IT House รายงานเมื่อวันที่ 8 กันยายนว่า จากการสำรวจโดยแพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ Great Learning พบว่า 83% ของผู้เชี่ยวชาญระดับเริ่มต้นกล่าวว่าเทคโนโลยี (โดยเฉพาะปัญญาประดิษฐ์) นั้น "ก่อกวน" และส่งผลกระทบต่องานของพวกเขา ในขณะเดียวกัน ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง (AI/ML) ได้กลายเป็นทิศทางการพัฒนาทักษะที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับพนักงานในปีงบประมาณ 2025
IT House ตั้งข้อสังเกตว่า Hari Krishnan NAIr ผู้ร่วมก่อตั้ง Great Learning ชี้ให้เห็นว่า การว่างงานและความไม่มั่นคงเป็นปัญหาสำคัญ เขากล่าวว่า: “ผู้ให้สัมภาษณ์หลายคนเห็นว่าปัญญาประดิษฐ์กำลังเข้ามาแทนที่งาน - อาจไม่ใช่งานเฉพาะของพวกเขา แต่พวกเขากังวล ว่าหากพวกเขาไม่อัพเกรดทักษะ AI พวกเขาอาจจะกลายเป็นสิ่งซ้ำซ้อนในองค์กรของพวกเขา”
Nair ตั้งข้อสังเกตว่าบริการด้านไอที บริษัทที่ปรึกษา และศูนย์ความสามารถระดับโลก (GCC) จะเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในระยะเวลาอันสั้น โดยการนำ AI ที่สร้างมามากขึ้นมาใช้ นอกจากนี้ ลูกค้าบางรายอาจต้องการพนักงานเต็มเวลา (FTE) น้อยลงในการปรับใช้ต่อโปรเจ็กต์ เนื่องจากความสามารถในการผลิตและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นจาก AI
ในแง่ของการยกระดับทักษะ Nair กล่าวเสริมว่าแม้ว่าในอดีตบริษัทจะมุ่งเน้นไปที่การฝึกอบรม AI แบบสร้างสรรค์สำหรับทีมเทคนิคเท่านั้น แต่ในปีงบประมาณ 2025 พวกเขาหวังว่าจะขยายไปยังแผนกปฏิบัติการ การบริการลูกค้า ทรัพยากรบุคคล การเงิน การตลาด และฟังก์ชันอื่นๆ