ลักษณะการเปลี่ยนแปลงของอีคอมเมิร์ซ 2.0 สะท้อนให้เห็นในพลังที่ไม่เคยมีมาก่อนของผู้บริโภค (ผู้ใช้) วิธีการมีส่วนร่วมของพวกเขามีความกระตือรือร้นและกระตือรือร้นมากขึ้น และตลาดก็จัดสรรทรัพยากรในทิศทางตรงกันข้ามตามความต้องการ ทำให้เกิดรูปแบบและรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ
ความต้องการของ C2B เป็นสิ่งสำคัญ
การเกิดขึ้นของโมเดลใหม่ๆ เช่น การรวมกลุ่ม คะแนน พันธมิตร และการซื้อแบบกลุ่ม แสดงให้เห็นถึงความต้องการส่วนบุคคลที่เพิ่มขึ้นจากแง่มุมต่างๆ รูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมที่บริษัทต่างๆ จัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับผู้บริโภคอาจเกิดการพลิกกลับแบบ 180 องศา รูปแบบใหม่ที่ผู้บริโภคให้ข้อมูลความต้องการแก่บริษัทต่างๆ และได้รับประโยชน์จากรูปแบบดังกล่าวเริ่มเป็นรูปเป็นร่างแล้ว (Consumer to Business, Consumer to) ธุรกิจ) ) ยุคที่ความต้องการเป็นราชากำลังมา
การซื้อแบบกลุ่มเป็นหนึ่งในโมเดล C2B ทั่วไป ผู้บริโภครวมตัวกันเพื่อต่อรองราคากับผู้ผลิต ดังนั้นจึงทำให้เกิดการถ่ายโอนการครอบงำด้านราคาจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภค โมเดล Witkey ยังถือได้ว่าเป็นรุ่น C2B อีกด้วย ตั้งแต่คะแนนเริ่มต้นและรางวัลสกุลเงินเสมือน เช่น Sina iAsk และ Baidu Zhizhi ไปจนถึงการจ่ายเงินสดของ k68.cn แบบ "ชำระเงินเต็มจำนวน ไม่คืนเงิน เว็บไซต์หัก 20%" ไปจนถึงการประยุกต์ใช้งานประมูลของ witkey.com ในสาขาการถ่ายทอดเทคโนโลยี ทั้งสองรุ่นมีจุดอ่อนร่วมกัน: องค์กรจะนิ่งเฉยเล็กน้อย ผู้บริโภคกระจัดกระจายมาก และต้นทุนองค์กรแพลตฟอร์มสูง
มีบริษัทใดบ้างที่เข้ามาแทรกแซงด้านอุปสงค์อย่างแข็งขัน ชี้แนะอุปสงค์อย่างมีสติ และจัดสรรทรัพยากรในทางกลับกัน?
Qigege: ผู้บุกเบิกการออกแบบแบบย้อนกลับ
"Qigege TOP Trend Store" ได้รับการยอมรับว่าเป็นหนึ่งในร้านเสื้อผ้าสตรีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดบน Taobao แต่สิ่งที่น่ากลัวจริงๆ ไม่ใช่ยอดขาย แต่เป็นการพัฒนาที่รวดเร็วอย่างแปลกประหลาด และรูปแบบการแข่งขันที่แสดงถึงอนาคต
เจ้าของร้าน Cao Qing ซึ่งมีชื่อออนไลน์ว่า "Qi Ge Ge" เป็นผู้หญิงและเกิดในปี 1982 ในปี 2549 Cao Qing ซึ่งเพิ่งสำเร็จการศึกษาได้ใช้เงิน 4,000 หยวนในการลงทะเบียนร้านค้าออนไลน์ และใช้ชีวิตมาเป็นเวลาสองหรือสามปีข้างหน้า ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นมงกุฎในเดือนมกราคม พ.ศ. 2552 และมีพนักงานเต็มเวลาสามคน ภายในสิ้นปี 2009 ร้านค้าออนไลน์ได้กลายเป็น 5 Crowns โดยมีพนักงานมากกว่า 100 คน ระบบการจัดการอิเล็กทรอนิกส์ที่สมบูรณ์ สายการประกอบทางอุตสาหกรรม และแบรนด์เสื้อผ้าที่จดทะเบียนสองแบรนด์ ในปี 2552 ยอดขายของ Qigege ทะลุ 30 ล้านหยวน และคาดว่าจะเกิน 150 ล้านหยวนในปีนี้
นี่คือร้านค้าออนไลน์ที่เติบโตเร็วที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Taobao ไม่เพียงเท่านั้น ยังมีเว็บไซต์ช้อปปิ้งอีก 5 แห่งนอกเหนือจาก Taobao ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนของ Qigege และเว็บไซต์จำหน่ายสินค้าจากต่างประเทศได้พัฒนาไปยังยุโรป สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และที่อื่นๆ
ทำไมมันเปลี่ยนไปมากในเวลาเพียงปีเดียว? ยึดความต้องการส่วนบุคคลและกำหนดค่าทรัพยากรในแบบย้อนกลับ!
เสื้อผ้าผู้หญิงทั้งหมดที่ขายโดย Qigege เป็นผลงานต้นฉบับ 100% มีทีมงาน "นักออกแบบรุ่นเยาว์ 15 คน + ช่างจับคู่เต็มเวลา 1 คน" มีกำหนดว่าจะมีการเปิดตัวรูปแบบใหม่อย่างน้อย 100-150 รูปแบบทุกเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้า ในร้านมีความสม่ำเสมอไม่ต่ำกว่า 500 แบบ มีแฟนตัวยงนับหมื่นและกลุ่ม QQ มากมาย
ทุกครั้งที่มีการเปิดตัวโมเดลใหม่ Qigege จะอัปโหลดดีไซน์ใหม่ไปที่ร้านค้าก่อน เช่นเตรียมเปิดตัวเสื้อผ้าใหม่ 80 ชุด เราจะออกแบบเสื้อผ้าใหม่กว่า 200 แบบ ให้ชาวเน็ตโหวตและพูดคุยกันในกลุ่ม QQ และสุดท้ายเลือกแบบที่ใครๆ ทั่วไปชอบและปรับเปลี่ยนแล้วจึงอัพโหลดลงเว็บไซต์ ทำซ้ำหลายรอบ และสุดท้าย ชั้นวางและการผลิต
สิ่งนี้จะล้มล้างรูปแบบดั้งเดิมของนักออกแบบชื่อดังที่เป็นผู้นำเทรนด์แฟชั่นโดยสิ้นเชิง ตามเนื้อผ้า นักออกแบบปิดประตูและตัดสินใจการออกแบบสไตล์สำหรับฤดูกาลหน้าโดยจับองค์ประกอบยอดนิยมและแรงบันดาลใจของตนเอง อย่างไรก็ตาม โมเดล Qigege นั้นตรงกันข้าม ผู้บริโภคเริ่มตัดสินใจสไตล์และทิศทางแฟชั่นอย่างแท้จริง
มันยังทำลายความเข้าใจพื้นฐานดั้งเดิมของเราเกี่ยวกับแบรนด์อีกด้วย อย่างที่ทราบกันดีว่าแบรนด์เป็นผลิตภัณฑ์ของยุคอุตสาหกรรม การสื่อสารต้องใช้เวลาและการสะสม และจำเป็นต้องสื่อสารกับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง แต่ยุคอินเทอร์เน็ตแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง การสื่อสารแบบสองทางได้เพิ่มความเร็วของการสะสมมูลค่าแบรนด์อย่างมาก จากความสับสนไปสู่แบรนด์เสื้อผ้าผู้หญิงที่ขายดีที่สุดอันดับสี่ใน Taobao Qi Gege ใช้เวลาเพียงครึ่งปีเท่านั้น
Maibaobao: ข้อมูลชนะ
Maibaobao เป็นแบรนด์กระเป๋าเดินทางอันดับหนึ่งใน Taobao Ye Haifeng ผู้ก่อตั้ง มีประสบการณ์มากกว่าสิบปีในอุตสาหกรรมกระเป๋าเดินทางแบบดั้งเดิม ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2550 Ye Haifeng ได้เปลี่ยนรูปแบบการประมวลผล OEM แบบดั้งเดิม เปลี่ยนจากการส่งออกเป็นการขายในประเทศ ใช้รูปแบบการตลาดออนไลน์อย่างเต็มที่ และสร้างแบรนด์ "ถุงข้าวสาลี" ความสำเร็จของ Qigege มาจากการออกแบบย้อนกลับ ในขณะที่ Maibaobao ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเพื่อล็อคความต้องการของผู้บริโภคและคว้าโอกาส
ด้วยการใช้เทคโนโลยีไอที ทำให้ Maibaobao สามารถรวบรวมข้อมูลและข้อมูลจากร้านขายกระเป๋าเดินทางหลายร้อยแห่งบนแพลตฟอร์ม C2C หลัก 3 แห่ง ได้แก่ Taobao, Paipai และ Youa รวมถึงเว็บไซต์เกี่ยวกับกระเป๋าเดินทาง B2C อีกหลายสิบแห่ง เพื่อตัดสินโอกาสทางการตลาด ปัจจุบัน ขอบเขตการเก็บข้อมูลของ Maibaobao ได้ขยายออกไปนอกประเทศจีน และเริ่มติดตาม Amazon, eBay และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซบางแห่งในยุโรป
กระเป๋าสะพายหนังวัวที่ขายดีที่สุดในร้าน "98 เดซิเบล" ถือเป็นความสำเร็จครั้งสำคัญของรุ่นนี้ ได้ชื่อว่า "98 เดซิเบล" เพราะผู้ออกแบบเชื่อว่าผู้หญิงจะกรีดร้องเมื่อเห็นกระเป๋าใบนี้ โดยระดับเสียงกรี๊ดสูงสุดคือ 98 เดซิเบล ข้อเท็จจริงพิสูจน์แล้วว่าในเวลาเพียงเดือนเดียวปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์เดียวนี้เกือบ 50,000 และยังคงขายดี
เบื้องหลังปาฏิหาริย์คือการวิเคราะห์อุปสงค์ที่แม่นยำ Maibaobao ดำเนินการวิเคราะห์ตลาดล่วงหน้าสองเดือน โดยคำนวณความนิยมของรูปแบบต่างๆ และปริมาณการขายที่เป็นไปได้บน Taobao และตลาดค้าปลีกออนไลน์ทั้งหมด จากนั้นจึงทำงานย้อนหลังเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ และการประชาสัมพันธ์ และการส่งเสริมการขาย การคำนวณที่แม่นยำช่วยให้ Maibaobao สามารถจัดระเบียบการผลิตได้อย่างรวดเร็วโดยอิงตามความคิดเห็นของผู้บริโภค และลดปริมาณสินค้าคงคลังที่ค้างอยู่ในจุดต่ำสุด
UFO: ขายล่วงหน้าเพื่อกำหนดความต้องการ
UFO เป็นแบรนด์รองเท้าแฟชั่นสตรีภายใต้แบรนด์ Shanghai Maizhong Clothing ถือกำเนิดเมื่อเดือนมกราคม พ.ศ. 2552 ภายในเวลาเพียง 8 เดือน ร้านนี้ก็โดดเด่นจากร้านรองเท้าสตรี 24,000 ร้านบนเถาเป่า และกลายเป็นแบรนด์รองเท้าผู้หญิงที่ใหญ่ที่สุดบนเถาเป่า โดยมีผู้เข้าชมเฉลี่ย 680,000 ครั้งต่อวัน ปัจจุบัน ในบรรดารองเท้าสตรี 1 ล้านคู่ที่ขายทางออนไลน์บน Taobao นั้น UFO ครอง 50 อันดับแรกทั้งหมด
Yan Dan ผู้ก่อตั้ง MaiZhong มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม VC ของจีน และครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ 8848 เช่นเดียวกับถุงข้าวสาลี UFO ยังมีระบบไอทีที่ทรงพลังและความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลและการขุด โดยจะติดตามและวิเคราะห์ยอดขายรองเท้าผู้หญิงชื่อดังทั่วโลก หลังจากค้นพบเป้าหมายที่เป็นไปได้ ก็ซื้อตัวอย่างจากต่างประเทศและส่งคืนไปยังประเทศจีน และ จากนั้นจึงทดลองใช้งานในประเทศจีน ปรับเปลี่ยนและออกแบบและอัปโหลดภาพตัวอย่างที่ออกแบบไปยัง Taobao เพื่อให้ผู้บริโภคเลือกและดูว่าสามารถขายในตลาดภายในประเทศได้หรือไม่
เป็นที่น่าสังเกตว่า Yan Dan ได้ออกแบบโมเดลพรีเซลล์แบบใหม่ด้วย มีระยะเวลาพรีเซลล์ 30 วันหลังจากอัปโหลดรูปถ่ายรองเท้าใหม่ และราคาจะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น ราคาขายล่วงหน้าของรองเท้าคู่หนึ่งคือ 300 หยวน ราคาเริ่มต้นเพียง 100 หยวน และจะเพิ่ม 10 หยวนสำหรับทุกๆ 100 คู่ที่ขายไป ราคาป้าย (ราคาอย่างเป็นทางการ) - ผู้ผลิตไม่ได้ดำเนินการใดๆ ในช่วง 15 วันนี้จนกว่าจะได้รับสินค้า หลังจากได้ความต้องการเพียงพอแล้ว จะมีการสั่งซื้อกับโรงงานเพื่อเริ่มการผลิตและจัดส่งจำนวนมาก เกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับ UFO ในการสั่งซื้อกับโรงงานคือ 1,000 คู่
ความต้องการที่แม่นยำช่วยให้ยูเอฟโอประหยัดต้นทุนด้านลอจิสติกส์ สินค้าคงคลัง และการตลาดได้มาก และอัตราการหมุนเวียนเงินทุนก็สูงถึง 9 ครั้งต่อเดือนอย่างน่าประหลาดใจ แต่รุ่นนี้ก็มีจุดบกพร่องอย่างเห็นได้ชัด คือ ถ้าพรีเซลล์ไม่เพียงพอที่จะสะสม 1,000 คู่ล่ะ? จะทำอย่างไรเมื่อมีสินค้าพรีเซลล์เพียงไม่กี่โหล? อย่างไรก็ตาม โมเดลการตลาดนี้มีพื้นที่มากมายสำหรับจินตนาการทางธุรกิจ
ยุคของ “Demand is King” กำลังจะมาถึง
Qigege, Maibaobao, UFO ฯลฯ ไม่ใช่กรณีพิเศษ บริษัทที่คล้ายกันปรากฏในแวดวงอินเทอร์เน็ตเป็นชุด และจะค่อยๆ เคลื่อนตัวแบบออฟไลน์ สร้างผลกระทบที่ก่อกวนต่อโลกธุรกิจแบบดั้งเดิม ยกตัวอย่างเสื้อผ้าผู้ชาย ในบรรดา 20 แบรนด์ที่มียอดขายสูงสุดบนแพลตฟอร์ม Taobao แบรนด์ใหม่ที่เกิดบนบัญชีอินเทอร์เน็ตเกือบครึ่ง และสามใน 5 อันดับแรกเป็นแบรนด์ออนไลน์
คนในวงการเชื่อว่าต่างจากการค้าแบบดั้งเดิมซึ่งมีขนาดใหญ่ มีมาตรฐาน และมุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ เศรษฐกิจแบบเครือข่ายมีลักษณะเฉพาะด้วยชุดย่อยขนาดเล็ก การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคล และการปฐมนิเทศลูกค้า ซึ่งสอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจของการผลิตที่ยืดหยุ่น การตลาดเฉพาะบุคคล และโลจิสติกส์ทางสังคม แนวโน้มของการปรับเปลี่ยนในแบบเฉพาะบุคคลและ "การตลาดแบบเฉพาะบุคคล" เป็นสิ่งสำคัญที่สุด โดยจะใช้ความต้องการของผู้บริโภคเป็นเครื่องมือขับเคลื่อนในการผลักดัน "การผลิตที่ยืดหยุ่น" ไปข้างหน้าและ "โลจิสติกส์ทางสังคม" แบบถอยหลัง
ดังนั้น เทคโนโลยีสารสนเทศจึงเป็นเพียงเครื่องมือและเครื่องมือเท่านั้น และแกนหลักที่แท้จริงคือการค้นหาและเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ โดยเปลี่ยนจาก "การจัดสรรทรัพยากรเป็นศูนย์กลาง" มาเป็น "การรวบรวมความต้องการเป็นศูนย์กลาง" ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นเชิงตรรกะและ พื้นฐานของปลายทาง "อีคอมเมิร์ซ 2.0"
ที่มาบทความ : http://www.paidai.com/