Доктор Алан Беккер, бывший основной участник разработки чат-бота Snapchat «My AI», и технический директор Илон Шошан основали компанию eSelf, занимающуюся помощниками по искусственному интеллекту. Компания стремится создать платформу диалогового помощника искусственного интеллекта, работающую в режиме реального времени, с целью предоставления более интерактивных услуг искусственного интеллекта для различных вертикальных областей, таких как образование, продажи и финансы. Уникальность eSelf заключается в чрезвычайно быстром времени отклика и студии создания «без кода», которая позволяет клиентам легко настраивать помощников с искусственным интеллектом. Компания получила начальное финансирование в размере 4,5 миллионов долларов США, что демонстрирует огромный рыночный потенциал. В этой статье подробно объясняется история создания eSelf, технические преимущества и позиционирование на высококонкурентном рынке помощников с искусственным интеллектом.
Доктор Алан Беккер, учёный в области глубокого обучения, который когда-то руководил разработкой чат-бота Snapchat «My AI», недавно снова объявил об этом и основал новую компанию под названием eSelf. Этот стартап стремится создать платформу диалоговых помощников искусственного интеллекта, работающую в реальном времени, на основе видео, и успешно получил начальное финансирование в размере 4,5 миллионов долларов США, официально присоединившись к жесткой конкуренции в области помощников искусственного интеллекта.
Первоначальная цель eSelf — предоставить более реалистичных и интерактивных ИИ-помощников для вертикальных областей, таких как образование, продажи, финансовые услуги, недвижимость и здравоохранение. Их основная конкурентоспособность заключается в чрезвычайно быстром времени отклика их ИИ-помощника — время ответа на запрос или взаимодействие составляет всего 1,7 секунды, что, как говорят, намного превосходит показатели ведущих компаний, таких как OpenAI. Что еще более удивительно, так это то, что eSelf также запустила студию творчества «без кода», позволяющую клиентам легко настраивать своих собственных ИИ-помощников. Эти помощники могут работать с обычными приложениями, такими как Calendly, Salesforce и т. д., подобно помощникам-людям, для реализации таких функций, как планирование, доступ к контенту и извлечение данных.
По данным eSelf, ее ИИ-помощник успешно провел «миллионы» разговоров в реальном времени в скрытом режиме, а в число текущих клиентов входят Christie's Real Estate и бразильский банк AGI. Этот раунд финансирования возглавила португальская компания Explorer Investments при участии Ridge Ventures и ряда стратегических инвесторов-ангелов, в том числе бывшего вице-президента YouTube по разработке и главного директора по продуктам и разработкам Twilio Иял Мано.
eSelf была основана Аланом Беккером (генеральный директор) и Илоном Шошаном (технический директор), и ее предпринимательская история весьма легендарна. Первоначальной целью Беккера было стать раввином, но после многих лет интенсивного обучения он отказался от этой амбиции, поскольку не мог ответить на свои вопросы о Боге и вере. Он переключился на изучение инженерного дела, физики и информатики и открыл для себя еще один мир всеведения во время «случайного» курса машинного обучения.
Получив докторскую степень, опубликовав несколько исследовательских работ и выплатив кредиты, Беккер стал экспертом в области распознавания речи, нейронных сетей и глубокого обучения. Его первый стартап, Voca, сосредоточился на создании голосовых помощников с искусственным интеллектом для колл-центров и быстро завоевал расположение крупных клиентов, таких как American Express и TNT. В 2020 году Snap приобрела Voca за 100 миллионов долларов. С тех пор Беккер присоединился к Snap, чтобы возглавить команду по разработке технологии диалогового искусственного интеллекта.
Однако только после того, как волна генеративного искусственного интеллекта охватила мир и в 2023 году был официально выпущен чат-бот Snapchat «My AI», Беккер осознал, что его предыдущая работа наконец-то нашла точку опоры. Но он также давно покинул Snap. Возможно, это не так уж и плохо, поскольку с момента выхода «Мой ИИ» получил неоднозначные отзывы.
(Беккер сказал, что хотя он и участвовал в исследованиях и разработках связанных технологий, он не участвовал в разработке продукта или интеграции со Snapchat.)
В то же время Беккер начал думать о возможностях следующего поколения ИИ-помощников: они больше не ограничиваются текстовыми или голосовыми запросами и текстовыми ответами, а вместо этого используют более интерактивный и человечный подход, используя видео и голос для отвечать. Поэтому он сотрудничал с Сяошанем, который оттачивал свои навыки в израильском подразделении 8200 и хорошо разбирался в обработке естественного языка, и стал соучредителем eSelf.
В настоящее время конкуренция в области ИИ-помощников становится все более жесткой, и многие компании нацеливаются на эту возможность «интеллектуального агента». Используя достижения в области генеративного искусственного интеллекта, все больше и больше компаний работают над предоставлением не только точных, но и более правдоподобных ответов, представленных через «человеческое» присутствие и «голос». Такие компании, как H, Eleven Labs, Amazon, Anthropic, /dev/agents, LinkedIn и OpenAI, создают ИИ-агенты, выполняющие различные задачи. Стартапы и авторитетные компании, такие как Salesforce, также запустили агентов искусственного интеллекта для конкретных сценариев, таких как покупки, помощь корпоративным командам по продажам и доходам, а также дизайн.
В настоящее время рынок ИИ-помощников все еще находится на ранней стадии своего развития. Еще неизвестно, какие продукты завоюют расположение пользователей в будущем и какие стартапы привлекут внимание инвесторов. Но что можно сказать наверняка, так это то, что помощники ИИ быстро развиваются и, как ожидается, произведут революцию в том, как люди взаимодействуют с технологиями.
Стоит отметить, что eSelf не создавал свою собственную большую языковую модель (LLM) с нуля, а добился этого путем тонкой настройки модели Llama от Meta и так далее. Клиенты, уже использующие чат-ботов, таких как GPT, также могут перейти на eSelf, но задержка будет дольше, сказал Беккер.
Появление eSelf придало новую жизнь сфере ИИ-помощников, а его уникальные технические преимущества и бизнес-модель заслуживают внимания. В будущем потребуется время, чтобы проверить, сможет ли eSelf выделиться в жесткой рыночной конкуренции. Но высокая скорость отклика и удобные возможности настройки, несомненно, дают ему хорошее начало.