騰訊科技訊7月2日消息，國內團購網站滿座網CEO馮曉海日前在接受騰訊科技專訪時指出，Groupon模式的成功與其所處的市場環境是分不開的，而當國內團購網站在將Groupon模式引入後，面對的市場環境和消費人群和美國差異很大，因此對於Groupon應該是學習、但不照搬，加入新的更適應中國本土的元素。
在創建滿座網之前，馮曉海在網路產業的創業經驗並非空白，他是國內著名汽車網站——愛卡汽車網的創始人之一，而愛卡汽車網起家的即是汽車服務的團購，不過後來這個網站以千萬美元的價格賣掉了。
「2008年初離開愛卡後，我一直關註消費領域，每天都關注國外的報道，中英文的都看，每當國外有新的創業項目出來後，我都會去評估。」馮曉海用「眼前一亮」來形容他第一眼看到Groupon的感覺：「以前我們也做過團購，當時苦於團購不能在交易當中進入到支付環節，但現在groupon模式完全是把支付環節連到了團購的模式當中。
團購網站鼻祖美國Groupon創造了網路產業的神話，這家網站只花了7個月就實現獲利，市場估值已達13.5億美元。在中國，Groupon 也吸引了許多網路人淘金團購網站。
馮曉海創立滿座網時，國內的團購網站尚不足10家，到今天，這數字已經突破400，而且每天都還在增加。
備受詬病的死，400多家團購網站，能做出自己特色的極少，基本上都是照抄美國Groupon的模式。而在馮曉海看來，團購網站會在未來6個月內整合，只有極少數適應本土市場的團購網站才能生存。
在巨大競爭高壓力下，一些團購網站正在對Groupon模式進行改良，譬如58同城推行一日一城多個團購項目，還有團購網站推出先行賠付的機制。馮曉海和他的滿座網也在改良自己的模式，他們首創了團購網站側欄放置其他團購項目的新模式，在團購網站中率先引入400服務電話和開通社區論壇，併計劃開發一套基於用戶消費層面的關係的平台增加網站的黏性。
在馮曉海看來，團購網站是有改變中國商業形態的潛力，因為傳統的媒體傳播平台更多的是關注大企業，主打品牌廣告，國內數千萬的中小商家卻無力負擔高額的品牌廣告費，而團購網站向這些中小商戶提供了一種可精確計量投入產出比的營銷模式，「即使只有三、五萬塊錢，團購網站也能為中小商戶做一個CASE，而這就是那個被大公司忽略的市場」。
以下為騰訊科技專訪滿座網CEO馮曉海的文字實錄：
騰訊科技：您之前做愛卡汽車網站的，怎麼想到從汽車網站轉向團購網站?
馮曉海：還是有些淵源，原來做愛卡汽車網的時候，最開始就從團購做起來的，對汽車團購、汽車服務的團購裡面的來龍去脈是非常清楚的。在2002年、 2003年的時候，我們基本上是第一個喊出汽車團購的概念，包括《北青報》等很多都報道過這個事情。
在2008年初離開愛卡之後，也一直在關註消費領域，我覺得大部分像我們這種天天琢磨著怎麼創業的人來說，每天都在關注國外一些媒體報道，中文版的、英文版的都在看，有很多國外的創業計畫出來，我們也會去評估。當groupon出來我眼睛一亮。以前我們也做過團購，當時苦於團購不能在交易當中進入到支付環節，但現在groupon模式完全是把支付環節連到了團購的模式當中。
而且最大的感受就是，愛卡做了這麼長時間，已經從原來的汽車俱樂部、汽車社區論壇轉向了一個汽車媒體，一個營銷平台，看到了groupon其實是在幫本地商家做營銷、推廣，只是用推廣的行為、模式去推廣商家的產品，當時看到以後感覺真的是很好的idea，就迅速找了幾個朋友一起來做。
騰訊科技：國內團購網站大約有400多家，大家所提供的產品和服務幾乎是一樣的，同質化非常嚴重。團購網站需要做出自己的一些特色嗎?怎樣才能做出特色?
馮曉海：當然需要。分幾個層面，商家本身也存在著環境或檔次的差別，比如說，今天在這個地方吃飯、談事情，人均消費100塊，去其他的酒吧店消費可能是50元，這就是差別。商家本身在自己的定位上就有差別，我們在選擇商家的時候，也會有這樣的篩選。
滿座的定位，首先是面向的人群是歲數稍微偏大一些，而美團面向的剛畢業的大學生更多一些，58網面向的更多是更低端用戶，它之前是做分類信息的，更多是一些中介、發訊息的人在裡面。
滿座一開始的定位就是中高端人群，可能會有一小部分人群是中端偏下一些的，因為我們定位了這類人群，所以選擇的產品也是這樣的產品。同樣是一個比薩，有可能我找到的比薩店，是排名前十或前二十的商家。
滿座的另一個定位就是偏向新奇特，或叫做流行、時尚。個人認為消費產業流行時尚是很大元素，常常上一些文藝方面的東西，包括一些表演、戲劇，一些比較奇特的新東西，像是漂流、潛水。我們一直想做到城市裡每日精品精選，吃飯、餐飲這些東西其實是我們日常需要的。
那天我跟一個朋友聊，如果團購只是做到一個打折，就失去意義了。更多是要挖掘一個城市裡到底是在發生什麼事情，哪些是正在流行的元素，或者介紹平常沒有太多關注的事情，這是滿座目前選擇商戶的一個標準。
另外一點，整個團購網站，已經開始出現一些風化，例如拉手，可能一下做100個城市。從滿座來講，我原來是做愛卡的，我更看重一些用戶社區活躍度，或用戶虛擬層面精神上的交流，滿座也在開發一套基於用戶消費層面的關係的平台，或者叫SNS，這是我們目前在做的。
在目前只有滿座是有社群的，其他網站都沒有這塊。為什麼不敢掛社群?可能覺得使用者互相交流不好，一旦掛上去以後就會存在雙面刃。社群是開放的，一旦使用者進去覺得你的服務不好，就會在社群內說。他們如果不能做好這個事情的時候，就不敢把論壇開放出來。
我們一開始就放出來，肯定有一部分用戶因為不滿意在社群抱怨，但只有抱怨才能知道用戶產生了什麼問題，有了問題就會想辦法解決。這對我們選擇的商家來講是一種鞭策，我們選擇的商品或服務當中出現了什麼問題，下一次是不是還要交這個學費，這是需要考慮的事情。
從模式來講，沒有資本進來的情況下預計一年之中開10個城市，如果有資本進來速度可能會加快。隨著團購網站的發展，大家已經在不同方向發展，有的開始做聚合、電子商務，有的做成一個媒體，只是行銷，我賣的是廣告，甚至不是從每一分錢上賺錢，是透過整個網站為你帶來多少用戶或多少次的瀏覽量，而不是靠賣多少錢得到網站的體現價值。還有一些，像是我們會把團購和社區結合。
今天跟朋友聊天還提到另一個模式，叫電子商務服務業的沃爾瑪，在同一個網站上，比如說這邊你有需求，透過篩選就能在滿座找到所提供的服務裡面正好有你想要的東西，就是沃爾瑪隨意去採購的方式。
隨著模式的發展，我們最先創出在側欄上放了一個廣告，其他家可能也在學，現在有的人做一個先行賠付，將來會不會存在完全免費退換，也就沒有過期這一說了。隨著團購網的不斷深入，差別的東西會反映在各個層面。
騰訊科技：等於說美國的Groupon到中國以後一定被改良?
馮曉海：肯定的。
騰訊科技：團購網站對個人的黏性不是那麼高的，如何來增加團購網站的黏性?
馮曉海：其實並不需要每天在網站上折騰多久，每天來一次，這就是達到成功了，並不是要求到網站上停留多長時間。如果我們在達到這個的前提下，是不是能透過社群的互動，使用者和使用者之間的互動，能讓他留到網站上進行玩，或者說在裡頭進行消遣，這是我們要考慮的問題。只要你每天想起來滿座，我就已經達到目的了。從使用者的調查，我們發現使用者開始慢慢養成一種習慣，甚至把這種叫做上癮。
騰訊科技：您說團購改變中國未來商業的形態，主要是改變在哪裡?
馮曉海：首先是兩點，第一點把本地服務商搬到了網路上，第二點精準行銷。幾年前還只是點擊給廣告，現在是我們買了才給廣告費，這就是很大的轉變，這對本地服務商來說是最吸引人的。
本地服務商並不需要太多的品牌效應，本地服務商需要的是我在你這裡投了廣告，你幫我賣出1000個，要的是效果。賣了1000個，在1000個裡面頭提20%到30%的利潤，沒有問題。我覺得廣告業也是真正做到了精準行銷。
行銷是什麼?商家原來拿出兩萬塊錢，能做什麼，就是在網站上投廣告。對中小商家來說，首先沒有能力去找大公司，但還需要專業的人去做行銷。
我們自己也在討論，我們其實是幫商家把廣告碎片化，商家給了我這次廣告費是2萬塊錢，我拿出其中1000塊做網上互動營銷，1000塊錢做地面的宣傳推廣，再拿出1000塊做樓宇的廣告，你會發現我幫它做更小商戶廣告的碎片化。大的廣告平台做的都是大品牌，寶馬、賓士之類的，不去做這種小商戶，兩三萬塊錢的看不上。但中小商家確實需要做行銷，誰來做，就是我們來做，當每天都做這一個case的時候，這個量也是非常龐大的，大的廣告公司做一個case做兩個月，一下50萬、100萬就OK了，但我們每天三五萬、三、五萬，一個月下來也還可以。
騰訊科技：做網路和做商業的人是兩種人，如何彌補網路人和傳統商業企業的溝通障礙?
馮曉海：一直認為網路是個工具，我們做任何事情都要回到商業模式的起點，你讓人勞動、付出、產生了價值，這種產生價值是對於傳統的商業模式。當時國高中學的馬克思經濟學之類，說到生產成本和利潤率的關係，你在時間上付出了之後，商品本身的價值是什麼，是因為你勞動了才產生價值。
網路我們把它看成工具，真正傳統的商業還是要去把商業價值體現出來，我做了這件事情，要讓其他的行業，讓這個產品或其他產品增值，才能達到我的真正商業價值。如果在做半天不產生價值，只是一個概念，不會對你周邊的東西產生價值體現，這個商業價值是沒有任何意義的。
當時在做愛卡的時候，一直在強調做一個事情就要贏利，你不贏利這個商業價值是沒有意義的。前兩天跟一個投資人講，他說，小海你挺有意思，做的這幾個行業，都是屬於一開始就能賺錢的。我說，是啊，你光炒一個概念，不賺錢，那幹嗎呢?很多人做互聯網就是這樣，老覺得搞互聯網就要講概念，講完概念以後先把人圈在一塊，再去想透過人的研究去賺錢，這些我不認同。我會認為你打一開始的時候，這個價值就告訴我，一半的人，一半的成本就能產生利潤，就能養活你的企業，我覺得這才是商業的一個本質。
有些人不太認同，我們網路一開始先燒個兩千萬，先把人都燒出來，OK我把別人都燒死了，我在2000萬的基礎上再賺錢，別人都沒活了，我不太贊成。包括像糯米網，第一單據說花了幾百萬做市場推廣，它的量又比拉手要大了，拉手這一單花幾十萬來做一個推廣iPad事件。它把這一輪燒過去之後，下一輪要做什麼呢?吸引來的用戶是不是網站最終的用戶，這十五萬人參加了活動之後，下一次這十五萬人還會因為你的產品、價格再來到這個網站嗎，這都是需要打個問號。
騰訊科技：滿座網的核心競爭力在哪?
馮曉海：第一點我們的團隊，我們團隊無論是對網路的理解，對廣告的理解，或是對傳統商業的理解，都已經涵蓋這些環節了，我認為我們的團隊是非常優秀的。
第二點，我們做事情的態度，每做一次活動，都會對活動做一次總結，會沉澱模型、經驗、知識。基本上來講，一個企業它的優點或核心競爭力是什麼，之前看過一個報道，問攜程網核心競爭力是什麼，它說了大概二十分鐘，並沒有一句話說出來。滿座就是這樣，我能用一句話描述出來，我們都是在細節上。
騰訊科技：滿座網可供選擇的城市有12個，真正做的是京、滬、青三個地方，其他的9個地方只是發送促銷信息，為什麼?
馮曉海：業務還沒開到那裡。
騰訊科技：這個不會因為資金或團隊上的問題吧?
馮曉海：不是資金的問題，而是在團隊上。其實我不擔心大的門戶網站去做，因為同時管理4個城市和5個城市，和管理1個城市是完全不一樣的概念。
騰訊科技：看到這麼對手，包括門戶網站以及一些大網站進入，有沒有壓力?
馮曉海：當然有壓力，有壓力才有動力。
騰訊科技：有沒有融資的打算?
馮曉海：現在都在談。
騰訊科技：網路上有一些比較新的推廣方式，想到嘗試沒有?例如twitter。
馮曉海：微博、開心網都有嘗試。
騰訊科技：效果怎麼樣?
馮曉海：沒有大家誇張得那麼好，但是還可以。
騰訊科技：如何看待目前團購網站瘋狂擴軍的現況?很多團購網站都在快速覆蓋更多的城市?
馮曉海：一個市場總是要有人來教育，更多人的進來的時候，教育成本就降低了，商家和使用者都需要教育。現在面臨的問題就是團購網站服務的參差不齊，導致用戶對這種模式產生懷疑，這就需要像滿座這樣的網站站出來去呼籲，或者在媒體上把這事情去講清楚。
團購是我們價格團購了，但服務不團購，就是價格打折了，但是服務不打折，這個需要讓商家和用戶去了解的。
我覺得團購網站應該把使用者體驗放在第一位，有些時候為了使用者體驗，可以主動減少一些訂單，讓一個只能接受1000人的商家去接待1萬人，服務肯定會出問題的，如果出現這種事情就會導致消費者對團購網站的不信任。
騰訊科技：國內能承受多少團購網站?
馮曉海：一個城市三到四家都不是問題，中國的使用者或商家的基數是比較大的。
騰訊科技：團購網站的洗牌大約需要多長時間?形成一個固定的格局需要多長時間?
馮曉海：現在看到該進來的大型網站差不多都進來了，QQ和新浪是剩下的最後幾個，可能QQ會採取平台的行為，比如說導航或聯盟，大的能進來的都進來了，快的話會在半年。
騰訊科技：能否展望一下兩年後的滿座網是什麼樣的?
馮曉海：2012年首先成為一個城市的精品消費的指南，第二個是大家想起來我要購買服務的時候，就會到滿座。
騰訊科技：也就是說未來一個城市三到五家團購網站當中，有滿座一席之地?
馮曉海：是必須做到的。要養成一個習慣，大家打開瀏覽器，先上滿座看一下有什麼賣的東西，再上其他網站。