論壇行銷，是常見的社群行銷手段之一。論壇行銷技能，是中小企業網路行銷不可或缺的環節之一。本文向大家揭示論壇行銷的內幕：
一、客戶不選擇你的原因是什麼？
每位參與網路銷售的人都有一個疑問：銷售不理想的有原因是什麼？或者說客戶選擇你的產品與服務的根本原因是什麼？是價格太高？是產品品質不好？是服務不到位？還是網站上缺乏目標客戶？
不是！這些原因都不對！客戶不選擇你的原因是：他不信任你！
二、客戶選擇你的原因是什麼？
社群行銷取決於人與人信任。信任的背後是什麼？是客戶對你的認可，是品牌，是口碑，解決這個問題需要逐步在客戶群中培養自己的品牌。一個很好的工具就是論壇，在這裡你可以為自己建立客戶的認可。
透過論壇培育品牌，與傳統行銷不同，它是基於人與人的信任和認可。這種認可取決於專業和親和力。
請記住一點：客戶選擇你的原因是他（她）喜歡你！
三、論壇行銷的五大原則
論壇行銷，要注意以下五大基本點：
1.知識強於廣告： 讓客戶了解你，第一步就是在專業上認可你。廣告要做到軟到不能再軟！對於自己專業領域的問題，挖深挖透，用淺顯易懂的語言對大家表達出來，這就是一種很強大的行銷手法。請注意，文不在長，關鍵在於道理是否有價值。一句話，百把字，能說清楚問題就好。長了反而不符合論壇網友的閱讀習慣。另外，長篇連載也是網友喜歡的方式，每天說一點，看起來不累，寫起來方便。
2.曝光度很重要：有一個廣告，「大寶天天見」。人與人熟悉，經常見到就是一種方式。網友對於論壇常出現的人會有親切感，日積月累也就形成了品牌。
3.學會互動：記得有一個電視劇《不要跟陌生人說話》，反過來說，沒說過話的人一定陌生。建立信任，首先要對話。在普陀山有一個移動的廣告詞：「溝通創造和諧，和諧改變世界」。讓客戶信任你，從在論壇回帖開始！
4.專業贏得信任：我們看到許多人並不是不懂「專業能夠獲得信任」這個道理。那他們在怎麼做呢？舉個例子，他們常打一個廣告：「本公司是福州規模最大最專業的家飾公司」。這句話寫在戶外大牌上，或許可以充分體現自信。但在論壇發這樣的廣告帖，很可能引起非議。讓別人信任你，說不如做。怎麼做？答疑解惑。遇到業主在論壇求助，誰最快，回答最專業，誰就贏得了先機。注意，話不要說滿，留一點餘地，讓客戶來找你──這是很好的技巧。
5.和氣生財：網友對於產品、價格、同類的比較有太多問題。面對網友的質疑怎麼辦？孔子雲：人不知而不慍，不亦君子乎？耐心、細緻、平等地說事。侃侃而談，不卑不亢，這樣就展現了良好的服務心態。這就是服務的態度！態度決定一切！這也是一種強大的行銷手法。
論壇行銷，從微笑開始，從行動開始，執著堅持，必將成為中小企業的網路行銷法寶。 （寧哲網路週寧）