Ознакомьтесь с условиями использования и кодексом поведения сообщества душ, чтобы убедиться, что ваше поведение не нарушает правила.
Просмотрите все недавние операции на платформе, чтобы узнать, есть ли какие-либо неприемлемые комментарии или действия, которые могут привести к блокировке учетной записи.
Если вы подтвердите, что не нарушили правила, вы можете подать апелляцию через функцию обслуживания клиентов в приложении Soul, подробно описав ситуацию и предоставив соответствующие доказательства.
После подачи апелляции вам необходимо терпеливо дождаться официального рассмотрения. Чиновник примет решение о разблокировке учетной записи на основании предоставленной информации.
Даже если ваша учетная запись не заблокирована, вы должны соблюдать правила сообщества, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.