การตลาดบนโซเชียลมีเดียหยั่งรากลึกอยู่ในใจของผู้คน และหลายบริษัทวางแผนที่จะเพิ่มการตลาดนี้ลงในส่วนประสมทางการตลาดของพวกเขา บางคนกล่าวว่าการมีส่วนร่วมในการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด แต่สำหรับคนส่วนใหญ่ พวกเขาไม่มียีนสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ไม่ว่าในกรณีใด การปรับปรุงระดับการตลาดและการแก้ปัญหาต่างๆ ในการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียถือเป็นเรื่องสำคัญ
เมื่อวานนี้ ฉันได้จัดสัมมนาผ่านเว็บกับลูกค้าเกี่ยวกับความยากลำบากของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ที่นี่ ฉันได้เตรียมคำตอบสำหรับคำถามยากๆ หลายข้อไว้ด้วย
(1) แผนดังกล่าวได้รับการอนุมัติจากบริษัทแล้ว
คุณต้องการขออนุมัติจากบริษัทสำหรับแผนการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ ประเด็นคืออะไร? คำตอบนั้นง่ายมาก เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตลาดของคุณสามารถช่วยให้บริษัทเพิ่มรายได้ ดึงดูดลูกค้า เพิ่มผลกำไร หรือบรรลุเป้าหมายระดับสูงได้
บริษัทหลายแห่งขาดกลยุทธ์ที่ครอบคลุมเมื่อทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย หรือไม่ได้กำหนดเป้าหมายที่คาดหวังไว้ นี่คือสาเหตุหนึ่งที่พวกเขาล้มเหลวในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
หากคุณต้องการได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบริหารสำหรับแผนการตลาดของคุณ คุณต้องตอบคำถามเหล่านี้ด้วยตัวเองก่อน ประการแรก เหตุผลในการเปิดตัวแผนนี้ต้องชัดเจน: จุดประสงค์ของเราคืออะไร? จะต้องทำอะไรในแผนโดยรวม? เหตุใดสิ่งนี้จึงช่วยบรรลุเป้าหมายของบริษัททั้งทางตรงและทางอ้อม? แผนนี้ต้องการทรัพยากรและการลงทุนอะไรบ้าง และเหตุใดแผนนี้จึงสามารถบรรลุผลดังกล่าวได้ (ระยะสั้นและระยะยาว)
ก่อนอื่นเราจะต้องมีสมมติฐานและพัฒนาแผนเพื่อให้บรรลุหรือส่งผลกระทบต่อเป้าหมายทางธุรกิจ ซึ่งรวมถึงวิธีการวัดประสิทธิภาพและความเชื่อมโยงกับเป้าหมายขององค์กร ลดวงจรการขาย เพิ่มการเปิดเผยผลิตภัณฑ์ ลดต้นทุนการบริการลูกค้า ฯลฯ หากแผนของคุณสามารถแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการตลาดของคุณจะส่งเสริมธุรกิจของบริษัทอย่างไร โอกาสในการได้รับการอนุมัติก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก
(2) เนื้อหาของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
การเขียนแผนการแก้ไขเนื้อหาถือเป็นสิ่งสำคัญและจะช่วยคุณประหยัดเวลาได้มากในอนาคต การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสร้างเนื้อหาจำนวนมาก ซึ่งสามารถทำได้ภายในองค์กรหรือจ้างจากภายนอก เป้าหมายคือการสร้างปฏิทินของบรรณาธิการเนื้อหาที่ระบุวันที่เผยแพร่เนื้อหาที่เฉพาะเจาะจง ตลอดจนการเขียนและการโปรโมตเนื้อหา
อีกวิธีในการประหยัดเวลาคือการใช้เทมเพลตเนื้อหา จากประสบการณ์การตลาด 10 ปีของเรา บางครั้งเทมเพลตก็ผลิตเนื้อหาได้ดีกว่าวิธีอื่นๆ
เป็นการประหยัดเวลาได้ดีมาก แต่คุณต้องใส่ใจกับคุณภาพ มันไม่ได้มีความหมายอะไรเลยหากคุณสร้างบทความขยะ
(3) ค้นหาผู้ชมของคุณ
คุณสามารถค้นหาผู้ชมที่ดีที่สุดของคุณได้จากสื่อใด เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องสร้างก่อนว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ รวบรวมความชอบและลักษณะการบริโภคของลูกค้าเป้าหมายของคุณ พวกเขาสนใจหัวข้ออะไร? พวกเขาต้องแก้ไขปัญหาอะไร? พวกเขาสื่อสารบนโซเชียลมีเดียอย่างไร? พวกเขาชอบไปที่ไหนและใครมีอิทธิพลต่อพวกเขา?
สร้างฐานลูกค้าในอุดมคติของคุณเพื่อเป็นแนวทางในการวางแผนเนื้อหาและแพลตฟอร์มสื่อที่คุณเลือกทำการตลาด
ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยให้คุณค้นพบหัวข้อที่ร้อนแรงที่สุด และนักการตลาดสามารถแนะนำหัวข้อเหล่านั้นผ่านโซเชียลมีเดียได้
ท้ายที่สุดแล้ว เป็นการดีที่สุดที่จะมอบแพลตฟอร์มให้กับลูกค้าที่พวกเขาสามารถค้นหาข้อมูลแบรนด์ที่เป็นประโยชน์ มีบทบาทในการประชาสัมพันธ์ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้บริโภคของตนเองให้ได้มากที่สุด
(4) รายงานประสิทธิภาพการตลาดโซเชียลมีเดีย
จะทำให้รายงานของคุณเข้าใจง่ายได้อย่างไร? เอกสารข้อมูลเป็นทางเลือกที่ดี และบริการวิเคราะห์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียจำนวนมากก็มีประโยชน์ทีเดียว ขออภัย การทำให้รายงานนี้ถูกต้องอาจเป็นเรื่องยาก เนื่องจากฝ่ายบริหารกังวลมากที่สุดเกี่ยวกับการเติบโตของปริมาณธุรกิจ และบทบาทของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียบางครั้งอาจเป็นทางอ้อมและมีผลกระทบล่าช้า แต่มีวิธีวัดประสิทธิภาพทางการตลาดหลายวิธี
ตัวอย่างเช่น:
cost ต้นทุนการบริการลูกค้าลดลงเนื่องจากการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย
2. ความนิยมของเนื้อหาชุมชนและจำนวนการออกอากาศซ้ำ
ประเด็นสำคัญจากรายงานนี้คือการจัดการความคาดหวังให้ดี เรียบง่าย และมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เป็นบวกสำหรับธุรกิจ
แปลภาษาจีน: dikgo |. http://www.dikgo.com/internet/266.html (โปรดระบุตอนพิมพ์ซ้ำ ขอบคุณมาก)
ขอบคุณ dikgo สำหรับการสนับสนุนของคุณ