Быстрое развитие инструментов генеративного искусственного интеллекта (ИИ) принесло много удобств, но также породило новые проблемы. Среди них распространение фейковых онлайн-обзоров стало серьезной проблемой, нанося огромный вред потребителям и платформам электронной коммерции. В этой статье мы рассмотрим, как технология искусственного интеллекта используется для создания фейковых отзывов, а также каковы последствия этого и меры противодействия.
По данным Associated Press, с появлением инструментов генеративного искусственного интеллекта (ИИ) торговцы, поставщики услуг и потребители сталкиваются с беспрецедентными проблемами. Эти инструменты позволяют людям эффективно создавать новые и подробные онлайн-обзоры практически без человеческих усилий, что усугубляет проблему фейковых отзывов.
В отчете отмечается, что фальшивые отзывы уже давно преследуют известные платформы электронной коммерции, такие как Amazon и Yelp. Эти обзоры часто продаются в частных группах в социальных сетях между брокерами фальшивых обзоров и продавцами, готовыми платить. Иногда компании также поощряют клиентов писать положительные отзывы, предлагая такие поощрения, как подарочные карты.
Однако популярность инструментов генерации текста на основе искусственного интеллекта, представленных OpenAI ChatGPT, позволила мошенникам создавать фейковые отзывы быстрее и в большем количестве. По мнению экспертов технологической отрасли, этот тип обмана является незаконным в США и происходит круглый год, но фальшивые отзывы особенно вредны для потребителей во время сезона праздничных покупок, когда многие люди полагаются на отзывы, чтобы помочь им совершить покупки.
Технологическая компания и наблюдатель под названием Transparency Company заявила, что использовала программное обеспечение для обнаружения фейковых отзывов, и обнаружила, что обзоры, созданные с помощью искусственного интеллекта, начали появляться в больших количествах в середине 2023 года, и это число продолжает расти.
Добавление инструментов искусственного интеллекта делает создание фейковых отзывов более незаметным и трудным для выявления. Это не только вредит интересам потребителей, но и представляет серьезную угрозу доверию к платформам электронной коммерции. Как эффективно бороться с ложными отзывами, создаваемыми ИИ, стало сложной проблемой, с которой сталкиваются платформы электронной коммерции и регулирующие органы.
Ложные комментарии, генерируемые ИИ, стали серьезной социальной проблемой. Для эффективного сдерживания и поддержания этого явления требуются совместные усилия платформ электронной коммерции, регулирующих органов и технологических компаний, а также совершенствование технических средств, а также законов и правил. честная и справедливая онлайн-среда.