從2名用戶成長為1億註冊用戶,每日活躍用戶1500萬,3G門戶網花了5年時間。
2009年10月,位於廣州珠江新城的廣州久邦數位科技有限公司悄悄舉行了一場慶典,該公司CEO鄧裕強把手機當做骰子搖出了大屏幕上一串數字——1億,這是久邦數位科技營運的3G門戶網2009年10月份達到的註冊用戶總數,預計全年營業額也將達到1.5億元,實現了從「燒錢」到「獲利」的扭轉。
早在2009年初3G牌照正式發放之後,3G市場不乏苦苦探索的入門者,而3G門戶網在數年的摸索之後,終於找到了這個政策影響極大、行情飄忽不定的巨大市場的“小鑰匙”,其商業模式也漸漸成型。
免費模式的“颶風效應”
2004年初,鄧裕強和張向東兩人在廣州天河石牌西路的一間6平方公尺的小屋裡,商量著建中國最大的免費手機網站。
當年3月16日,3G門戶正式上線。當天的線上人數僅2人——鄧裕強、張向東。如何行銷?這是個大問題。沒那麼多錢,也沒有和營運商合作的管道,他們想到了病毒行銷:以自己為種子,一傳十、十傳百。
他們首先瞄準了那些尚未有互聯網經驗的學生群體和互聯網上的手機玩家,在各種手機論壇上發帖子,並邀請當時移動夢網論壇中的版主們到3G門戶上來做版主。這些版主也憑藉著在論壇中特殊的地位,為3G門戶帶來了大批活躍的用戶。
“國內互聯網比較容易形成一種聚攏效應,也叫做颶風效應,即擁有優質的信息與內容的商家,用戶會主動向它去靠攏;而不是靠有錢打廣告,用戶不吃這套。” 3G門戶市場副總裁曹明說。
正是在這種模式下,免費WAP的出現博得了用戶的支持,除了學生,賣手機的也成了他們的宣傳隊。同時,他們也利用每一次飯局、會議、旅行……凡是能想到的、能參加的社交活動,他們都盡可能的參加。
3G入口網站在這種傳播過程中成為「獨立免費WAP網站」的代表,上線8個月,使用者量達到100萬。
廣告即內容,娛樂即廣告
有了客戶,怎麼賺錢?
久邦科技的創辦人將網站定位為「媒體」。而依照媒體的傳統獲利模式,須從廣告主身上尋找商業利益。不過,在手機網站的廣告運作上,張向東試圖顛覆傳統廣告的定義。
從2006年3月24日起,3G門戶網上開始正式運營手機廣告,透過一個“玩競猜遊戲,送BENQ MP3”的鏈接,BENQ率先在3G門戶上開了一個專區,提供最新鮮的產品及品牌資訊。 「這是免費獨立WAP領域裡的第一個行動行銷案例。」艾媒市場顧問集團董事長張毅告訴《中國經營報》記者。
不過,這種廣告只是嘗試。某品牌的行銷經理向記者表示,他對行動網路廣告並不看好,因為受到螢幕尺寸的限制,傳播效果不明顯。
這種說法目前仍然不乏支持者。對此,張向東表示:“這種說法是不專業的!”他反駁,手機廣告具備比傳統媒體廣告更多的優勢,比如它是“離人最近的媒體”,具有融合媒體的功能,多媒體功能更加強大等等。
做過記者的張向東,對手機網路廣告的定義是:廣告即內容,娛樂即廣告。 2007年聖誕節,時尚品牌匡威透過贊助的「幫聖誕老人尋找麋鹿「的互動遊戲登入3G門戶,做遊戲圖示嵌入式廣告,這種方式在兩個星期內吸引了超過400萬用戶的點擊和參與。
「傳統廣告給人們的不良印象之一是乾擾性,強制插入的傳統廣告對於新媒體影響下的用戶,就像是父母對叛逆期孩子的說教。強調互動和娛樂,讓用戶參與其中已經是廣告效果的重要標準之一。
這種廣告模式,創造了連續3年維持翻倍的業績。自2008年起成熟,一些手機廠商,甚至是行動營運商,以及九大銀行都向3G門戶投放廣告。 2009年業績預計將突破1.5億元,成長50%。
「網站+客戶端」組合成香精黏膠
看到獨立免費WAP模式優勢的經營者不乏其人。 2006年底時,國內已經出現了幾萬家WAP網站,網路的幾大入口網站也都相繼建立了WAP網站,同質化競爭嚴重。
此時的3G門戶網站面臨挑戰:如何將1,000萬用戶牢牢黏住,成為忠實用戶,以因應巨頭進入市場的競爭。
「那時候,我們不是不能賺錢,我們更關心的還是繼續圈人氣。」張向東說,那時候一天到晚琢磨的是,用怎樣低成本、有意思的方式來讓人們知道這個提供免費內容的手機網站。
「我們認為,網路上的獲利必定是以用戶需求起步的,要確保大量的用戶基數,又要保證他們有含金量的需求。」鄧裕強說,早在2006年,他們就開始了佈局手機用戶端軟體,制訂了「網站+客戶端」的策略。
自2004年上網開始,隨時隨地手機上網看資訊是個日常的應用,但如何能讓用戶更省錢,更方便地打開手機獲取手機網路上的服務呢?客戶端的響應速度比網路顯然更加重要。
「中國行動推出的套餐是5塊錢30M一個月。用客戶端上網,能在有限流量裡實現更多資訊下載。而且,客戶端的操作很容易被用戶習慣化,從而粘住客戶。」IT技術出身的鄧裕強,對開發客戶的理解類似「摩爾定律」。
2006年6月,3G入口網站推出第一版手機串流播放器GGTV,主要用於支援手機電視直播、手機電影、網路影片等隨選。 2007年3月,GGTV 每天獨立活躍用戶超過50萬人。 2007年4月,3G門戶宣布推出新的播放器GGLive,安裝軟體後可點播節目,還可隨時隨地收看NBA、演唱會現場等等各類直播。
將行動用戶端產品直接連接到入口網站的論壇和新聞頁面,參與互動,能讓廣告覆蓋的人數以倍數持續成長,進而達到廣告效果。鄧裕強認為,這等於“香精”加上“黏膠”,既能招引之,又能牢牢黏住。
郭榮村對本文亦有貢獻
專家觀點
不明朗的3G前景
艾媒顧問集團董事長張毅:
一直以來,3G入口網站過於重視廣告作為收入的主要模式,我個人並不認同。在三年內,中國無線廣告恐怕難續PC網路目前的輝煌,相信單一手機網站的廣告承載量決定了其廣告的總容量。我建議3G門戶網利用大量的用戶,在用戶付費產品方面可多拓展一些收入模式,例如付費閱讀、手機遊戲、SNS等,從3G門戶無可質疑的用戶規模來看,完全可以及早上馬收費項目,收入思路是清晰顯然的。
華南理工新聞傳播學院院長李幸:
3G透過大量用戶免費使用,為行動營運商帶來了巨大的流量利益,而營運商卻只是支付活動推廣費,這種分配方式對3G門戶是不合算的。另外,作為媒體,3G門戶網靠廣告獲利的模式目前是沒有問題的,但它畢竟缺乏內容生產方面的優勢,因此不可能像傳統媒體那樣擁有強大的原創內容。如果只是靠內容服務獨打天下,部分業務如視訊直播,仍有可能被其他媒介工具取代。手機作為一種媒介管道,其應用方向決定未來,因此應該更多考慮未來市場的應用大方向,例如行動搜尋業務,代表了市場的新生力量。