เมื่อ Chen Zhongping เข้าสู่อินเทอร์เน็ต สิ่งแรกที่เขาสัมผัสคือฟอรัม เขาทำงานเป็นผู้ดูแลและผู้ดูแลระบบ เขาจัดการฟอรัมให้กับผู้อื่นและก่อตั้งฟอรัมด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม ฟอรั่มส่วนใหญ่ที่ฉันสร้างขึ้นล้มเหลว จนกระทั่งฉันได้พบกับเพื่อนที่ดีเช่น Peng Hongwei และ Jiang Likun ฉันจึงได้เรียนรู้ความรู้การจัดการฟอรั่มอย่างเป็นทางการ ฟอรั่ม ฉันกลายเป็นรองผู้ดูแลระบบอย่างรวดเร็วจากผู้ดูแลฝึกงาน ฉันทำงานที่ Tuiyiyi มามากกว่า 8 เดือน แม้ว่าจะไม่มีผลงานที่โดดเด่น แต่งานของฉันก็ได้รับการยอมรับจากทุกคน ต่อไป ฉันจะแบ่งปันประสบการณ์ของฉันในการจัดการฟอรัม
1. ในฐานะผู้ดูแลฟอรั่ม คุณต้องมีความรู้และความสำเร็จบางอย่าง
ฟอรัม Tianyi เป็นฟอรัมอุตสาหกรรมสำหรับเว็บมาสเตอร์ เพื่อนๆ มักจะมาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับปัญหาการโปรโมตออนไลน์ Chen Zhongping ตอบกลับทุกคนให้มากที่สุดสำหรับคำถามที่เขาไม่รู้คำตอบ Chen Zhongping ถามเพื่อนหรือไปที่เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาคำตอบ เพราะฉันตอบกระทู้เยอะมาก ฉันจึงมีเพื่อนมากมายและได้รับคำชมจากทุกคน สมาชิกหลายคนกล่าวว่าลาวเฉินตอบสนองอย่างรวดเร็วจนยากต่อการคว้าโซฟา สิ่งนี้ยังสร้างศักดิ์ศรีของผู้ดูแลระบบซึ่งดีต่อการจัดการฟอรั่ม
2. ผู้ดูแลระบบจะต้องจัดการฟอรั่มอย่างจริงจังและต้องไม่เกียจคร้านหรือกลัวปัญหา
เพื่อนหลายคนรู้ดีว่าการจัดการฟอรั่มนั้นต้องใช้แรงงานมาก และคุณต้องลงทุนเวลามากมายในฟอรั่มทุกวัน ขั้นตอนแรกในการจัดการฟอรัมคือการตรวจสอบโพสต์ เพื่อความมั่นคงของฟอรั่ม หลายฟอรั่มได้ตั้งค่าตัวกรองคำบางส่วน หากมีคำที่กรองเหล่านี้ในโพสต์ คำนั้นจะถูกป้อนเข้าไปในแบ็กเอนด์ของฟอรั่มเพื่อตรวจสอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับฟอรั่มขนาดใหญ่ จำนวนการตรวจสอบประวัตินั้นมีมากทุกวัน Chen Zhongping ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการทบทวนโพสต์ เมื่อตรวจสอบ สิ่งหนึ่งที่ต้องรวดเร็ว เนื่องจากการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเป็นสัญญาณของความเคารพต่อสมาชิก สมาชิกจะคิดว่าฟอรั่มมีประสิทธิภาพและกลายเป็นผู้เยี่ยมชมฟอรั่มบ่อยครั้ง คุณต้องระมัดระวังในการตรวจสอบโพสต์ และอย่าให้โพสต์ที่ผิดกฎหมายหลุดลอยไป Chen Zhongping เห็นทุกคำในโพสต์และตรวจสอบลิงก์ที่ซ่อนอยู่ สำหรับบาง URL ที่ไม่มีคำอธิบายข้อความ คลิกเพื่อตรวจสอบ ไม่ว่าเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงจะฝ่าฝืนกฎหรือไม่ การทำเช่นนี้ถือเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก เนื่องจากจะทำให้สมาชิกมีสภาพแวดล้อมของฟอรัมที่ดี จะต้องรับผิดชอบต่อฟอรัมเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อการพัฒนาฟอรัมที่ดีเนื่องจากคำและ URL ที่ไม่เหมาะสม นอกจากนี้ยังส่งเสริมการพัฒนาระดับการจัดการอีกด้วย
การจัดการประการที่สองของฟอรัมคือจัดการกับโพสต์ที่ผิดกฎหมายและโพสต์โฆษณา
โพสต์ที่ผิดกฎหมายหมายถึงผู้ที่ยังใหม่กับฟอรัมและโพสต์ผิดส่วน มีข้อผิดพลาดในการพิมพ์ และไม่รู้ด้วยซ้ำว่าลิงก์ในโพสต์นั้นผิดกฎหมาย สำหรับเพื่อนประเภทนี้ เราต้องช่วยพวกเขาย้ายโพสต์ แก้ไขโพสต์ และให้คำแนะนำที่ดีแก่พวกเขา สำหรับสมาชิกบางคนที่เข้าใจความเบี่ยงเบน การสื่อสารที่กระตือรือร้นเป็นสิ่งจำเป็น แม้ว่าจะไม่มีใครเป็นนักบุญ แต่ผู้จัดการและสมาชิกของเราจะทำผิดพลาดในการปฏิบัติงาน แต่ตราบใดที่ทุกคนแก้ไขปัญหาอย่างสงบ ความเข้าใจผิดและความขัดแย้งจะลดลง
เพื่อนหลายคนบอกว่าโฆษณาในฟอรั่มจัดการยากและรู้สึกลำบากใจมาก เราต้องเข้าใจผู้ที่เข้ามาในฟอรัมเพื่อลงโฆษณาอย่างถ่องแท้เพราะการโปรโมตและฝากลิงก์เป็นเรื่องยากมาก เพื่อนของเราบางคนยังโพสต์โฆษณาในฟอรัมอื่น ๆ ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของพวกเขา เราไม่สามารถตำหนิผู้ที่โพสต์โฆษณาได้ เราต้องแนะนำพวกเขาและบอกให้พวกเขาโพสต์ในพื้นที่โฆษณาและใช้บทความที่นุ่มนวลเพื่อทิ้งลิงก์ที่สมเหตุสมผล การใช้ลิงก์ลายเซ็น ฯลฯ จะไม่ถูกลบออกอย่างง่ายดาย ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ฟอรัมสะอาด แต่ยังบรรลุวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์อีกด้วย
อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้เผยแพร่โฆษณาบางรายที่ไม่ฟังคำแนะนำและยังคงทิ้งลิงก์และโพสต์โฆษณาที่ละเมิดกฎระเบียบ ในฐานะผู้จัดการฟอรัม พวกเขาจะต้องหยุดและจัดการกับมันอย่างเด็ดเดี่ยว และทำการหักคะแนนหรือแบน โพสต์โฆษณาบางรายการมีการโพสต์โดยใช้ซอฟต์แวร์ และโพสต์เหล่านี้จะต้องถูกแบน หากคุณต้องการลดการโฆษณาในฟอรั่ม คุณสามารถตั้งค่าคำกรอง เพิ่มการลาดตระเวนฟอรั่มด้วยตนเอง และกำหนดเกณฑ์การลงทะเบียน ฯลฯ ซึ่งทั้งหมดนี้จะเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาฟอรั่ม การจัดการฟอรัมต้องอาศัยความผ่อนปรนและความเข้มงวดร่วมกัน ตราบใดที่จุดประสงค์คือเพื่อส่งเสริมการพัฒนาฟอรัมและปฏิบัติต่อสมาชิกเสมือนเป็นสมาชิกในครอบครัว ฟอรัมก็สามารถจัดการได้ดี
3. ผู้ดูแลระบบจะต้องเก่งในการรวมผู้ดูแล
หากต้องการพัฒนาฟอรั่มให้ดี จะต้องมีทีมผู้บริหารที่ดีและฟอรั่มจะต้องมีแนวคิดทางวัฒนธรรมที่ดี ผู้ดูแลใหม่ที่ร่วมทีมผู้บริหารจะบอกว่าทีมผู้บริหารรู้สึกเหมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน ปฏิบัติต่อผู้ดูแลฟอรัมเหมือนพี่น้องของคุณและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน นี่คือแนวคิดในการผลักดัน ผู้จัดการทุกคนสามารถทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้ฟอรัมมีความก้าวหน้าอย่างมาก
ข้างต้นคือประสบการณ์บางส่วนของฉันในฐานะผู้ดูแลระบบ ในฐานะผู้จัดการฟอรัม คุณควรสรุปงานของคุณเสมอเพื่อดูว่าคุณมีข้อบกพร่องและประสบการณ์ใดบ้าง ผู้บริหารฟอรั่มต้องสามารถยอมรับข้อข้องใจได้ สมาชิกบางคนไม่เข้าใจการจัดการฟอรั่มและถึงกับท้าทายฝ่ายบริหาร ในเวลานี้ ผู้บริหารไม่สามารถเป็นเยาวชนที่โกรธแค้นได้ แต่ต้องปรับปรุงวิธีการทำงานของตนอย่างแข็งขันเพื่อให้บรรลุความพึงพอใจของสมาชิก อย่างไรก็ตาม สำหรับความต้องการที่ไม่สมเหตุสมผล แต่ยังยืนหยัดอยู่บนพื้นดินของคุณ ฉันจำได้ว่าครูคนหนึ่งบอกว่าตราบใดที่คุณประสบความสำเร็จสูงสุดในทุกวิธี คุณจะประสบความสำเร็จ Chen Zhongping ต้องการทำงานอย่างจริงจังในการจัดการฟอรัมต่อไป เขาหวังว่าเขาจะประสบความสำเร็จ อนาคตที่สดใสและเจริญรุ่งเรือง!
Chen Zhongping รองผู้ดูแลระบบของ Push It และสมาชิกทีมผู้เชี่ยวชาญของ Push It หากต้องการดูบทความเพิ่มเติมจากผู้เขียน โปรดค้นหา Tianyiyi หรือ Chen Zhongping หรือเข้าสู่ระบบที่ www.czp168.cn
พื้นที่ส่วนตัวของผู้เขียน zhong บทความนี้เป็นเพียงความคิดเห็นของผู้เขียนเท่านั้น และไม่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งของ Webmaster.com