หมายเหตุ: ตามคำขอของผู้ประกอบการอินเทอร์เน็ตหลายราย Tech2ipo จะจัดหัวข้อพิเศษเรื่องการตลาดทางอินเทอร์เน็ตในอนาคตอันใกล้นี้ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการโดยเฉพาะผู้ประกอบการอินเทอร์เน็ตและอินเทอร์เน็ตบนมือถือ มีความจำเป็นเร่งด่วนในการแก้ปัญหาการมีเทคโนโลยีแต่ขาดการบริหารจัดการและมี ตลาดแต่ขาดการตลาดเป็นปัญหาใหญ่ หัวข้อนี้ใช้เป็นจุดเริ่มต้นเท่านั้น ฉันหวังว่าจะเป็นประโยชน์และสร้างแรงบันดาลใจให้กับทุกคน คราวนี้ Tech2ipo ตัดตอนมาจาก Dr. Ralph F. Wilson ที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซที่มีชื่อเสียงและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ต เกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกของเขาเกี่ยวกับหลักการและวิธีการของการตลาดทางอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะการตลาดแบบปากต่อปาก
ฉันยอมรับว่าคำว่า "การตลาดแบบบอกต่อ" เป็นคำที่ไม่เหมาะสม คนที่เรียกตัวเองว่านักการตลาดแบบไวรัลอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวได้ แต่ฉันอยากเป็นคนนั้นมากกว่า แล้ว "เรามีวัคซีนป้องกันมันหรือยัง" ไวรัสธรรมดาๆ ทั่วไปนั้นโชคร้ายและตายไปแล้วครึ่งหนึ่ง พบได้เฉพาะในภัยพิบัติหรือภาพยนตร์สยองขวัญเท่านั้น
แต่ต้องบูชาไวรัส เขาถูกปกปิดจนไม่สามารถรับรู้ตัวเลขที่แท้จริงของเขาได้จนกว่าตัวเลขที่แท้จริงจะเอาชนะเขาได้ เขาปรสิตโฮสต์อื่นและใช้ทรัพยากรของโฮสต์เพื่อสืบพันธุ์ลูกหลานของตัวเอง ในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม เขาจะเติบโตแบบทวีคูณ ไวรัสไม่จำเป็นต้องหาคู่ด้วยซ้ำ มันแค่ทำซ้ำและเติบโตทางเรขาคณิตครั้งแล้วครั้งเล่า เพิ่มขึ้นสองเท่าทุกครั้ง:
1
11
1111
11111111
1111111111111111
11111111111111111111111111111111
1111111111111111111111111111111111111111111111111111111111
หลังจากผ่านไปเพียงไม่กี่ชั่วอายุคน จำนวนไวรัสก็จะระเบิด
คำจำกัดความของการตลาดแบบปากต่อปาก
การตลาดแบบปากต่อปากหมายความว่าผู้สนับสนุนส่งข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ไปยังผู้ใช้ จากนั้นอาศัยการส่งเสริมการขายแบบปากต่อปากของผู้ใช้ ซึ่งเป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพมากในการตลาดทางอินเทอร์เน็ต โดยอธิบายถึงกลยุทธ์การจัดส่งข้อมูล ซึ่งเรียกว่าการตลาดแบบปากต่อปากในสาขาเศรษฐศาสตร์ เนื่องจากกลยุทธ์นี้เหมือนกับไวรัส ที่ใช้การจำลองแบบอย่างรวดเร็วเพื่อกระจายข้อมูลไปยังผู้ชมหลายพันหรือหลายล้านคน
ภายนอกอินเทอร์เน็ต การตลาดแบบปากต่อปากใช้เพื่ออ้างถึง "การบอกต่อ" "การสร้างฮอตสปอต" "สื่อบูรณาการ" และ "การตลาดออนไลน์" แต่บนอินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลงเขามักถูกเรียกว่า "การตลาดแบบบอกต่อ" บางคนฉลาดกว่าฉันได้พยายามเปลี่ยนชื่อเขาเพื่อให้เชื่อง แต่ฉันไม่คิดว่าคำว่า "การตลาดแบบปากต่อปาก" จะเปลี่ยนไป
เคสคลาสสิค Hotmail.com
ตัวอย่างคลาสสิกของการตลาดแบบปากต่อปากคือ hotmail.com หนึ่งในผู้ให้บริการอีเมลฟรีรายแรกๆ กลยุทธ์ของพวกเขานั้นเรียบง่าย:
1. บริการที่อยู่อีเมลฟรี
2. เพิ่มป้ายกำกับใต้อีเมลแต่ละฉบับ: รับอีเมลส่วนตัวฟรีจาก http://www.hotmail.com/ ,
3. เมื่อผู้คนส่งอีเมลถึงเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน พวกเขาก็บรรลุเป้าหมายและสามารถทำงานเบื้องหลังได้
4.คนเห็นข่าว
5. สมัครใช้บริการอีเมลฟรีของคุณเอง จากนั้น
6. ส่งข้อความถึงแวดวงเพื่อนและเพื่อนร่วมงานที่กำลังเติบโตของคุณ
เช่นเดียวกับไมโครเวฟที่เกิดจากก้อนกรวดที่ถูกโยนลงแม่น้ำ กลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่วางแผนอย่างรอบคอบจะแพร่กระจายออกไปด้านนอกด้วยความเร็วที่รวดเร็วมาก
หลักการพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อ
ยอมรับสิ่งนี้: มีกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่ดีและไม่ดี แต่มีน้อยคนที่สามารถแข่งขันกับกลยุทธ์ Hotmail.com แบบง่ายๆ ได้ แต่ต่อไปนี้เป็นองค์ประกอบพื้นฐาน 6 ประการที่คุณอาจต้องการรวมไว้ในกลยุทธ์ของคุณ กลยุทธ์การตลาดแบบปากต่อปากไม่จำเป็นต้องรวมองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมด แต่ยิ่งมีองค์ประกอบมากเท่าใด ผลลัพธ์ก็น่าจะดีขึ้นเท่านั้น กลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่อที่มีประสิทธิภาพ:
1. จัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีคุณค่า
2. จัดให้มีวิธีการสื่อสารที่ง่ายและสะดวก
3. ขอบเขตการส่งข้อมูลสามารถแพร่กระจายจากขนาดเล็กไปสู่ขนาดใหญ่ได้อย่างง่ายดาย
4. ใช้ประโยชน์จากแรงจูงใจและพฤติกรรมที่มีร่วมกัน
5. ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายการสื่อสารที่มีอยู่
6. ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรของผู้อื่น
บทความต่อๆ ไปจะแนะนำกฎทั้ง 6 ข้อโดยละเอียด และดูว่าธุรกิจในประเทศและต่างประเทศใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อทำการตลาดแบบปากต่อปากกันมากขึ้นอย่างไร
บทความนี้เรียบเรียงจาก guaniu ที่อยู่เดิม
แหล่งที่มาของการแปล: Tech2ipo โปรดระบุลิงก์แหล่งที่มาเมื่อพิมพ์ซ้ำ