พนักงานขายที่พอร์ทัลท้องถิ่นทำอะไร? จะทำให้ลูกค้าไว้วางใจคุณได้อย่างไร? จะทำให้ลูกค้าให้เงินคุณได้อย่างไร? ขายยังไง? คุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเงินมากขึ้นได้หรือไม่?
คำถามเหล่านี้สมควรแก่การคิดอย่างลึกซึ้งของเรา คำถามแรกที่เราต้องนึกถึงคือพนักงานขายของเราทำอะไรอยู่? เราวิเคราะห์วิธีการขายปัจจุบันของเว็บไซต์พอร์ทัลท้องถิ่นแล้วสรุปได้ เราพบว่าเว็บไซต์พอร์ทัลท้องถิ่นโดยทั่วไปใช้วิธีการต่อไปนี้ในการขายผลิตภัณฑ์ของตน:
1. การขายโฆษณาล้วนๆ: การขายล้วนมีพื้นฐานมาจากวาจาที่เฉียบแหลม พร้อมด้วยจิตวิญญาณที่ไม่เกรงกลัวที่จะหลอกลวงทุกคน และต่อสู้อย่างกล้าหาญโดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมา ไม่มีโอกาสประสบความสำเร็จในรูปแบบการโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่คงเป็นโชคลาภที่เข้ามาหาคุณในปีที่สอง หากการจราจรมีขนาดใหญ่เพียงพอ ครอบคลุมเพียงพอ และราคาสมเหตุสมผล คุณก็สามารถอยู่รอดได้อย่างแน่นอน! ไม่ว่าผลลัพธ์ที่ได้จะดีหรือไม่ พระเจ้าทรงรู้ คุณก็รู้ ฉันก็รู้
2. การกวาดถนน: วิธีการขายสื่อใหม่ๆ มากมายเริ่มต้นจากการกวาดถนน รวมถึงสมุดหน้าเหลืองจีนที่ครั้งหนึ่งเคยบุกเบิกโดยแจ็ค หม่า การกวาดถนนเป็นการออกกำลังกายที่ดี แต่การกวาดถนนโดยไม่ได้วางแผน โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม และไม่มีจุดประสงค์ใดๆ ย่อมล้มเหลวอย่างแน่นอน โมเดลการกวาดถนนมีจุดสมดุลของกำไร กล่าวคือ ต้นทุนการกวาดถนน (เงินเดือนพื้นฐาน + ค่าคอมมิชชัน) จะต้องมากกว่ามูลค่าการขายต่อหน่วยเวลา ความโหดร้ายของธุรกิจต้องการให้ค่าเดียว × อัตราความสำเร็จต้องสูงกว่าต้นทุน การขายผลิตภัณฑ์ เช่น ข้อมูลลับและชื่อเสียงด้านอาหาร มักจะตายก่อนอุปสรรคด้านต้นทุน!
3. การโทร: ว่ากันว่าตามสถิติ การขายโทรศัพท์มีประสิทธิภาพมากกว่าการกวาดถนนถึงห้าเท่า กระบวนการขายทางโทรศัพท์โดยทั่วไปคือ พนักงานขายทำการบ้านก่อน กำหนดเป้าหมายการขาย จากนั้นจึงโทรนัดหมาย จากนั้นจะไปเยี่ยมเยียนหากสนใจ ปัจจุบันตัวแทนของ Baidu ทุกระดับจำหน่ายในลักษณะนี้ หลังจากที่บริษัทของฉันได้รับการจดทะเบียน ฉันได้รับโทรศัพท์จากตัวแทน Baidu ไม่น้อยกว่าสิบครั้ง คำตอบที่คลาสสิกที่สุดของฉันคือ: "ฉันคุ้นเคยกับคุณ Li มาก (ไม่ใช่ Robin Li แต่เป็นเจ้านายของตัวแทน Baidu ในหนานจิง)" หรือ "คุณ ฉันจะทำอย่างไรกับ Baidu" "ตัวแทนของ Baidu หรือไม่ นี่เป็นปัญหาใหญ่ที่สุดที่หลายๆ คนประสบเมื่อขายโทรศัพท์! การตลาดทางโทรศัพท์ไม่ได้เกี่ยวกับการโทรมากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น คุณต้องทำการบ้านเบื้องต้นให้เพียงพอ หากคุณต้องการขาย ให้ไปที่ Baidu ก่อน!
4. การตลาดเชิงสัมพันธ์: มีการกล่าวไว้ในนวนิยายศิลปะการต่อสู้ว่ามีคนสองประเภทที่คุณกลัวที่สุดเมื่อเดินทางไปทั่วโลก ได้แก่ ความงามและนักวิชาการ ถ้าสาวสวยดื่มเหล้าได้จะขายดีมั้ย? ว่ากันว่าพนักงานขายดื่มแอลกอฮอล์หรือพนักงานขายทำงานเป็นเพื่อนเที่ยว หลักการที่พนักงานขายจำนวนมากติดตาม ได้แก่ ความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ และเงินใต้โต๊ะ แจ็ค หม่า กล่าวว่าความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่ไม่น่าเชื่อถือที่สุด อย่างไรก็ตาม แจ็ค หม่า ไม่ได้บอกว่า "ความสัมพันธ์ไม่มีประโยชน์" ความหมายของมายุนไม่ใช่การหลีกเลี่ยงความสัมพันธ์ แต่ไม่ต้องพึ่งพาความสัมพันธ์ทั้งหมด ความสัมพันธ์จะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อคุณมีสินค้าและบริการที่ดีเท่านั้น ความสัมพันธ์เป็นทักษะพื้นฐานที่นักขายต้องเรียนรู้! การทำให้คนอื่นยอมรับคุณ ทำให้คนอื่นชอบคุณ และทำให้คนอื่นเชื่อใจคุณคือแก่นแท้ของความสัมพันธ์ อย่าคิดว่าเครือข่ายการขายที่ดีจะถูกส่งต่อมาจากพ่อแม่ของเขา แต่เครือข่ายการขายที่ดีนั้นสร้างขึ้นด้วยตัวเอง
5. เก็บค่าธรรมเนียมการคุ้มครอง: กฎของสมาคมยังบังคับใช้ในสังคมเสมือนจริงด้วย หากคุณต้องการการปกป้องการตลาดในชุมชนและแบรนด์ โปรดชำระค่าธรรมเนียมการคุ้มครอง มิฉะนั้นคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้โพสต์และส่งข้อมูลเชิงลบถึงคุณ เจ้าของทรัพยากรจำนวนมาก (เช่น เว็บไซต์ยอดนิยม) ใช้ประโยชน์จากช่องทางเพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพในลักษณะนี้ ให้ชัดเจน นี่คือเทคนิค ไม่ใช่เต๋า ค่าธรรมเนียมการคุ้มครองไม่สามารถกลายเป็นรากฐานสำคัญของรูปแบบผลกำไรทางอินเทอร์เน็ตได้! โมเดลนี้เป็นการกดขี่ในระดับหนึ่งจริงๆ บางคนในเว็บไซต์บางแห่งใช้วิธีนี้ในการขาย ในที่สุดผู้ถูกกดขี่ก็นำรูปแบบใหม่ของ "การโต้ตอบออนไลน์และออฟไลน์" และแก้ไขปัญหาแบบออฟไลน์ - ธุรกิจอินเทอร์เน็ตก็เป็นเช่นนั้น เศร้าจริงๆ! สิ่งที่มีค่าที่สุดในศตวรรษที่ 21 คือความสามัคคี ความสามัคคีนำมาซึ่งความมั่งคั่ง!
6. เขียนแผน: ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเดินทางไปทั่วโลก นักวิชาการมีชื่อเสียงพอๆ กับความงาม นักวิชาการทำอะไร? การเขียน. เวลาขายสามารถเขียนแผนได้โดนใจลูกค้ามาก อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อและสื่อมีลักษณะของการสื่อสารโฆษณา บริการเช่นการวางแผนโปรแกรมคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ! แผนการเขียนกลายเป็นสาขาสำคัญของบริการอินเทอร์เน็ต เมื่อพี่ชายแสดง PPT ที่มีมูลค่าหลายสิบล้านให้ฉันเห็น ฉันรู้สึกรู้แจ้งและประหลาดใจ แน่นอนว่าการขายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดขององค์กร ดังคำกล่าวที่ว่า คนที่กลัวคนร้ายมากที่สุดคือคนที่มีการศึกษา หากพนักงานขายสามารถเป็นได้ทั้งศิลปะการต่อสู้และวรรณกรรม พลังของเขาจะเพิ่มขึ้นอย่างมากในทันที! อย่างไรก็ตาม หากแผนดังกล่าวไม่มีรากฐานที่มั่นคงด้านผลิตภัณฑ์และบริการ ก็จะยังคงไปไม่ถึง ไม่ว่า PPT ของคุณจะยอดเยี่ยมแค่ไหน หากไม่มีความนิยมและการบริการที่มั่นคง มันสามารถหลอกผู้คนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
7. การตลาดที่มีคุณค่า: เราได้กล่าวซ้ำแล้วซ้ำอีกว่าเว็บไซต์ให้บริการที่มีคุณค่าแก่ผู้ใช้ ลูกค้าคือผู้ใช้จริงๆ และพวกเขาคือผู้ใช้ที่ขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้รายอื่น ลูกค้าคือผู้ปกครองด้านอาหารและเสื้อผ้า เราสามารถให้บริการที่มีคุณค่าแก่ผู้ปกครองด้านอาหารและเสื้อผ้าประเภทใดได้บ้าง ความพยายามของเว็บไซต์ท้องถิ่นทำให้สิ่งที่โลกสามารถทำได้หมดลงแล้ว การเล่น การเล่น และการร้องเพลงก็เหมือนกับผู้อมตะทั้งแปดที่ข้ามทะเล ถ้าเราคิดอย่างจริงจังเราจะพบว่าวิธีคิดของผมเห็นแก่ตัวเกินไปและผมไม่ได้คำนึงถึงปัญหาจากมุมมองของลูกค้าเลย เรามักคิดว่าลูกค้าต้องการโฆษณา กิจกรรม ลบโพสต์เชิงลบ และวางแผน นี่ก็เหมือนกับเจ้าของร้านอาหารที่คิดว่าคนอื่นกินอะไรทุกวันและไม่สนใจว่าทำไมลูกค้าถึงอยากกินจึงมีความสำคัญมากกว่า มากกว่าสิ่งที่พวกเขากิน ธรรมชาติ! หลังจากที่คิดแบบนี้ จู่ๆ เราก็ตระหนักได้ว่าลูกค้ารายใหญ่จำเป็นต้องเผยแพร่แบรนด์ และลูกค้ารายย่อยจำเป็นต้องขายของ มีเพียงเหตุผลเดียวที่ลึกกว่านั้นคือ พวกเขาทั้งหมดต้องการสร้างรายได้ ดังนั้นเราจึงสรุปหัวข้อที่ลึกที่สุดของวิธีทำให้ลูกค้าสร้างรายได้:
·ลูกค้าจะซื้อ: การโฆษณา กิจกรรม การวางแผนแบรนด์ และบริการแบบครบวงจร (นี่คือสื่อกลางและอีคอมเมิร์ซ)
·เหตุใดลูกค้าจึงไม่สามารถสร้างรายได้ได้ เนื่องจากพวกเขาไม่รู้จักอินเทอร์เน็ต เราจึงสามารถช่วยให้พวกเขาเลือกบริการได้
·เราไม่สามารถดูแลบริการที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าทุกคนได้ เราจึงสามารถสอนให้ลูกค้าทำเองได้ (นี่คือโมเดลของมหาวิทยาลัย Taobao)
ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ข้อสรุปว่า พนักงานขายที่เก่งที่สุดไม่เพียงแต่สามารถดื่มและกวาดถนนด้วยการข่มขู่และสิ่งจูงใจเท่านั้น แต่ยังเก่งในการเขียนแผนและทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาอีกด้วย นี่คืออาชีพระดับตำนานที่มีอนาคตที่ดี - ที่ปรึกษาการตลาดอินเทอร์เน็ต (ข้อความ/เครือข่าย Ning Zhe โจว Ning)