-
คุณเคยประสบปัญหาการเข้าชมเว็บไซต์ไม่น้อยอย่างเห็นได้ชัดแต่ไม่สามารถแปลงเป็นรายได้จากผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าได้หรือไม่? หากปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้น หมายความว่าผู้เยี่ยมชมที่เว็บไซต์ดึงดูดไม่ใช่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จะซื้อสินค้าในอนาคต เพื่อค้นหาเป้าหมายที่เหมาะสม มีบริการวิเคราะห์เว็บไซต์แบบชำระเงินมากมายในตลาด Google Analytics ฟรียังสามารถติดตามรายละเอียดของผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าต่างๆ ได้ แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มเจาะลึกข้อมูลเหล่านี้ 5 ประเด็นสำคัญต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณไม่สามารถละเลยได้ : :
1. ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์รู้จักแบรนด์ของคุณแล้วหรือยัง?
จุดเน้นของเว็บไซต์คือการเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่ที่ยังไม่รู้จักบริษัท มากกว่าผู้ที่ต้องการค้นหาที่อยู่ของบริษัท สำหรับเว็บไซต์ที่ได้รับการออกแบบอย่างดี มีเพียงประมาณ 5% ของผู้เข้าชมเท่านั้นที่ควรค้นหา เว็บไซต์ที่ใช้ชื่อบริษัท
2. คุณนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามาหรือไม่?
หากคุณเป็นผู้จำหน่ายอุปกรณ์เทนนิส ผู้ใช้ที่ค้นหา "ไม้เทนนิส" หรือ "ไม้เทนนิส" อาจไม่ช่วยคุณได้มากนัก การค้นหาจะต้องรวมชื่อแบรนด์หรือรุ่นและชื่อผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงมากกว่านั้น คนเหล่านี้รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร หากคุณสามารถให้ทางออกที่ดีที่สุดได้ในเวลานี้ คุณก็สามารถทำข้อตกลงได้
3. คุณมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียเพียงพอหรือไม่? (สำหรับเว็บไซต์ภาษาอังกฤษ)
หากคุณใช้เวลา 10% ของการทำการตลาดออนไลน์บนโซเชียลมีเดีย และ 25% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาจาก Facebook หรือ Twitter นั่นเป็นอัตราส่วนที่ดี คุณสามารถก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและใช้ Google Analytics เพื่อกำหนดเป้าหมายตามสถานการณ์ได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการให้ชาวเน็ตมาที่หน้าเว็บบนเว็บไซต์ของคุณจาก Twitter ที่เชื่อมโยงกับแผนการส่งเสริมการขาย คุณสามารถทวีตลิงก์บน Twitter และ ดูว่ามีคนติดตามกี่คนจริงๆ
4. ผู้เยี่ยมชมออกจากหน้าแรกของคุณหรือไม่?
Google Analytics สามารถแสดงสัดส่วนของผู้เยี่ยมชมที่เข้าชมหน้าแรกเท่านั้น แต่ไม่เคยคลิกลิงก์ไปยังหน้าอื่น หากตัวเลขนี้สูงกว่า 60% ถึง 70% แสดงว่าคุณกำลังประสบปัญหา คำค้นหาที่ผู้เยี่ยมชมใช้เพื่อค้นหาเว็บไซต์สามารถช่วยให้คุณตัดสินได้ว่าพวกเขาคือผู้เยี่ยมชมที่เหมาะสมหรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากพวกเขาเป็นผู้เข้าชมที่เหมาะสมแต่ไม่มีความปรารถนาที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ แสดงว่าต้องมีบางอย่างผิดปกติในหน้าแรก อาจเป็นเพราะพวกเขากำลังดูเว็บไซต์ ดูไม่เป็นมืออาชีพ เนื้อหาไม่น่าดึงดูด หรือตัวเว็บไซต์เองก็สร้างความสับสน
5. มีผู้เข้าชมดูหน้าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณหรือไม่?
เว็บไซต์ควรนำมาซึ่งการขายหรือความสนใจในบริการ แต่หากผู้เยี่ยมชมไม่ดูหน้าที่เกี่ยวข้อง ก็หมายความว่าหน้าแรกไม่บรรลุผลสำเร็จ หน้าแรกควรสามารถตัดเข้าสู่เส้นทางการตัดสินใจเพื่อแยกแยะผู้เข้าชมตามความสนใจได้อย่างรวดเร็ว และแนะนำพวกเขาในการค้นหาข้อมูลที่ต้องการ
สิ่งสำคัญที่สุดคือ อย่ากลัวที่จะทำการวิเคราะห์ เนื่องจากตัวเลขเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการตรวจสอบว่าเว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพในการดึงดูดยอดขายหรือไม่
จาก ผู้ประกอบการ (แปล: ยุคดิจิทัล)