты средствами массовой информации на первый план и стали горячей темой. JD.com, Acer, г-н Юй и репортер Ван Сяое правдоподобно утверждали, что они невиновны. До сих пор, за исключением словесной войны, из этого ничего не вышло. Инсайдеры отрасли подозревают, что это, скорее всего, срежиссированный фарс. постановка JD.com.
После того, как ценовой станцией стал Dangdang.com, Лю Цяндун часто общался с пользователями сети на Weibo. Сначала он сказал, что будет учиться у Ли Гоцина из Dangdang, а когда JD.com стал публичным, он пригласил свою первую девушку отпраздновать это событие, а затем принял участие в соревнованиях. с генеральным директором Dangdang Ли Гоцином. Jingdong Mall объявил книжную войну против Dangdang.com Члены Jingdong Iron Brand и выше могут получить дополнительную скидку 20% в дополнение к скидкам Jingdong. Хотя Лю Цяндун сказал, что действия JD.com не заключались в том, чтобы оказать давление на Dangdang.com, нет никаких сомнений в том, что JD.com надеется активно вмешаться в книжный рынок посредством этой серии действий. Снижение цен на книги привлекает клиентов и привлекает. клиенты не только покупают книги после посещения сайта, это стратегия, которая убивает двух зайцев одним выстрелом (сэкономьте миллионы на рекламных расходах и при этом заработаете деньги), но жаль, что Гоме и Су Дин на этот раз стали смертельными врагами. , поскольку JD.com и Dangdang ведут ценовую войну на книги, Гоме и Сунинг находятся в чрезвычайной ситуации. Следуйте тренду и втяните JD.com на ценовую станцию 3C (богомол преследует цикаду, а иволга отстает), образуя бой втроем против JD.com, который оказывает давление на JD.com, не наживайте слишком много врагов (охранники станции 3Q тоже наживают слишком много врагов), или другими словами Должен быть период времени; , потому что ни у одной компании нет сил вести несколько рыночных войн одновременно. Нам следует поучиться большему у товарища Цинь Шихуана. Просто маркетинговая цель Jingdong — обеспечить непрерывность маркетинговых планов, потому что сейчас время праздников (). Рождество и Новый год)) ничего не остается, как вступить в борьбу.
Столкнувшись с тройкой лидеров, запрещающих JD.com, генеральный директор JD.com Лю Цяндун опубликовал сообщение в блоге, в котором говорилось: «На самом деле, почему бы не направить энергию на улучшение внутренних операций и повышение удовлетворенности клиентов вместо того, чтобы обвинять и угрожать конкурентам? своего рода «спекулятивная монополия, пытающаяся задушить конкуренцию и защитить свои огромные прибыли». На самом деле это утверждение спорно, но в результате получается очень хороший маркетинговый эффект. вызвать сочувственное внимание клиентов.
Независимо от того, является ли это шумихой, следованием тенденциям и т. д., пользовательский опыт по-прежнему остается самым важным. Этот маркетинг событий на JD.com больше похож на рекламные войны. JD.com использует его с момента своего создания и является своим лучшим маркетинговым методом. Это ценовые станции. Конкуренция между торговцами оказывает негативное влияние на потребителей. Конечно, уловка ценовой войны действительно может вызвать краткосрочный бум продаж веб-сайтов в определенный период времени, но по мере притока капитала со всех сторон, как существующие компании B2C могут поддерживать долгосрочный устойчивый рост и как они могут принять стратегии низких цен для новых участников рынка? В условиях постоянного воздействия эпидемии поддержание определенного уровня прибыльности является для них настоящим испытанием. Несмотря ни на что, мы всегда можем почерпнуть несколько хороших маркетинговых методов из процесса развития торгового центра Jingdong Mall в последние годы. Хайп-маркетинг — это самый короткий и быстрый путь развития предприятия, а фокус ажиотажа — плавное смещение фокуса ажиотажа. Процесс хайпа, результаты хайпа и его непрерывность — все это заслуживает размышления.
Адрес этой статьи: http://tmall.22n2.com/111.html .
Спасибо Taobao Mall за ваш вклад.