日前，當菜根譚市和一位意向客戶溝通時，客戶說自己參加了好幾個網路行銷培訓課程，可是卻依然不知道怎麼規劃經營自己的網路行銷項目，無從下手。菜根譚認為，網路行銷計畫營運還的要先從概念認識談起。那究竟什麼是網路行銷營運呢？這首先要從營運的概念談起！
什麼是營運？
以前在學習MBA課程的時候，曾經總結過營運的概念。什麼是營運？營運=管理=計畫、組織、領導、控制這八個字；MBA學了什麼？就學了兩個字母A和B，A是管理的英文首字母，B是生意的首字母，MBA就是用A（計劃、組織、領導、控制）來運作管理B（生意）的一個學位。
在我看來，運作是一個包含計畫、組織、領導、控制四項職能的動詞，前面一定要加定語才能有明確意義。例如：企業營運、專案營運、部門營運、網路行銷營運等。
網路行銷營運具體範疇
網路行銷營運其實應該是網路行銷專案營運的簡稱。菜根譚認為網路行銷營運就是搞定企業網路行銷方面所有工作，主要包括三大版塊。
一是網路行銷策略規劃營運。分析市場、競爭、受眾和自身，提煉出優勢、劣勢、威脅和機會，明確網絡營銷的模式，界定網絡營銷的目標，梳理網絡營銷發展思路、切入點和步驟，規劃好部門職能、財務預算、風險控制，繪製好各項工作行動細節。
二是網路行銷業務運作。網站（網店）規劃建置、網路傳播推廣、資料分析、銷售流程規劃，如果是網路零售還需要包括結算問題、倉儲物流配送、商品營運規劃、產品品牌規劃等。這需要依托總體策略規劃展開各業務模組的規劃與執行。
三是團隊營運管理。需要多少崗位？各職位的職責權限怎麼規劃？職位招募、培訓、薪資、考核、激勵怎麼弄？團隊日常管理又怎麼管？等等。這也需要依托整體策略來配置組成和管理，不同的網路行銷策略模式，需要的人員是完全不同的。
一些認識上的誤解
誤解一：將網路行銷專案營運和網站營運混為一談。
如前面所說，網路行銷專案營運是從專案策略規劃、網站規劃、網路傳播推廣、資料分析、團隊營運管理等等各模組，而網站營運只是其中很小一塊，雖然可能在有些專案中，網站營運是核心，但是網站營運和網路行銷專案營運還是兩個完全不同的概念。
誤解二：將網路行銷專案營運單獨理解為團隊營運管理。
這種觀點是非常普遍存在的。在他們看來，網路行銷營運就是部門招募、培訓、評估和激勵以及團隊日常管理，很多網路行銷培訓課程也都是這麼設定的。實際上來說，要運作好一個網路行銷項目，必須前期做好專案策略規劃，發展步驟規劃等，而具體的業務營運執行流程和團隊營運管理必須和前期策略上相匹配，什麼樣的模式和策略決定了不同的團隊人員和不同的營運執行流程。
誤解三：忽略數據統計分析
這是大部分傳統企業做網路行銷的通病，尤其是中小企業。菜根譚認為，網路行銷和傳統的線下行銷最大的差別就是在數據統計分析。所有的宏觀資料和微觀客戶軌跡都是網路行銷專案監督控制以及修正的參考依據，我們要透過資料的縱向、橫向以及交叉統計分析來驗證或調整前期策略。
誤解四：認為沒必要做太多規劃，覺得很虛
這主要是中小企業的觀點。因為做網路行銷就一兩個人，沒有太多預算請組建一個完整的團隊。其實，網路行銷專案運作是一個完整的系統，必須要有一個統一的策略來統籌全局。如果預算充足可以組成專業團隊來做，如果預算少，一兩個人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標明確，日常執行形成規範化，那也是專案營運規劃啊。
總之，不管專案大小，網路行銷營運必須先從專案角度來審視，從專案策略規劃、網站規劃、傳播規劃、資料分析、團隊組成、日常營運維護、團隊管理等方面系統整合，才能真正發揮威力，取得成功。
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