ไขปริศนาการขายของเว็บไซต์พอร์ทัลท้องถิ่น - พนักงานขายทำอะไร

พนักงานขายของพอร์ทัลท้องถิ่นทำอะไร คุณจะทำให้ลูกค้าเชื่อใจคุณได้อย่างไร?

คำถามเหล่านี้สมควรแก่การคิดอย่างลึกซึ้งของเรา คำถามแรกที่ต้องพิจารณาคือพนักงานขายของเราทำอะไรอยู่ เราวิเคราะห์วิธีการขายปัจจุบันของพอร์ทัลท้องถิ่นแล้วสรุปได้

1. การขายโฆษณาล้วนๆ: การขายล้วนมีพื้นฐานมาจากวาจาที่เฉียบแหลม พร้อมด้วยจิตวิญญาณที่ไม่เกรงกลัวที่จะหลอกลวงทุกคน และต่อสู้อย่างกล้าหาญโดยไม่คำนึงถึงผลที่ตามมา ไม่มีโอกาสประสบความสำเร็จในรูปแบบการโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่คงเป็นโชคลาภที่เข้ามาหาคุณในปีที่สอง หากปริมาณการเข้าชมมากพอ ความครอบคลุมก็กว้างพอ และราคาสมเหตุสมผล คุณจะสามารถอยู่รอดได้อย่างแน่นอน ไม่ว่าผลลัพธ์ที่ได้จะดีหรือไม่ พระเจ้าก็รู้ คุณรู้และฉันรู้

2. การกวาดถนน: วิธีการขายสื่อใหม่ๆ มากมายเริ่มต้นจากการกวาดถนน รวมถึงสมุดหน้าเหลืองจีนที่ครั้งหนึ่งเคยบุกเบิกโดยแจ็ค หม่า การกวาดถนนเป็นการออกกำลังกายที่ดี แต่การกวาดถนนโดยไม่ได้วางแผน โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม และไม่มีจุดประสงค์ใดๆ ย่อมล้มเหลวอย่างแน่นอน โมเดลการกวาดถนนมีจุดสมดุลของกำไร กล่าวคือ ต้นทุนการกวาดถนน (เงินเดือนพื้นฐาน + ค่าคอมมิชชัน) จะต้องมากกว่ามูลค่าการขายต่อหน่วยเวลา ความโหดร้ายของธุรกิจต้องการให้ค่าเดียว × อัตราความสำเร็จต้องสูงกว่าต้นทุน การขายผลิตภัณฑ์ เช่น ข้อมูลลับและชื่อเสียงด้านอาหาร มักจะตายก่อนอุปสรรคด้านต้นทุน!

3. การโทร: ว่ากันว่าตามสถิติ การขายโทรศัพท์มีประสิทธิภาพมากกว่าการกวาดถนนถึงห้าเท่า กระบวนการขายทางโทรศัพท์โดยทั่วไปคือ พนักงานขายทำการบ้านก่อน กำหนดเป้าหมายการขาย จากนั้นจึงโทรนัดหมาย จากนั้นจะไปเยี่ยมเยียนหากสนใจ ปัจจุบันตัวแทนของ Baidu ทุกระดับจำหน่ายในลักษณะนี้ หลังจากที่บริษัทของฉันได้รับการจดทะเบียน ฉันได้รับโทรศัพท์จากตัวแทน Baidu ไม่น้อยกว่าสิบครั้ง คำตอบที่คลาสสิกที่สุดของฉันคือ: "ฉันคุ้นเคยกับคุณ Li มาก (ไม่ใช่ Robin Li แต่เป็นเจ้านายของตัวแทน Baidu ในหนานจิง)" หรือ "คุณ Baidu ฉันจะทำอย่างไร" ตัวแทน Baidu นี่คือปัญหาใหญ่ที่สุดสำหรับหลาย ๆ คนในการขายทางโทรศัพท์ไม่ได้เกี่ยวกับการโทรมากขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น อยากขาย Baidu ก่อน!

4. การตลาดเชิงสัมพันธ์: มีการกล่าวไว้ในนวนิยายศิลปะการต่อสู้ว่ามีคนสองประเภทที่คุณกลัวที่สุดเมื่อเดินทางไปทั่วโลก ได้แก่ ความงามและนักวิชาการ ถ้าผู้หญิงสวยดื่มเก่ง แสดงว่าขายดีที่สุด? หลักการที่พนักงานขายจำนวนมากติดตาม ได้แก่ ความสัมพันธ์ ความสัมพันธ์ และเงินใต้โต๊ะ แจ็ค หม่า กล่าวว่าความสัมพันธ์เป็นสิ่งที่ไม่น่าเชื่อถือที่สุด อย่างไรก็ตาม แจ็ค หม่า ไม่ได้บอกว่า "ความสัมพันธ์ไม่มีประโยชน์" ความหมายของมายุนไม่ใช่การหลีกเลี่ยงความสัมพันธ์ แต่ไม่ต้องพึ่งพาความสัมพันธ์ทั้งหมด ความสัมพันธ์จะมีคุณค่าก็ต่อเมื่อคุณมีสินค้าและบริการที่ดีเท่านั้น ความสัมพันธ์เป็นทักษะพื้นฐานที่พนักงานขายต้องเรียนรู้ การทำให้คนอื่นยอมรับคุณ ทำให้คนอื่นชอบคุณ และทำให้คนอื่นเชื่อใจคุณคือแก่นแท้ของความสัมพันธ์ อย่าคิดว่าเครือข่ายการขายที่ดีจะถูกส่งต่อมาจากพ่อแม่ของเขา แต่เครือข่ายการขายที่ดีนั้นสร้างขึ้นด้วยตัวเอง

5. เก็บค่าธรรมเนียมการคุ้มครอง: กฎของสมาคมยังบังคับใช้ในสังคมเสมือนจริงด้วย หากคุณต้องการการตลาดชุมชนและการปกป้องแบรนด์ โปรดชำระค่าธรรมเนียมการคุ้มครอง มิฉะนั้นคุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้โพสต์และส่งข้อมูลเชิงลบถึงคุณ เจ้าของทรัพยากรจำนวนมาก (เช่น เว็บไซต์ยอดนิยม) ใช้ประโยชน์จากช่องทางต่างๆ เพื่อให้บรรลุประสิทธิภาพในลักษณะนี้ ให้ชัดเจน นี่คือเทคนิค ไม่ใช่เต๋า ค่าธรรมเนียมการคุ้มครองไม่สามารถกลายเป็นรากฐานสำคัญของรูปแบบกำไรทางอินเทอร์เน็ตได้! โมเดลนี้เป็นระดับหนึ่งของความเผด็จการในระดับหนึ่ง บางคนในเว็บไซต์บางแห่งใช้วิธีนี้ในการขาย และในที่สุดผู้ถูกกดขี่ก็นำรูปแบบใหม่ของ "การโต้ตอบออนไลน์และออฟไลน์" มาใช้ , ออนไลน์ เราได้ดำเนินการแก้ไขปัญหา - เป็นเรื่องน่าเศร้าจริงๆ ที่ธุรกิจอินเทอร์เน็ตมาถึงจุดนี้ สิ่งที่มีค่าที่สุดในศตวรรษที่ 21 คือความสามัคคี และความสามัคคีนำมาซึ่งความมั่งคั่ง!

6. เขียนแผน: ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น เมื่อเดินทางไปทั่วโลก นักวิชาการมีชื่อเสียงพอๆ กับความงาม นักวิชาการทำอะไร? เวลาขายสามารถเขียนแผนได้โดนใจลูกค้ามาก อินเทอร์เน็ตเป็นสื่อและสื่อมีลักษณะของการสื่อสารโฆษณา บริการอย่างการวางแผนคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ การเขียนแผนได้กลายเป็นสาขาสำคัญของบริการอินเทอร์เน็ต เมื่อพี่ชายแสดง PPT ที่มีมูลค่าหลายสิบล้านให้ฉันดู ฉันก็รู้สึกกระจ่างแจ้งและประหลาดใจ แน่นอนว่าการขายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดขององค์กร ดังคำกล่าวที่ว่า คนที่กลัวคนร้ายมากที่สุดคือคนที่มีการศึกษา หากพนักงานขายสามารถเป็นได้ทั้งนักต่อสู้และนักวรรณกรรม พลังก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมากทันที! อย่างไรก็ตาม หากแผนไม่มีรากฐานที่แข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์และบริการ ก็จะยังคงไปไม่รอด ไม่ว่า PPT ของคุณจะยอดเยี่ยมแค่ไหน หากไม่มีความนิยมและการบริการที่มั่นคง มันสามารถหลอกผู้คนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

7. การตลาดที่มีคุณค่า: เราได้กล่าวซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าเว็บไซต์ให้บริการที่มีคุณค่าแก่ผู้ใช้ ลูกค้าคือผู้ใช้จริงๆ และพวกเขาคือผู้ใช้ที่ขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้รายอื่น ลูกค้าคือพ่อแม่ที่อาศัยและทานอาหาร เราสามารถให้บริการอันมีค่าแก่ผู้ปกครองได้อย่างไรบ้าง ความพยายามของเว็บไซต์ท้องถิ่นได้หมดสิ้นไปทุกสิ่งที่สามารถทำได้ในโลกนี้แล้ว ทะเล. ถ้าเราคิดอย่างจริงจังเราจะพบว่าวิธีคิดของผมเห็นแก่ตัวเกินไปและผมไม่ได้คำนึงถึงปัญหาจากมุมมองของลูกค้าเลย เรามักคิดว่าลูกค้าต้องการโฆษณา กิจกรรม ลบโพสต์เชิงลบ และวางแผน นี่ก็เหมือนกับเจ้าของร้านอาหารที่คิดว่าคนอื่นกินอะไรทุกวันและไม่สนใจว่าทำไมลูกค้าถึงอยากกินจึงมีความสำคัญมากกว่า มากกว่าสิ่งที่พวกเขากิน Essence! เงิน. ดังนั้นเราจึงสรุปธีมที่ลึกที่สุดของวิธีสร้างรายได้จากลูกค้า: ·ลูกค้าจะซื้อ: การโฆษณา กิจกรรม การวางแผนแบรนด์ และบริการแบบครบวงจร (นี่คือสื่อกลางและอีคอมเมิร์ซ)

·เหตุใดลูกค้าจึงไม่สามารถสร้างรายได้ได้ เพราะพวกเขาไม่รู้จักอินเทอร์เน็ต ดังนั้นเราจึงสามารถช่วยพวกเขาเลือกบริการได้

·เราไม่สามารถดูแลบริการที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าทุกคนได้ เราจึงสามารถสอนให้ลูกค้าทำเองได้ (นี่คือโมเดลของมหาวิทยาลัย Taobao)

ด้วยเหตุนี้ เราจึงได้ข้อสรุปว่า พนักงานขายที่เก่งที่สุดไม่เพียงแต่สามารถดื่มและกวาดถนนด้วยการข่มขู่และสิ่งจูงใจเท่านั้น แต่ยังเก่งในการเขียนแผนและทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาอีกด้วย นี่คืออาชีพระดับตำนานที่มีอนาคตที่ดี - ที่ปรึกษาการตลาดอินเทอร์เน็ต (ข้อความ/เครือข่าย Ning Zhe โจว Ning)

ที่อยู่เดิม: http://column.iresearch.cn/u/grandalex/archives/2010/311806.shtml