Недавно Федеральная торговая комиссия (FTC) приняла трудные меры против платформы онлайн -проверки SiteJabber, обвинив ее в нарушении новых правил и создании обзоров продуктов для вводящих потребителей. Этот шаг является одним из первых действий по правоприменению, предпринятым FTC в соответствии с недавно принятыми правилами анти-фондовых комментариев, отмечающих отношение правительства США к ложным комментариям в Интернете. Правило направлено на борьбу с растущим явлением онлайн-комментариев, особенно против ложных комментариев, генерируемых ИИ на платформах электронной коммерции. Дело SiteJabber звучало в пробуждении для других платформ, а также благовесы, которые в будущем будет более строгим.
Недавно Федеральная торговая комиссия (FTC) предприняла действия правоохранительных органов против платформы онлайн -комментариев SiteJabber, обвинив компанию в нарушении новых правил и создании обзоров продуктов. Согласно утверждениям FTC, SiteJabber ложно увеличил количество комментариев от торговцев, используя вопросники в точках продаж (POS), что вводит в заблуждение истинное представление потребителей на продукт.
FTC отмечает, что подход SiteJabber довольно «обманчив», и компания просит клиентов оценить и просмотреть опыт покупок, прежде чем они на самом деле испытают какой -либо продукт или услугу. Этот подход не только искажает реальную обратную связь клиентов о продукте, но также позволяет многим продавцам отображать эти комментарии на своих веб -сайтах, которые не основаны на реальном опыте потребителя.
Действие является одной из первых мер по обеспечению соблюдения, принятых FTC в соответствии с недавно выпущенными правилами анти-фондовых комментариев. В соответствии с этим правилом FTC запрещает компаниям создавать или продавать поддельные обзоры продуктов, в том числе путем предоставления стимулов для поощрения отзывов пользователей или создания поддельных веб -сайтов, которые якобы независимы, но фактически принадлежат компаниям, производящим продукцию.
Кроме того, FTC попросил SiteJabber немедленно прекратить все соответствующие обманчивые практики, особенно запретив ему продолжать вводить потребителей в представлении комментариев, заставляя их поверить, что комментарии основаны на реальном опыте клиентов. SiteJabber больше не может помочь другим компаниям в ложном рекламе при сборе, просмотре или отображении комментариев.
Внедрение новых правил направлено на то, чтобы обуздать все более серьезную подделку онлайн-комментариев, особенно на платформах электронной коммерции, а комментарии, сгенерированные AI, также стали предметом регулирования. Хотя первоначальные результаты действия этого FTC являются значительными, регулирующие политики могут измениться в будущем, поскольку новый президент США вступит в должность, а руководство FTC также может столкнуться с корректировками.
Ключевые моменты:
FTC обвинил Sitejabber в заблуждении потребителей, создавая комментарии и улучшая обзоры торговцев.
В прошлом месяце вступило в силу новое правило анти-псевдо-коммита, запретив множественные обманчивые комментарии.
Будущие регулирующие политики могут измениться, когда новый президент вступит в должность.
Штрафы FTC на SiteJabber демонстрируют свою решимость бороться с ложными онлайн -комментариями. Хотя в будущих регулирующих политиках могут быть переменные, этот случай звучал для пробуждения для платформ электронной коммерции и веб-сайтов комментариев, а также напомнил потребителям быть бдительными и рассмотреть онлайн-комментарии рационально.