ในฟอรัมผู้ดูแลเว็บ คุณมักจะเห็นเว็บมาสเตอร์หลายคนพูดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้ เมื่อ Baidu อัปเดตอัลกอริธึมอยู่ตลอดเวลา เว็บมาสเตอร์ก็สับสนและไม่รู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตนมากขึ้น ในอดีตทุกครั้งที่ฉันเห็นประสบการณ์ผู้ใช้ ฉันรู้สึกอึดอัดไปหมด ฉันยังเกลียดคนที่พูดถึงคำว่า "ประสบการณ์ผู้ใช้" เพราะ "ประสบการณ์ผู้ใช้" ดูเหมือนเป็นแนวคิดที่ค่อนข้างเป็นนามธรรม และฉันก็ไม่รู้ว่าจะทำยังไง นำไปปฏิบัติในความเป็นจริง เนื่องจากฉันอยู่ในฟอรัมผู้ดูแลเว็บมาเป็นเวลานาน ฉันจึงสะสมความรู้เกี่ยวกับ SEO อย่างต่อเนื่อง และฉันมีความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับ "ประสบการณ์ผู้ใช้" ซึ่งเป็นคำที่ฉันคิดว่าเป็นนามธรรมมาก่อน
แนวคิดกว้างๆ ของประสบการณ์ผู้ใช้เป็นความรู้สึกส่วนตัวที่เกิดขึ้นระหว่างที่ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์ ชื่อเต็มในภาษาอังกฤษคือ User Experience หรือเรียกสั้นๆ ว่า UE จากแนวคิดนี้ เราสัมผัสได้ว่าประสบการณ์การใช้งานนั้นใกล้เคียงกับเรามากจริงๆ ไม่ใช่เรื่องนามธรรมอย่างที่ผมคิดไว้ เช่น เมื่อทดลองขับ สิ่งที่ได้รับระหว่างทดลองขับคือความรู้สึกที่คุณมี เกี่ยวกับรถเก๋งคือสิ่งที่เราเรียกว่าประสบการณ์ผู้ใช้ เช่นเดียวกับประสบการณ์ผู้ใช้บนเว็บไซต์ นั่นคือ เมื่อผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ และในกระบวนการรับข้อมูลที่พวกเขาต้องการจากเว็บไซต์ของคุณ ความรู้สึกของพวกเขาเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณคือสิ่งที่เรามักเรียกว่าประสบการณ์ผู้ใช้เว็บไซต์ ความเร็วในการตอบสนองของเว็บไซต์ เค้าโครงโดยรวมของเว็บไซต์ และความสวยงามของเว็บไซต์ ล้วนส่งผลต่อการประเมินเว็บไซต์ของคุณของผู้ใช้ และแม้กระทั่งกำหนดว่าผู้ใช้จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณอีกครั้งในครั้งถัดไปหรือไม่ ตอนนี้ฉันจะแบ่งปันความเข้าใจของฉันกับคุณ ผู้เชี่ยวชาญไม่ควรหัวเราะเยาะมัน
อย่างแรกคือเซิร์ฟเวอร์ที่เสถียร: ทุกคนได้เรียกดูเว็บไซต์พอร์ทัลเช่น Sina และ Tencent ฉันเชื่อว่าความเร็วในการตอบสนองและรูปแบบของเว็บไซต์ทั้งหมดส่งผลกระทบอย่างมากต่อพวกเขา ตัวอย่างเช่น ผู้เขียนมี ความเร็วในการตอบกลับบน Webmaster.com ฉันรู้สึกทึ่งอยู่เสมอ แน่นอนว่าสิ่งนี้ต้องใช้เงินมหาศาล โดยทั่วไปแล้ว เว็บมาสเตอร์ระดับรากหญ้าอย่างเราไม่สามารถทำได้ แต่สิ่งที่เราต้องทำคือเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่มีความเร็วและความเสถียรที่เหมาะสม และไม่กลับมา "ไม่สามารถเชื่อมต่อได้" เป็นครั้งคราว . ต้องทำคะแนน.
ประการที่สอง รูปแบบโดยรวมของเว็บไซต์ควรกระชับและสง่างาม และการออกแบบควรสมเหตุสมผล แม้ว่าผู้ใช้ที่แตกต่างกันจะมีสไตล์อินเทอร์เฟซที่แตกต่างกัน แต่เมื่อออกแบบสไตล์โดยรวมของเว็บไซต์ จะต้องคำนึงถึงความเพลิดเพลินในการมองเห็นของผู้ใช้อย่างเต็มที่ เช่น การเลือกสีเว็บไซต์ หากเลือก สีดำโดยรวมจะทำให้ผู้ใช้รู้สึกอึดอัด ส่วนเรื่องการออกแบบที่สมเหตุสมผล เราต้องใส่ใจกับฟีเจอร์ที่ผู้ใช้ชอบความรวดเร็ว เช่น โมดูลการลงทะเบียนผู้ใช้ หากการออกแบบการลงทะเบียนมีความซับซ้อน ฉันเชื่อว่าผู้ใช้จะยอมแพ้และคลิกไปที่อื่น เว็บไซต์ก่อนที่การลงทะเบียนจะสำเร็จ นอกจากนี้ การออกแบบการนำทางของเว็บไซต์จะต้องสมเหตุสมผล ซึ่งสามารถเพิ่มเวลาที่ผู้ใช้อยู่ในเว็บไซต์ของคุณได้ แน่นอนว่าการออกแบบโดยรวมของเว็บไซต์จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนทางเทคนิคที่แข็งแกร่ง สำหรับผู้ดูแลเว็บระดับรากหญ้าที่ไม่มีเทคโนโลยีหรือเงินทุน พวกเขาจำเป็นต้องเรียนรู้และพัฒนาทักษะของตนต่อไป
ประการที่สาม การวางตำแหน่งเว็บไซต์ต้องชัดเจน: เว็บไซต์นี้ทำหน้าที่อะไรและข้อมูลใดบ้างที่ผู้ใช้จะสัมผัสได้ ผู้ใช้สามารถรู้สึกได้ทันทีที่เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้ผู้ใช้ใช้เวลาและความอดทนในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ . หากเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณซับซ้อนเกินไปและผู้ใช้ไม่รู้สึกถึงความเป็นมืออาชีพของคุณ ฉันเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณจะลดลงอย่างมาก
ประการที่สี่คือการปรับปรุงเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างต่อเนื่อง: ฉันเชื่อว่าทุกคนเคยมีประสบการณ์นี้ กล่าวคือ การเยี่ยมชมเว็บไซต์ เนื้อหาคือสิ่งที่เราเห็นเมื่อไม่กี่วันก่อนหรือเมื่อเดือนที่แล้ว และฉันเชื่อว่าไม่มีเนื้อหาใหม่ คุณจะดาวน์โหลดมัน ความน่าจะเป็นที่จะเข้าชมเว็บไซต์อีกครั้งจะลดลงอย่างมาก ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องอัปเดตเนื้อหาเว็บไซต์ของเราอยู่เสมอและเป็นการดีที่สุดที่จะอัปเดตเนื้อหาที่มีคุณค่าต่อผู้ใช้มากขึ้นเพื่อให้ความหนืดของเว็บไซต์เพิ่มขึ้น
ในความเป็นจริงประสบการณ์ผู้ใช้อยู่ไม่ไกลจากเราและไม่ใช่เรื่องนามธรรม มันอยู่ใกล้เรามากและสมจริงมาก ตราบใดที่เรามองปัญหาจากมุมมองของผู้ใช้ หลายครั้งเราก็สามารถทำงานได้ดีในประสบการณ์ผู้ใช้เท่านั้น โดยการยกมือของเรา เมื่อประสบการณ์ผู้ใช้ทำได้ดีแล้ว เราไม่จำเป็นต้องตื่นแต่เช้าเพื่อตรวจสอบอันดับและการรวมเว็บไซต์ เมื่อประสบการณ์ผู้ใช้กลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์ของคุณ คุณจะพบว่าคุณยังคงสามารถบินได้อย่างอิสระในโลกอินเทอร์เน็ตโดยไม่ต้องพึ่งพาการค้นหา
เว็บมาสเตอร์ระดับรากหญ้า เอาเลย! มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีและชัยชนะรออยู่ข้างหน้า
บทความนี้มาจาก www.gn19.com ขอบคุณ! - -
ขอขอบคุณ gzpx8 สำหรับการสนับสนุนของคุณ