-
ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา ทีมการตลาดออนไลน์ของ Lin Lixiang ได้รับคำสั่งซื้อจากลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ฉันไม่เคยสามารถเขียนบล็อกอย่างถูกต้องเพื่อแบ่งปันประสบการณ์ของฉันได้ เจ้าของธุรกิจจำนวนมากมาหาเราเพื่อทำการตลาดออนไลน์ โดยคิดถึงอันดับที่สูงๆ อยู่เสมอ แล้วรับออเดอร์ ฉันเข้าใจสิ่งนี้เช่นกัน บริษัท สามารถสร้างรายได้จากการขายผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น เนื่องจากปัจจุบันบริษัทหลายแห่งกำลังทำการจัดอันดับเครื่องมือค้นหา แม้ว่าอันดับจะเพิ่มขึ้นและมีปริมาณการเข้าชม แต่ปริมาณการขายก็มีจำกัด เจ้าของธุรกิจหลายคนถามฉันว่าทำไมพวกเขาถึงติดอันดับสูงแต่อัตราการทำธุรกรรมไม่เคยขึ้น!
คำถามนี้จะได้คำตอบทีหลัง ขอเล่าเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ก่อนนะครับ คราวที่แล้วบริษัทเพื่อนส่งออร์เดอร์มาให้ทีมผมเยอะมากเพราะไม่สามารถติดอันดับได้สูง เมื่อได้รับคำสั่งจากเราแล้ว ผมจะจัดกำลังคนมาวิเคราะห์เว็บไซต์
โดยทั่วไปมีคำถามต่อไปนี้:
1. เซิร์ฟเวอร์ไม่เสถียรและความเร็วในการเปิดช้า (โดยพื้นฐานแล้วเป็นเว็บไซต์ที่สร้างโดยบริษัทที่พยายามหาเงินหลายร้อยดอลลาร์ในราคาถูก)
2. เลือกคีย์เวิร์ดผิด (ไม่จับพฤติกรรมการค้นหาของลูกค้าเป้าหมายได้ดีมาก)
3. ตัวเว็บไซต์เองไม่ได้ทำการเพิ่มประสิทธิภาพบนเว็บไซต์ (ประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ไม่ดี รายละเอียดสินค้าเรียบง่ายเพียงไม่กี่คำ รูปภาพมีขนาดต่างกัน ฯลฯ)
4. มีการสร้างลิงค์ภายนอกน้อยมาก (โดยทั่วไปไม่มีการสร้างลิงค์ภายนอก)
ในกระบวนการสื่อสารกับเพื่อน ๆ เราพบว่าพนักงานขายของพวกเขาหลอกลูกค้าเก่งมาก หลายคนขอให้ลูกค้าเขียนคำที่มีผู้เข้าชมน้อย เนื่องจากลูกค้าองค์กรจำนวนมากไม่เข้าใจสิ่งนี้ พวกเขาจึงถูกหลอกได้ง่าย น่าเสียดายที่วิศวกร SEO ของพวกเขาเพียงแค่เปลี่ยนลิงก์ที่เป็นมิตรและสร้างลิงก์ภายนอก โดยไม่ทำอะไรเลย ส่งผลให้มีการยกเลิกคำสั่งซื้อจำนวนมาก เจ้านายไม่สามารถอยู่นิ่งๆ ได้และความสูญเสียนั้นมากเกินไป เขาจึงพยายามว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อสั่งงานให้เรา ตอนนั้นฉันสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงใช้งานมันไม่ได้ถ้ามันง่ายสำหรับเรา ต่อมาฉันพบว่าวิศวกร SEO ของพวกเขาเพิ่งสมัครเข้าร่วมชั้นเรียนฝึกอบรม SEO จากนั้นก็เริ่มทำงาน ฉันไม่มีประสบการณ์ในทางปฏิบัติเลย และฉันก็ไม่กล้าสื่อสารกับลูกค้าเพื่อวางแผนด้วยซ้ำ ไม่น่าแปลกใจที่ลูกค้าจะบ่น
ตอนนี้เรามาพูดถึงสาเหตุที่การจัดอันดับคำหลักของบริษัทหลายแห่งเพิ่มขึ้น แต่อัตราการทำธุรกรรมของพวกเขายังคงไม่สูง สาเหตุหลักมาจาก 2 ประการ ประการหนึ่งคือเนื่องจากคีย์เวิร์ดที่เลือกมีปัญหาและการเข้าชมไม่ถูกต้อง เช่นเดียวกับพนักงานขายจากบริษัทเพื่อนของฉันด้านบนที่ใช้คำบางคำเพื่อหลอกลูกค้า ในทางกลับกัน หัวข้อที่ฉันอยากจะพูดถึงในวันนี้คือเมื่ออันดับของคุณสูงขึ้น แต่ลูกค้ามีทางเลือกมากมาย ลูกค้าอาจไม่จำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่เป็นปัญหาเรื่องอัตราการแปลง เหมือนเมื่อก่อนพนักงานขายที่สำนักงานขายโทรมาหาฉันและขอให้ฉันลงทุนในร้านค้าแห่งหนึ่ง ฉันบอกว่าบริษัทอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งโทรหาฉัน ทำไมฉันต้องไปสถานที่ที่คุณพูดถึงเพื่อซื้อมัน? คุณให้เหตุผลมาให้ฉัน ถ้าเหตุผลเพียงพอ และฉันไม่สามารถปฏิเสธได้ ฉันจะซื้อมันพรุ่งนี้ ตอนนั้นพนักงานขายพูดมาก แต่ก็ไม่มีเหตุผลเพียงพอที่จะโน้มน้าวฉัน เพราะบริษัทอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งใช้วิธีการทางการตลาดแบบเดียวกัน มันเป็นเพียงการตลาดทางโทรศัพท์โดยไม่เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า โดยไม่จำแนกลูกค้า และสุ่มสี่สุ่มห้ามองหาเข็มในกองหญ้า นี่ไม่ได้เป็นการบอกว่าการตลาดทางโทรศัพท์ไม่ได้ผล แต่วิธีการทางการตลาดนี้ไม่มีประสิทธิภาพเกินไปและน่ารังเกียจต่อลูกค้ามากกว่า
ขณะนี้มีบริษัทจำนวนมากเกินไปที่ทำโปรโมชันออนไลน์ ไม่ว่าพวกเขาจะใช้วิธีการใดก็ตาม มีวัตถุประสงค์เดียวเท่านั้น นั่นคือการขายผลิตภัณฑ์ จากนั้น SEO จำนวนมากก็ช่วยลูกค้าในการจัดอันดับโดยไม่ต้องคำนึงถึงคู่แข่งของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ เมื่อมีคู่แข่งมากมาย อันดับจะกลายเป็นเกม ไม่สามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับคำสั่งซื้อต่อไปได้ ซีอีโอขององค์กรจำนวนมากมาหาเราเพื่อบ่น และฉันก็ฟังสิ่งที่พวกเขาพูด ฉันหัวเราะอยู่นาน สงสัยเจ้านายหลาย ๆ คนคงอยากจะตบฉันสองครั้ง 555! ฉันวิเคราะห์เหตุผลบางประการสำหรับพวกเขาอย่างรอบคอบ และพวกเขาก็ตระหนักได้ทันที เนื่องจากไม่มีข้อจำกัดบนอินเทอร์เน็ต หากคู่แข่งของคุณเห็นอันดับของคุณ พวกเขาก็จะทำเช่นกัน เมื่อมีคู่ต่อสู้เพิ่มมากขึ้น ผู้บริโภคที่มีศักยภาพมีทางเลือกมากขึ้น นำไปสู่สงครามราคาและการเติบโตที่ช้าลง หรือแม้แต่ปริมาณการสั่งซื้อที่ลดลง
คำแนะนำของผมก็คือ การตลาดและโปรโมชั่นออนไลน์ของบริษัทควรค่อยๆ ติดตามหรือคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ออนไลน์ล่วงหน้า และไม่สามารถยืนหยัดได้ อย่าลังเลที่จะใช้เงินกับการตลาดออนไลน์ ต้นทุนของการตลาดออนไลน์นั้นต่ำกว่าต้นทุนการโฆษณาในสื่อสิ่งพิมพ์มาก มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการใช้จ่ายมากกว่าหมื่นกับการใช้จ่ายน้อยลงนับหมื่น! องค์กรไม่เพียงแต่ต้องจัดอันดับเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างภาพลักษณ์องค์กรและกำหนดรูปร่างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ด้วย สินค้าที่ได้รับการยอมรับในตราสินค้าถือเป็นสินค้าที่ผู้บริโภคไว้วางใจได้ นี่คือเหตุผลว่าทำไมบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งจึงโฆษณาและโจมตีบทความที่นุ่มนวลอย่างสิ้นหวัง เมื่อแบรนด์สินค้าของคุณได้รับความนิยมในระดับหนึ่ง คุณจะยังกังวลเรื่องยอดขายสินค้าอยู่หรือไม่? สิ่งที่ฉันกังวลในตอนนั้นคือจะปรับปรุงการบริการอย่างไร ขณะนี้บางอุตสาหกรรมกำลังเข้าสู่ขั้นตอนของการโปรโมต SEO ออนไลน์และการแข่งขันยังมีไม่มากนัก ในขณะที่บางอุตสาหกรรมกำลังเข้าสู่ขั้นตอนของการแข่งขันที่รุนแรง องค์กรต่างๆ จะต้องเริ่มเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคของการตลาดแบบผสมผสาน ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะตามหลังคุณ ฝ่ายตรงข้าม หากบริษัทของคุณยังอยู่ในขั้นตอนของการจัดอันดับและแสวงหาคำสั่งซื้อ ถ้าอย่างนั้นคุณก็ยิ่งห่างไกลจากคู่แข่งมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากคู่แข่งของคุณเริ่มใช้การตลาดแบบผสมผสาน เริ่มกำหนดรูปร่างภาพลักษณ์องค์กรและสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์
หลายบริษัทสามารถผลิตผลิตภัณฑ์ได้ แต่มีเพียงไม่กี่ผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่สามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างแท้จริง หลายๆ คนมักจะพบว่าสินค้าแบรนด์ต่างๆ จำนวนมากไม่มีโรงงานของตนเองและผลิตโดยโรงงาน OEM ทั้งหมด สินค้าที่ผลิตโดยโรงงานเดียวกันก็มีคุณภาพเหมือนกัน แต่สินค้าที่มีแบรนด์ก็สามารถขายได้ในราคาที่สูงมากและมียอดขายดี อย่างไรก็ตามสินค้าของผู้ผลิตจะจำหน่ายเป็นสินค้าแผงลอยริมถนน สิ่งสำคัญคือปลาต้องเชื่อมั่นในพลังของแบรนด์ นี่คือตัวอย่างที่มีชีวิต ผมเชื่อว่าไม่มีใครรู้จัก HTC (แบรนด์มือถือ) มาก่อน! แต่โรงงานของเขารับทำ OEM ให้กับโทรศัพท์มือถือยี่ห้อใหญ่หลายยี่ห้อ เมื่อเขาสังเกตเห็นความสำคัญของแบรนด์และเปิดตัวแบรนด์ HTC ฐานลูกค้าของเขาก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่คุ้มค่า
การตลาดออนไลน์ระดับองค์กรควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์และก้าวให้ทันยุคสมัย! เรายินดีต้อนรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมากขึ้นเพื่อสื่อสารกับเรา ทีมการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของ Lin Lixiang ยินดีที่จะแบ่งปันการตลาดทางอินเทอร์เน็ตกับคุณและดูแลการตลาดทางอินเทอร์เน็ตขององค์กรของคุณ
บทความนี้มาจากบล็อกการตลาดทางอินเทอร์เน็ตของ Lin Lixiang ที่อยู่เดิมจะถูกเก็บไว้เพื่อการพิมพ์ซ้ำ: http://www.linlixiang.com/post/81.html
ขอขอบคุณ Lin Lixiang สำหรับการสนับสนุนของเขา