เพื่อน ๆ หลายคนที่ทำงานเว็บไซต์ในวงการการแพทย์ถามคำถามเดียวกันนี้กับ QQ: จะเพิ่มอัตราการนัดหมายของเว็บไซต์ได้อย่างไร?
เมื่อพวกเขาถามคำถามนี้ พวกเขาต่างพูดคุยเกี่ยวกับจำนวนเว็บไซต์ที่รวมไว้ ประชาสัมพันธ์ไม่ต่ำ และจำนวนการเข้าชมก็โอเค แต่ปริมาณธุรกิจก็ไม่สามารถเพิ่มขึ้นได้ ยิ่งไปกว่านั้นพวกเขายังติดตามเป้าหมายในการทำให้เว็บไซต์สวยงามมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาแสดงรูปภาพและวิดีโอที่สวยงามมากมายบนหน้าเว็บแล้วส่งพวกเขามาให้ฉันดูด้วยความรู้สึกถึงความสำเร็จ ว่าปริมาณธุรกิจของเว็บไซต์จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน ส่งผลให้หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ฉันรู้สึกผิดหวังและปริมาณธุรกิจของฉันก็ลดลงแทนที่จะเพิ่มขึ้น
จะปรับปรุงอัตราการจองเว็บไซต์ได้อย่างไร ฉันมีเพียงประโยคเดียว: ทำอย่างเป็นกลางและแท้จริงจากมุมมองของลูกค้า
1. วัตถุประสงค์เริ่มแรกและเรียบง่ายที่สุดของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ทางการแพทย์คือการตอบคำถามในใจ รับข้อมูลอ้างอิงที่เป็นต้นฉบับที่สุด และตัดสินใจเลือกการบริโภคของตนเอง พวกเขาไม่ได้มาที่นี่เพื่อชื่นชมเว็บไซต์ที่สวยงามและมีชีวิตชีวา แน่นอนว่าเว็บไซต์ที่สวยงามและมีชีวิตชีวาจะทำให้ผู้คนได้รับประสบการณ์การมองเห็นที่ดี แต่ก็จะทำให้ลูกค้าสับสนและเปิดได้ช้าเมื่อไม่พบข้อมูลที่จำเป็น ภายในระยะเวลาเดียวกัน หากลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้จากเว็บไซต์ของฝ่ายตรงข้าม ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็อาจกลายเป็นลูกค้าของคนอื่นได้ ผมจึงใช้คำว่า "มากเกินไป ไม่พอ" มาสรุปการออกแบบงานศิลปะของเว็บไซต์ทางการแพทย์
2. ผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ทางการแพทย์มีทัศนคติที่ระมัดระวังและขี้ระแวง การพูดเกินจริงแบบไร้เหตุผลจะทำให้ลูกค้าไม่ไว้วางใจมากขึ้น จากข้อเท็จจริง ใช้ข้อมูลและตัวอย่างในการพูดคุยกับลูกค้า และดูปัญหาบางอย่างจากมุมมองของลูกค้าได้ ของลูกค้า ผมจึงใช้แนวคิด "ลูกค้าต้องมาก่อนและความซื่อสัตย์" เพื่อสร้างเนื้อหาของเว็บไซต์
3. มีคนทุกประเภทในโลกนี้ แต่คุณต้องแน่ใจว่าผู้คน 99% สามารถเข้าถึงเว็บไซต์บริษัทของคุณอย่างถูกต้องและใช้เครื่องมือบนเว็บไซต์ แทนที่จะแค่บอกว่าคุณคิดว่าคุณสามารถใช้งานได้ หรือคิดว่า ว่าสิ่งที่คุณมีก็เพียงพอแล้ว ง่ายๆ ใครๆ ก็ใช้มันได้ มันเป็นความเข้าใจส่วนตัวของคุณเท่านั้น และคุณควรวางผลิตภัณฑ์และบริการที่บริษัทของคุณต้องการแนะนำให้กับลูกค้าในที่ที่พวกเขาสามารถค้นหาได้ง่าย “รายละเอียด” คือแนวคิดของฉันเกี่ยวกับการจัดวางเว็บไซต์
ครั้งนี้ ฉันจะพูดถึงความคิดเห็นส่วนตัวบางส่วนเกี่ยวกับการปรับปรุงปริมาณธุรกิจเว็บไซต์จากสามด้าน ได้แก่ เค้าโครงเว็บไซต์ ศิลปะ และเนื้อหา (หมายเหตุ: สิ่งที่สำคัญที่สุดคือหากคุณไม่ทราบวิธีวิเคราะห์ปัญหาเหล่านี้จากมุมมองของลูกค้า มีสองวิธีที่จะช่วยคุณได้ วิธีหนึ่งคือการถามเพื่อนที่อยู่รอบตัวคุณนอกอุตสาหกรรมให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ อีกอย่างคือเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลการเข้าถึงเว็บไซต์ต่างๆ ของ Duoduo ยิ่งรวบรวมข้อมูลมากเท่าไรก็ยิ่งมีรายละเอียดมากขึ้นเท่านั้น)