Индустрия платежей переживает трансформацию, вызванную искусственным интеллектом. iWallet — первая компания, запустившая систему голосовых платежей с использованием искусственного интеллекта, которая знаменует собой официальный переход способов оплаты от традиционных кнопок и системы голосового ответа (IVR) к более интеллектуальному и удобному голосовому взаимодействию. Это нововведение не только улучшает пользовательский опыт, но, что более важно, обеспечивая соответствие требованиям индустрии платежных карт (PCI), эффективно снижает количество ошибок и риски мошенничества в процессе оплаты, экономя компаниям массу эксплуатационных расходов.
Еще одним важным нововведением в области цифровых платежей является поставщик платежных решений iWallet, который запускает систему голосовых платежей с использованием искусственного интеллекта. Запуск этой революционной технологии означает, что платежная индустрия официально вступила в эпоху интеллектуального голосового взаимодействия.
В нынешней платежной индустрии по-прежнему широко используются традиционные технологии, такие как интерактивный голосовой ответ (IVR) и двухтональный многочастотный режим (DTMF), которые не только ухудшают качество обслуживания пользователей, но и сталкиваются с проблемами соблюдения требований индустрии платежных карт (PCI). В ответ на эту проблему система голосового искусственного интеллекта, разработанная iWallet, не только обеспечивает соответствие PCI, но также эффективно снижает частоту ошибок и риски мошенничества за счет сокращения ручных операций.
Основатель и генеральный директор iWallet Джим Колчин заявил, что внедрение платежной технологии с использованием искусственного интеллекта не только экономит предприятиям массу эксплуатационных расходов, но, что более важно, обеспечивая при этом соответствие стандарту PCI, оно значительно улучшает взаимодействие с пользователем и осуществляет трансформацию традиционной автоматизации. Это крупный прорыв. в платежных системах.
Данные показывают, что голосовая оплата постепенно принимается все большим количеством потребителей. Согласно отчету «Глобальные цифровые тенденции», опубликованному PYMNTS, 17,9% населения в настоящее время используют голосовые технологии для покупок хотя бы раз в неделю. Кристиан Ментц, директор по доходам компании Cerence, отметил, что благодаря достижениям новейшей модели искусственного интеллекта в области понимания контекста и обработки естественного языка голосовая оплата превратилась из простого информационного взаимодействия в более интеллектуальное обслуживание.
Еще более примечательно то, что последние исследования показывают, что системы искусственного интеллекта уже способны управлять компьютерными интерфейсами посредством естественных взаимодействий. Как заявила генеральный директор Clarity AI Джоан Пальмитер Баджорек, эта технология произведет революцию в том, как люди взаимодействуют с программным обеспечением.
Ожидается, что благодаря постоянному развитию технологий искусственного интеллекта инновационная модель голосовых платежей обеспечит потребителям более безопасный и удобный способ оплаты, подтолкнув платежную индустрию на новый этап более интеллектуального развития.
Запуск голосовой платежной системы с искусственным интеллектом iWallet означает, что будущие способы оплаты станут более интеллектуальными и гуманными, предоставляя пользователям более безопасный, удобный и эффективный процесс оплаты. Эта технология не только улучшает пользовательский опыт, но также открывает новые возможности для развития платежной индустрии и способствует развитию всей отрасли в более разумном направлении. В будущем мы можем ожидать появления новых платежных инноваций на основе искусственного интеллекта.