前幾天有個想法，想寫關於用戶體驗的一點想法，但是由於文筆的深度有限，實在寫不出來，就想了一個法子，直接從博客上面來提現什麼是用戶體驗，如何把握用戶體驗和提高使用者體驗。一開始寫了一個“網絡營銷的幾種常見方法”，還是有挺多的人來看的，基本每天都有一些人來關注下思齊的博客，由衷的高興，真的，後來想，這就是使用者體驗吧，圍繞使用者需求，提供使用者所要了解的訊息，合理、順暢，而且本身要提現出目的性、針對性。第一步算是開始做到，第二次又發了一篇文章“SEO火了的最終原因?”，看下標題就知道會有很對人去關注的，但是內容卻是一個笑話(自編的)，流量確實也挺大的，但是品論和私聊的一些朋友表示很無語，思齊也很無奈，因為想寫後期的東西，只能先「損失」點什麼。下面進入正題了：
什麼是使用者體驗?使用者體驗就是一種純主觀在使用者使用產品過程中建立起來的感受。
一、什麼是使用者體驗度
使用者體驗度在SEO，或者說在行銷當中就是使用者想要去了解一個產品的相關訊息，我們去做使用者想要的這些東西，提高使用者的印象和感覺，這個就是使用者體驗度。那我們該就去想辦法「如何去提高使用者體驗度?」。
二、使用者體驗最基本的表現形式
網站當中使用者體驗的三個關鍵分別為：①網站設計②品牌展現③客戶服務
1、 網站設計
獨特的網站風格，新穎的展現方式，但是要以品牌的邏輯要求為基礎，當然了，前人的路也是要藉鑑的，電商平台的頁面展現方式，我們就可以藉鏡。
2、 品牌展現
從多個角度推銷自己的產品，例如當網的書籍，站外的郵件行銷追蹤服務、手機簡訊、競價投放等，站內專題頁面、熱度書籍推薦等。都是一個產品的推廣展現方法，多個角度，多個方法，一起推廣產品讓用戶存在一種'臉熟'到認可的程度。
3、 客戶服務
客戶服務其實是和產品推廣是並駕齊驅的，要即時追蹤潛在用戶，針對產品推敲客戶心理來起到推廣產品的作用，客戶服務最主要的是態度，讓用戶認可產品首先就要認可這個平台。這樣才能起到連鎖反應;售後服務基本上是所有平台基本上都欠缺的一個指標，售後維護客戶，也可以進一步「壓榨」的，盡量的去提取客戶身上的價值，因為一個新的客戶的成本往往比較高，而像這種客戶就存在著一個口碑行銷。
一般情況下很少平台存在“一次性客戶”，所以售後服務值得關注，可以從多個平台來做好售後服務，比如QQ群，論壇會員制等方法都可以擴大實現。
像我們站長，在博客平台上面，如何增加用戶，如何提高用戶體驗度，基本的辦法就是搜索引擎排名，博主之間的博客互推，還有一種火爆的就是'新聞式軟文'，在一些平台上面的曝光度，在實施這種方法的時候要做好一定的準備，可能會因此損失一定的用戶，比如思齊前面的SEO火了的原因，著實來了不少的流量，但是過後就平淡的出奇了，所以要控制好角度和方法。
還有一個用戶體驗的最重要的一個因素沒有說，是因為這裡主要說的是如何站內建立好用戶體驗，所以就沒有講到，那就是money，一個用戶的價值是多少，而吸引來一個用戶的消費是多少一定好把好一個度。長久考慮的情況下一定要注意。
責任編輯:陳龍作者北京SEO思齊的個人空