Генеральный директор Salesforce Марк Беофф недавно выразил свое уникальное понимание будущего развития искусственного интеллекта в подкасте Wall Street Journal. Он считает, что нынешнее увлечение большими языковыми моделями (LLM) достигло своего пика, и фокус будущих разработок искусственного интеллекта должен сместиться на автономных агентов, которые могут выполнять задачи автономно. Он отметил, что чат-боты, управляемые LLM, не являются ключом к технологическому прогрессу. Настоящий прорыв заключается в автономных агентах, которые могут самостоятельно выполнять такие задачи, как коммерческое общение и маркетинговая деятельность, тем самым значительно повышая корпоративную эффективность.
Марк Бениофф, генеральный директор американской компании по разработке программного обеспечения для облачных вычислений Salesforce, недавно заявил в подкасте Wall Street Journal «Будущее всего», что будущее искусственного интеллекта — за автономными агентами, а не за большими чат-ботами, управляемыми моделями (LLM). Он отметил, что в настоящее время мы находимся на верхнем пределе больших языковых моделей.
Бениофф отметил, что в последние несколько лет всеобщий энтузиазм по поводу ChatGPT был слишком высок, что заставило обычных потребителей поверить в то, что возможности искусственного интеллекта далеко превосходят реальность. Он считает, что большие языковые модели не являются ключом к технологическому прогрессу и что будущее развитие ИИ должно быть сосредоточено на автономных агентах, которые могут выполнять задачи независимо. Например, эти агенты могут проводить рекламные коммуникации или маркетинговые кампании, тем самым делая компанию более эффективной.
Salesforce уже начала реализовывать эту концепцию, выпустив готовые ИИ-агенты для автоматизации обслуживания клиентов. Бениофф подчеркнул, что эти инструменты могут повысить производительность труда сотрудников, увеличить корпоративную прибыль и доходы, а также приблизить компанию к своим клиентам. Он также выразил предостережение против нынешней чрезмерной пропаганды возможностей искусственного интеллекта, особенно преувеличенной рекламы со стороны чрезмерно оптимистичных «миссионеров ИИ» и «евангелистов ИИ», полагая, что это серьезно вводит в заблуждение корпоративных клиентов.
Бениофф отметил, что компании должны использовать эти технологии для повышения своей конкурентоспособности, а не обманываться иллюзорными видениями. Он считает, что компании, которые смогут эффективно применять технологию автономных агентов, выделятся в рыночной конкуренции. Кроме того, OpenAI также готовится к запуску в январе 2025 года агента под названием «Оператор», который сможет самостоятельно выполнять такие задачи, как написание кода или бронирование поездок. Между тем, Nvidia, одна из крупнейших компаний в мире, движет этой тенденцией, а генеральный директор Дженсен Хуанг говорит, что внедрение автономных агентов на предприятиях быстро растет.
Выделять:
Бениофф считает, что нынешняя модель большого языка достигла своего верхнего предела и в будущем ей следует обратиться к технологии автономных агентов.
Salesforce запустила агенты искусственного интеллекта для повышения автоматизации обслуживания клиентов и эффективности бизнеса.
Такие компании, как OpenAI и Nvidia, также активно разрабатывают технологию автономных агентов, чтобы способствовать изменениям на рынке.
В целом, взгляды Беоффа представляют собой новое мышление о направлении развития искусственного интеллекта, подчеркивая важность технологии автономных агентов и предупреждая компании избегать слепого следования этой тенденции, рационально рассматривать развитие технологии искусственного интеллекта и выбирать подходящий технический маршрут. для собственного развития. Воспользуйтесь преимуществами будущей конкуренции. Это имеет важное руководящее значение для принятия предприятиями правильных стратегических решений в волне ИИ.