Убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильной сети. Нестабильная сеть может помешать правильной работе функции комментариев.
Откройте магазин приложений вашего телефона и проверьте, есть ли обновленная версия Soul. В этом случае установите последнюю версию, чтобы получить доступ к новейшим функциям и устранить возможные проблемы.
Убедитесь, что ваша учетная запись не была временно ограничена или навсегда заблокирована. Если ваша учетная запись ограничена, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов для консультации и решения проблемы.
Войдите в настройки телефона, найдите опцию управления или хранения приложений, выберите приложение Soul и очистите кеш и данные. Этот шаг может привести к тому, что вам придется снова войти в свою учетную запись.
Простой и эффективный метод, иногда перезагрузка устройства может решить множество временных проблем.
Если ни один из вышеперечисленных методов не может решить проблему, рекомендуется напрямую обратиться в службу поддержки Soul за помощью. Предоставьте как можно больше подробностей, чтобы служба поддержки клиентов могла быстрее решить вашу проблему.