กรณีศึกษา: การสำรวจใหม่เกี่ยวกับเคล็ดลับในการปรับปรุงความหนืดและกิจกรรมของเว็บไซต์

รู้สึกเหมือนการสร้างเว็บไซต์ส่วนตัวต้องผ่านอุปสรรคมากมาย จากนั้นคุณต้องทำงานอย่างหนักเพื่อเติมเต็มชุมชนด้วยเนื้อหา ทำการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ทำการรวม Baidu ดึงดูดผู้คนให้ลงทะเบียน และหลังจากการลงทะเบียน คุณจะต้อง ค้นหาวิธีให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในหัวข้อชุมชนโดยหวังว่าผู้ใช้จะกลายเป็นผู้ใช้ในระยะยาว เนื่องจากฐานผู้ใช้ของคุณเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง คุณเคยคิดบ้างไหมว่าผู้ใช้ของคุณกำลังทำอะไรเมื่อพวกเขาเดินไปรอบๆ ชุมชน? พวกเขาสนใจเนื้อหาของคุณอย่างแท้จริงหรือไม่? ต่อไป เราจะมาพูดคุยถึงวิธีทำความเข้าใจผู้ใช้ของคุณโดยตรง ทำให้พวกเขากระตือรือร้นจริงๆ และทำให้ชุมชนของคุณมีความกระตือรือร้น

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้ใช้ของคุณชอบเนื้อหาอะไร?

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้ใช้ของคุณชอบเนื้อหาใด? สิ่งที่เป็นธรรมชาติที่สุดคือจำนวนการดูและการตอบกลับโพสต์ชุมชนของคุณ หลายครั้งที่ข้อมูลนี้ค่อนข้างน่าหดหู่ โดยเฉพาะสำหรับผู้ดูแลเว็บหน้าใหม่ แน่นอนว่า PV ของเว็บไซต์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่อัตราการตอบกลับของโพสต์ไม่ได้เติบโตอย่างรวดเร็ว มีความแม่นยำเพียงพอที่จะตัดสินการตั้งค่าของผู้ใช้โดยพิจารณาจากข้อมูลเพียงส่วนนี้หรือไม่ ในเวลานี้ คุณอาจมองข้ามกลุ่มที่เป็นผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และนักท่องเที่ยวเป็นส่วนใหญ่

ลองดูที่เว็บไซต์จริง:

ข้อมูลนี้แสดงอะไรให้คุณเห็น? สำหรับเว็บไซต์ส่วนตัว ปรากฏว่ามีคนออนไลน์เกือบ 2,000 คนในเวลาเดียวกัน แต่มีเพียง 87 คนเท่านั้นที่เป็นสมาชิก และผู้เข้าชมที่เหลือเป็นนักท่องเที่ยว และสัดส่วนนักท่องเที่ยวสูงถึง 95% ในฐานะผู้เยี่ยมชม คุณสามารถอ่านได้เฉพาะโพสต์แต่ไม่สามารถตอบกลับได้ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ของเราชอบอะไร แม้ว่าเราจะมีจินตนาการที่ยอดเยี่ยมได้ ตราบใดที่พวกเขาเห็นเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ พวกเขาจะลงทะเบียนและตอบกลับ แต่ในความเป็นจริงแล้ว อัตราการแปลงมักจะไม่เป็นที่น่าพอใจ

วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชม

1. รายได้ของเว็บมาสเตอร์หน้าใหม่ส่วนใหญ่ไม่สูงมาก หากคุณต้องการโปรโมตเว็บไซต์ผ่านพันธมิตรและรูปแบบอื่น ๆ ค่าใช้จ่ายจะสูงมากและผลกระทบที่ยั่งยืนจะแย่มากทันทีที่โฆษณาหยุดลง จำนวนการลงทะเบียนจะลดลงทันที ดังนั้น Conversion Rate ของผู้ใช้ที่ได้รับจริง ๆ แล้วไม่สูงนัก เท่ากับเป็นการฆ่าตัวตายแบบเผาเงิน

2. กิจกรรม จะต้องจัดกิจกรรมเว็บไซต์ สิ่งที่ยากที่สุดในการสื่อสารของมนุษย์คือการเปิดใจในขั้นตอนแรก หากต้องการขอให้ผู้เยี่ยมชมคลิกไม่กี่ขั้นตอนเพื่อลงทะเบียนสำหรับเว็บไซต์ของคุณ จำเป็นต้องมีจุดพัฒนา และกิจกรรมเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทะลุทะลวงใจผู้ใช้ของคุณ . และการจัดกิจกรรมเครือข่ายมีข้อดีหลายประการ:

1.เนื้อหาหลักของกิจกรรมอยู่บนเว็บไซต์ของคุณ

②กิจกรรมเป็นไฮไลท์ที่ดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยวได้มากที่สุด

3 กิจกรรมเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดสำหรับผู้ใช้ในการจดจำเว็บไซต์ของคุณ

④ ไม่มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์หรือข้อจำกัดทางอุตสาหกรรมเกี่ยวกับกิจกรรมออนไลน์

⑤ต้นทุนอาจต่ำมาก

แน่นอนว่าเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้เข้าร่วมในกิจกรรมของคุณ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีวิธีการมีส่วนร่วมที่ดีและกลไกจูงใจที่น่าดึงดูด

3.ให้นักท่องเที่ยวได้พูดคุยด้วย เว็บมาสเตอร์บางคนอาจประสบปัญหากับแนวคิดที่ว่าพวกเขาจะต้องเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถพูดได้ อย่างไรก็ตาม แทนที่จะปล่อยให้ผู้เยี่ยมชมจำนวนมากหายไปโดยเปล่าประโยชน์ เป็นการดีกว่าที่จะให้สิทธิ์ที่จำกัดแก่พวกเขาในการเข้าร่วมและสนทนาบนเว็บไซต์ของคุณ

มาดูตัวอย่างเว็บไซต์กัน:

Keke English Network ( http://www.kekenet.com/ )

นี่คือเว็บไซต์สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการเรียนรู้ภาษาอังกฤษ ตราบใดที่คุณเข้าสู่เว็บไซต์นี้ จะมีห้องสนทนาอยู่ตรงหน้าคุณ ผู้ใช้จากทั่วโลกกำลังสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ มันดูเหมือนมหาวิทยาลัยของเราหรือเปล่า มี “มุมภาษาอังกฤษ” ในมหาวิทยาลัยไหม? ไม่ว่าคุณจะรู้จักคนที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ก็ตาม คุณสามารถรวมตัวกันและพูดคุยกันสักสองสามคำได้ ด้วยวิธีนี้ เวลาที่ผู้ใช้อยู่บนเว็บไซต์จะขยายออกไปอย่างมาก ปริมาณออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นด้วย และมีการดึงดูดเพิ่มเติมสำหรับการสื่อสารแบบปากต่อปาก

4. อย่าปล่อยให้ผู้ใช้ของคุณแพ้ QQ เมื่อเราเป็นเว็บมาสเตอร์ เพื่อที่จะเอาชนะใจผู้ใช้ เรามักจะตั้งกลุ่ม QQ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ผู้ใช้เข้าร่วมกลุ่ม QQ ไม่มีอะไรมากไปกว่าการสร้างแวดวงมนุษย์และใช้การเชื่อมต่อส่วนบุคคลเพื่อรักษาผู้ใช้ไว้ แต่ผู้ใช้เหล่านี้จะยังเข้าชมไซต์ของคุณทุกวันหรือไม่ ทำไมไม่ให้พวกเขาแนบตัวเองกับเว็บไซต์และแชทล่ะ? คุณเคยเห็น NetEase Live Chat Room หรือ Sina Chat Room หรือไม่? แทนที่จะให้บริการผู้ใช้สำหรับ QQ ทำไมไม่เก็บผู้ใช้ไว้ในเว็บไซต์ของคุณเองล่ะ ขณะนี้มีผู้จำหน่ายปลั๊กอินหลายรายที่ให้บริการปลั๊กอินการแชทมาตรฐานสำหรับชุมชนทั่วไป เช่น dz, uch และ pw การหาปลั๊กอินที่ปลอดภัยและรวดเร็วนั้นไม่ใช่เรื่องยาก

ลองดูตัวอย่างอื่น:

สวนหลังดินห้าสี ( http://xiaonei.cau.edu.cn/ )

มีห้องสนทนาใน uch และหากคุณสนทนาได้ดีในห้องสนทนา คุณสามารถลงทะเบียนเป็นเพื่อนในชุมชนและบรรลุการแชทส่วนตัวแบบตัวต่อตัว นี่คือวิธีการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

เพื่อสรุปวิธีการข้างต้น ให้ใส่ใจกับผู้เยี่ยมชมที่ "โง่เขลา" ซึ่งคิดเป็นสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของการเข้าชมของคุณ สร้างสถานที่รวมตัวสำหรับพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ เรียนรู้การตั้งค่าของพวกเขาผ่านการแชท และจัดเตรียมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นแก่พวกเขา ล่อลวงพวกเขาด้วยกิจกรรมและรักษาพวกเขาไว้ด้วยความสัมพันธ์และบรรยากาศที่มีชีวิตชีวา

(ซูเฉียน)

ขอขอบคุณ Wen Panda สำหรับการสนับสนุนของเขา