根據艾瑞諮詢網發布的《2010年第三季中國網路購物市場監測報告》統計顯示,2010年第三季中國網路購物市場交易規模為1,210億元,年成長76.9%,雖然成長放緩,但是產業發展成井噴趨勢。特別是麥考林在納斯達克上市也掀起了一股上市潮,噹噹、京東、凡客誠品等業內巨頭也紛紛將上市納入了自己的戰略規劃中,可以說電子商務整個行業在傳統企業眼中成為了一個朝陽產業,於是大中小企業也紛紛湧入網路想分一杯羹,但是當許多企業進入產業之後才發現線上線下存在著相當大的差異,特別是網站建成以後就不知道如何進行市場推廣,由於電子商務本身的特性導致有些企業在短時間內燒了百萬元後就消失於網路的汪洋之中。那麼一個電子商務網站到底如何才能有效的進行市場推廣呢?本文將結合筆者本身的研究與實務探討下電子商務網站的市場推廣之道。
一、傳統網路推廣策略
之所以稱為傳統是因為這些市場推廣策略已經在互聯網風靡N年了,而且也是被眾多網站所使用的,低成本甚至無成本是這些策略的特性,而這些又是眾多中小電商所需要的,因為沒有重資本的注入,他們只能從成本控制上做多多的努力。
而目前筆者在目前企業負責電子商務網站的市場推廣工作,我們每個月的推廣預算在2K,這對我來說是一個極大的挑戰,由於產品毛利率低的可憐致使無法投資更多來走目前主流的推廣路勁,而我們所嘗試的則是最為傳統的推廣,主要包括論壇、問答形式、博客、流量互換、平台合作等多形式的推廣,雖然看來這些極為傳統,但是將最基本的做到極致那對企業來說則是一件極有意義的事。
整合產品資源、根據市場定位、選擇潛在顧客群集中地利用問答、論壇則是效果極為明顯的,其轉換率都會大幅度提高,但是需要注意的是這裡說的推廣不是指去互聯網每個角度去每天發布廣告,而是要有規劃性的操作。京東商城自有論壇提高使用者黏度是比較成功的例子。
二、新興網路推廣策略
傳統的推廣時中小型電商的最佳選擇,那麼新興推廣策略則是中大型的電商企業的必經之路,行業關注度比較高的凡客誠品、京東商城、1號店CPS聯盟廣告分佈於網路的各個角度,而年初出現的微博則也成為了電商必爭之地,趣玩網利用騰訊微博一天成交單佔整個訂單數量的50%以上,可見互聯網企業盈利模式要創新,市場推廣更要與時俱進。
其中,CPS最為典型,之前的CPC由於已經不能適合電商企業的發展需要而慢慢的退出互聯網的舞台,CPS聯盟是按成交量來支付提成費用,這是一個低風險、低成本的新興推廣路徑,淘寶的阿里媽媽聯盟率先打開了市場。
目前國內CPS平台類型有:第三方CPS聯盟:領克特、億起發、成果、唯一、美通這5家為主的CPS聯盟;返利型CPS平台:返利網、易購;以個人分銷為主體的CPS平台:阿里媽媽淘客B2C;自建的CPS聯盟:VANCL、當當網和卓越網CPS聯盟。
無論是那一種類型的CPS聯盟,其本質都是一樣的,都是按銷售提成來作為推廣費用的,對於資金有限的中小電商來說,其風險降到了最低,其可操作性比較強,可以快速提高成交量,對於電商企業來說還是再適合不過的。
CPS是最典型的新興推廣策略,而在未來這樣的形式又有更多的創新,因為電子商務在國內已成發展趨勢,而以電商為中心的其他增值服務行業也在不斷的創新。
其實無論是傳統還是新興的推廣路徑,電商企業則需要根據企業不同的發展階段製定不同的市場推廣策略,而從之一方面來看,要想在電子商務行業有一席之地則還是任重而道遠的。在筆者看來,電子商務網站的市場推廣之道不在於選擇什麼而在於如何選擇。
本文作者係電子商務研究與實務者,多家新聞網站撰稿人,擁有個人經驗分享網站
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