現在很多站長都做起了商城網站,都知道銷售產品是最直接賺錢的方式,但是絕大部分網站的生意都十分慘淡。原因是忽略了品牌效應,在產品高度同質化的時代,品牌決定銷售,品牌規劃才是商城網站賺錢的關鍵。
很多站長經營網站的時候太注重SEO,每天只知道留外鏈,到處找一些論壇、部落格貼或回覆。沒錯,SEO固然重要,因為是眾多行銷方法中性價比最高的,但是不能走進這個“死胡同”,為SEO而SEO。商城網站想要賺錢,除了做排名外,更多的要做品牌規劃與推廣。
在統計網路消費者購買行為模式中,有31.2%的消費者認為網路銷售商的信譽最重要、22.6%認為產品品質和品牌知名度是網購最重要的考量、13.6%選擇網站知名度。可以看出接近70%的消費者購買產品是要考慮信譽、品牌知名度、網站知名度的。所以樹立品牌形象尤其重要。應該利用媒材、口碑進行宣傳推廣,提高產品的知名度。其次,注重品牌規劃,並不斷提升產品和商城的核心競爭力。從產品功效、銷售通路、消費者身上下足功夫。
首先應該對商城網站或網店定位分析,明確目標客戶,分消費者購物需求析,然後全方位地進行宣傳推廣,提高知名度:
1.確保產品資訊真實可靠,產品符合消費者的要求,產品品質有保障
盡可能把品質認定書、許可證、營業執照等都放在網站展示,消費者看到這些資質證書雖然不會100%放心,但心理起碼有個保障,另外400電話與論壇也可增加消費者對網站的信任度。
2.服務要專業與貼心,對消費者盡力給予熱情周到的服務,讓他們感到貼心的溫暖
根據調查,70%的回頭客都是因為消費者在第1次購買產品的時候得到熱情周到的服務,感到十分貼心,所以再次光顧。
3.支付手段要便捷安全,及時配送產品
約lO. 1%的消費者購物是因為支付方式,而裡面其中74.4%的消費者希望透過貨到付款的方式。及時配送產品也是增加消費者再次光顧的重要因素之一。
4、回饋顧客、優惠活動
讓消費者得到實質的優惠,這能為商城、產品贏得良好口碑
5.不斷改善
不斷改善各項服務,讓消費者認為商城不段進步,為顧客著想。
商城網站行銷利用品牌效應,把無形的行銷網絡鋪建到社會大眾心裡,把產品輸送到消費者心裡,這樣才能持續獲得並維持競爭優勢。所以站長們在經營網站或網路開店的時候,應該要注重品牌推廣方面的工作,不要只局限於某個技術層面,應該把思維擴展開來。
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