ปัจจุบันผู้คนนิยมซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น ซึ่งช่วยส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างมาก ด้วยเหตุนี้ Taobao จึงได้รับความนิยมอย่างมาก สิ่งนี้ทำให้เว็บไซต์อุตสาหกรรมหลายแห่งเห็นประโยชน์มหาศาลในด้านนี้และเปิดตัวอีคอมเมิร์ซ น่าเสียดายที่หลายคนไม่เต็มใจที่จะซื้อของจากเว็บไซต์อุตสาหกรรมมืออาชีพ แต่ชอบซื้อบน Taobao, Paipai และ eBay นี่เป็นเรื่องจริง น่าสงสัย ผู้เขียนจึงเริ่มการวิจัยตลาดที่เกี่ยวข้องและค้นพบปัญหา ฉันจะนำข้อค้นพบและวิธีแก้ปัญหาของฉันมาให้คุณด้านล่าง ฉันหวังว่าจะได้เรียนรู้จากเพื่อนผู้ดูแลเว็บส่วนใหญ่
1: ไม่มีระบบการซื้อขายที่ซื่อสัตย์ที่สมบูรณ์แบบ
ปัญหา: การพัฒนาอีคอมเมิร์ซแยกจากความซื่อสัตย์ไม่ได้ ดังนั้นผู้คนจึงเต็มใจที่จะซื้อของบนเว็บไซต์เช่น Taobao มากขึ้น นอกจากนี้ระดับการพัฒนาของเว็บไซต์อุตสาหกรรมยังไม่เท่าเทียมกันและอีคอมเมิร์ซในบางเว็บไซต์ก็สงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง สิ่งนี้ทำให้ผู้คนรู้สึกว่าไม่มีความซื่อสัตย์อย่างมาก ดังนั้นอีคอมเมิร์ซของเว็บไซต์อุตสาหกรรมจึงทำไม่ได้มาโดยตลอด!
มาตรการรับมือ: รัฐบาลควรเสริมสร้างการกำกับดูแลและสนับสนุน หากเราต้องการแก้ไขปัญหาความซื่อสัตย์ เราต้องมีองค์กรที่มีอำนาจในการกำกับดูแล รัฐบาลควรจัดตั้งองค์กรดังกล่าวอย่างเป็นทางการ ควบคู่ไปกับการมีวินัยในตนเองของอุตสาหกรรมและการประสานงานระหว่างแผนก และ ความร่วมมือ ร่วมกันพัฒนาระบบความซื่อสัตย์ ปรับปรุงกลไกการประเมินความซื่อสัตย์ และกลไกการลงโทษทำให้ต้นทุนการละเมิดความไว้วางใจสูงมาก เพื่อให้ความไว้วางใจของผู้ใช้เป็นจริง นอกจากนี้ รัฐบาลจะต้องกำหนดนโยบายสนับสนุนตามลักษณะ ของอุตสาหกรรม จะต้องกำหนดนโยบายที่สอดคล้องกันโดยพิจารณาจากลักษณะของการลงทุนที่ต่ำในอุปกรณ์เว็บไซต์และนโยบายการสนับสนุนจะต้องแตกต่างจากนโยบายการสนับสนุนแบบดั้งเดิมสำหรับการลงทุนในสินทรัพย์ถาวรเพื่อที่จะตระหนักถึงบทบาทของการสนับสนุนอย่างแท้จริง!
2: ไม่มีนโยบายการจัดการธุรกรรมออนไลน์ที่ครอบคลุม
คำถาม: แม้ว่าอีคอมเมิร์ซในประเทศจะพัฒนาไปมาก แต่อัตราการร้องเรียนก็ยังคงสูงอยู่ สาเหตุหลักของปรากฏการณ์นี้ก็คือ มีนโยบายการจัดการธุรกรรมออนไลน์น้อยมาก ซึ่งหลายนโยบายไม่ได้รับการจัดการที่ดี และรัฐบาลก็เพียงแต่สุ่มสี่สุ่มห้า ส่งเสริมให้ทุกคนลงทุน อีคอมเมิร์ซที่ขาดการบำรุงรักษาและการจัดการที่สมบูรณ์แบบนั้นแท้จริงแล้วเป็นเศรษฐกิจผิวเผินซึ่งจะมีผลกระทบอย่างมากต่อการพัฒนาที่ยั่งยืนและมั่นคงในอนาคต!
มาตรการตอบโต้: สร้างระบบการจัดการธุรกรรมของเราเอง เนื่องจากไม่มีนโยบายการจัดการในประเทศในปัจจุบัน เว็บไซต์ของเราจึงต้องสร้างระบบการจัดการธุรกรรมที่สมบูรณ์ เช่น Alipay ของ Taobao, Tenpay ของ Paipai เป็นต้น เพื่อปรับปรุงธุรกรรม การทำธุรกรรมที่ซื่อสัตย์ตามระบบการจัดการ!
สาม: ฟังก์ชั่นบริการเดียว
ปัญหา: ปัจจุบันธุรกิจส่วนหน้าของเว็บไซต์อุตสาหกรรมส่วนใหญ่เป็นแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ การค้นหาหมวดหมู่ การแสดงผลิตภัณฑ์ การลงทะเบียนสมาชิก ข้อเสนอแนะข้อมูลลูกค้า ฯลฯ แต่ไม่มีกระบวนการสั่งซื้อ กระบวนการชำระเงิน การตรวจสอบสิทธิ์ และฟังก์ชันอื่น ๆ ส่วนหลังมีเพียงการจัดการผลิตภัณฑ์ การจัดการเนื้อหา และการจัดการบัญชี และการจัดการลูกค้าและฟังก์ชันทางธุรกิจขั้นพื้นฐานอื่นๆ แต่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการสั่งซื้อธุรกรรม การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดการการจัดส่ง ฯลฯ และข้อมูลประกอบด้วยข้อมูลอุปสงค์และอุปทานเท่านั้น และข้อมูลการให้คำปรึกษา ปัจจุบัน เว็บไซต์อุตสาหกรรมให้ข้อมูลอุปทานและความต้องการผลิตภัณฑ์แก่เว็บไซต์ของบริษัทเท่านั้น แต่ไม่ค่อยมีส่วนร่วมในธุรกรรมระหว่างทั้งสองฝ่าย โดยเฉพาะการจัดตั้งความซื่อสัตย์ การชำระเงิน โลจิสติกส์ และการจัดจำหน่าย ฯลฯ ไม่ได้รับการควบคุมอย่างดี!
มาตรการรับมือ: กล้าที่จะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ในขณะที่สร้างสะพานเชื่อมระหว่างองค์กรและลูกค้าบนเว็บไซต์อุตสาหกรรม เรายังต้องปรับปรุงบริการเพิ่มเติม เช่น บริการการชำระเงินและบริการประเมินความซื่อสัตย์ ในเวลาเดียวกัน เราก็ต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ต่อไป โดยเฉพาะนวัตกรรมด้านการจัดการ ดังนั้น ที่เราสามารถทำได้โดยการอนุญาตให้ผู้ซื้อและผู้ขายไว้วางใจซึ่งกันและกันเท่านั้นที่จะสามารถสร้างความสัมพันธ์การซื้อและการขายที่ดีได้! เรียกได้ว่าหากเว็บไซต์อุตสาหกรรมไม่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ พวกเขาจะพ่ายแพ้ให้กับโมเดลอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ !
สี่: ไม่มีการประชาสัมพันธ์และการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ
คำถาม: ฉันเดาว่าเว็บมาสเตอร์ของเว็บไซต์อุตสาหกรรมหลายแห่งกังวลเกี่ยวกับฉัน ไม่ใช่ว่าพวกเขาไม่ทำงานอย่างหนักเพื่อโปรโมต แต่พวกเขาไม่สามารถโปรโมตมันได้จริงๆ อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าหากคุณไม่พบ วิธีการโปรโมตไม่มีความแตกต่างระหว่างการไม่โปรโมต ผลลัพธ์ก็เหมือนกัน คนนอกไม่สามารถรู้จักเว็บไซต์อุตสาหกรรมได้ และผู้ดูแลเว็บบางคนก็ยอมแพ้หลังจากโปรโมตไประยะหนึ่งแล้วพบว่าไม่มีผลอะไร ยังเป็นข้อห้ามสำหรับการสร้างเว็บไซต์อุตสาหกรรมอีกด้วย!
มาตรการตอบโต้: แนะนำวิธีการส่งเสริมการขายหลายวิธีโดยย่อ โปรโมตผ่านฟอรัม เขียนบทความเบา ๆ เพื่อโปรโมต จากนั้นสร้างลิงก์ที่เป็นมิตรกับเว็บไซต์อุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง หรือลงทะเบียนเพื่อรับพื้นที่บนเว็บไซต์หลัก ๆ จากนั้นส่ง URL ของคุณเองไปยังพื้นที่ รวมถึง QQ การโปรโมตแบบกลุ่ม Baidu รู้เกี่ยวกับการโปรโมต ฯลฯ ตราบใดที่คุณยังคงทำโปรโมชันเหล่านี้มาเป็นเวลานาน พวกเขาก็จะมีประสิทธิผล แน่นอนว่าอย่าลืมทำให้สามรายการแรกสมบูรณ์แบบในขณะที่โปรโมต!
สี่ประเด็นข้างต้นเป็นข้อสรุปโดยผู้เขียนจากการสำรวจตลาดนี้ อาจมีอคติ แต่ความหมายทั่วไปนั้นไม่ผิดพลาด ฉันหวังว่ามันจะเป็นประโยชน์กับผู้ดูแลเว็บที่เกี่ยวข้อง! ตีพิมพ์ครั้งแรก กรุณาเก็บไว้เพื่อพิมพ์ซ้ำ.
พื้นที่ส่วนตัวของผู้เขียน เฟย ดาว